La Brighter Image Lab Verdadero proceso de servicio
¡El verdadero proceso de servicio ha llevado a la creación de nuestros galardonados servicios al cliente! A cada caso se le presta mucha atención al detalle a medida que actualizamos a nuestros clientes sobre el estado de su pedido. Desde enviar su sistema inicial y recibir sus impresiones hasta diseñar y crear su producto personalizado hasta que llegue a usted, estamos aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener. ¡También estamos aquí incluso después de la venta con nuestro equipo de atención al cliente!
Te invitamos a pasar el mouse sobre la imagen a continuación para ver una descripción general de nuestro Proceso Lab Direct ™.
Paso 1 (orden inicial):
1-2 Días Hábiles
Orden recibida
Sistema de impresión enviado
Impresiones recibidas
Paso 2 (Ingreso):
2-6 Días Hábiles
Las impresiones entran a nuestro laboratorio donde se vierten. Aquí es donde nuestro equipo determina si las impresiones son utilizables.
Paso 3 (Diseño):
4-8 Días Hábiles
Si las impresiones son utilizables, los modelos se escanean, una carilla se diseña en un software CAD y el diseño se imprime en una impresora 3D.
Paso 4 (procesamiento de laboratorio):
4-8 Días Hábiles
El diseño impreso se quita la cera, se vierte, se quema, se inyecta y se desvela. Esto crea su chapa sin pulir.
Paso 5 (pulido):
2-4 Días Hábiles
La chapa sin terminar se pule y se ajusta a la impresión original. Esta es la inspección final.
Paso 6 (envío):
1-2 Días Hábiles
La chapa se empaqueta y se le envía, generalmente el mismo día en que se completan.
Paso 7 (seguimiento):
Dentro de unos días le pedimos que llame y haga un seguimiento para asegurarse de que sus carillas se ajusten correctamente y que no sean necesarios ajustes.
Hacer productos personalizados
lo que todo está involucrado
Cuando nos pidió que mejoremos su vida, en realidad, lo que nos pidió que hiciéramos es crear un producto diseñado a medida para usted. Ha comprado tiempo de diseño personalizado y un proceso de laboratorio para crear un producto personalizado que solo se adapte a su sonrisa. La mayoría de los trabajos requieren diseñando tu sonrisa en 3D, utilizando materiales de alta calidad para construir su producto personalizado, y un método de entrega único para su producto personalizado. Explicar el proceso ayuda a que todo tenga sentido.
El siguiente es el tiempo promedio dedicado a fabricar un producto personalizado. Cuando compra Lab Direct, en realidad está pagando por: tiempo de diseño 3D, procesamiento, costos de laboratorio y supervisión de cuenta:
- 3 Horas dedicadas al diseño de su producto en el software CAD 3D.
- 11 horas: creación y fabricación con nuestro material y equipo patentados.
- 7 horas en el laboratorio procesando y elaborando su producto.
- 7 Horas pasadas en el laboratorio ajustando y puliendo su producto.
- >3 Horas de tiempo dedicadas al ingreso de datos y atención al cliente.
A lo largo de cada paso del proceso, el supervisor del estado de su cuenta realiza un seguimiento del estado de su producto personalizado y garantiza que se cumplan o superen los controles de calidad y que su producto personalizado se envíe tan pronto como esté listo.
A un miembro de la tripulación de 15 le lleva mucho tiempo diseñar, procesar y entregar cada producto hecho a medida. Esto explica por qué una vez que comenzamos, hay SIN REEMBOLSOS EN EFECTIVO. La alternativa es trabajar con nosotros mientras rehacemos sus carillas personalizadas hasta dos (2) veces. Si su satisfacción depende de que reciba su producto dentro de un período de tiempo específico, por favor, ¡NO COMPRES!
* Las cantidades de tiempo indicadas son promedio para un ciclo del proceso. Las cantidades enumeradas no reflejan necesariamente el tiempo real pasado en su producto. Nueva sonrisa de vida los clientes pueden experimentar diferentes tiempos de procesamiento.
Convertirse en nuestro cliente
requiere un compromiso total con Lab Direct Process ™
En cualquier momento trabajamos en 300 a 500 casos reales que necesitan nuestra ayuda. Cuando ordenó su producto personalizado, se comprometió con nuestro Proceso Lab Direct™. Tan pronto como se realizó su pedido, todo nuestro equipo de diseñadores, técnicos de laboratorio y representantes de servicio al cliente comenzó a trabajar en su pedido. Se ha asignado un supervisor de cuenta y se asegurará de que su producto esté diseñado y entregado.
- 85% de nuestros clientes se completó con éxito en el primer intento
- 15% de nuestros clientes requieren ajustes o un rediseño completo
Considere, una vez que comencemos a trabajar en su caso, hay SIN REEMBOLSOS EN EFECTIVO. Trabajar juntos es requerido para una completa satisfacción.
Al convertirse en nuestro cliente, usted acepta nuestro Proceso Lab Direct ™, que incluye, entre otros, los siguientes:
- Hacer, o incluso rehacer una impresión utilizable si es necesario.
- Esperando días hábiles 30 o más * para recibir su producto.
- Smile Express ™ es el mejor esfuerzo *, no se garantiza la entrega del día 14.
- Envío de las carillas dentales a nuestro laboratorio de diseño **.
- Para enviar imágenes para ayudar en el diseño de su producto.
En resumen, simplemente esté dispuesto a trabajar con nosotros hasta que esté satisfecho y el trabajo esté completo.
* Los casos designados como "confidenciales" pueden requerir más de 14 días hábiles para los días hábiles de Smile Express ™ y 30 para que se complete el procesamiento normal. ** 15% de los casos requieren que el producto sea enviado de regreso para su ajuste o rediseño. Si su producto requiere ajustes o rediseños, incluya imágenes y notas adicionales que detallen lo que se debe hacer para que el producto se ajuste a su sonrisa.
Paso 1: comience convirtiéndose en un cliente en línea
Paso 2: le expresamos nuestro sistema de impresión directa de laboratorio
Paso 3: Lee nuestras sencillas instrucciones y muerde las bandejas de impresión. Regresa a nuestro laboratorio.
Paso 4: Nuestro laboratorio dental procesará su producto personalizado y lo devolverá a su puerta.
Ahora tiene una invención personalizada sin visitas al dentista, sin disparos, sin perforaciones y sin adhesivos.
