Eso resume la mayor parte de lo que necesita saber. Mientras esto te parezca justo, entonces deberías encontrar que experimentas con nosotros para satisfacer tu satisfacción. Siga leyendo para obtener detalles sobre las políticas que se derivan de estas filosofías.

* Retenernos para diseñar su dispositivo personalizado no es como comprar un producto estándar en una tienda o un minorista en línea como Amazon. Al igual que con cualquier empresa que diseña un producto verdaderamente personalizado, nunca podemos recuperar el trabajo que pusimos en su trabajo, por lo que no ofrecemos reembolsos. Cometemos un sorprendente cantidad de recursos a su caso, incluso antes de recibir su sistema. Por ejemplo, asignamos un Gerente de contacto individual que revisa su caso, prepara su pedido y trabaja con los equipos de diseño y laboratorio en su nombre. A su trabajo también se le asigna uno de los lugares (limitados) en nuestra cola de producción, lo que nos impide ofrecer ese lugar a otros clientes potenciales.

** Con respecto al ajuste de su producto, recuerde que nunca diseñamos para adaptarse a los dientes de un cliente. Solo podemos diseñar para adaptarse a las impresiones dentales que recibimos. Idealmente, las impresiones dentales coincidirán perfectamente con sus dientes, pero no siempre es así. Cada producto personalizado que enviamos se adapta perfectamente a los moldes que nos dan. Si ese producto no se ajusta a sus dientes, es porque fue diseñado para adaptarse a una impresión inexacta y NO debido a algún defecto o error en nuestro proceso.

*** Nos complace hacer ajustes a su producto existente, realizar cambios en el diseño y crear un nuevo producto, o comenzar de nuevo completamente con nuevas impresiones dentales - ¡todo sin costo para usted! Todo lo que necesitas hacer es enviar un ticket o envíe un correo electrónico a [email protected] y lo ayudaremos a comenzar el proceso de "Devolución por ajuste".

(Recuerde que debido a que nos está contratando para diseñar, basado en impresiones dentales que aún no hemos visto, no podemos ofrecer y no ofrecemos ninguna descripción del producto o servicio que se proporcionará. No hay recurso para un artículo que es " no como se describe ”, ya que no hay una descripción declarada concebible).