Processus True Service primé

Voir notre True Service Process

Services à la clientèle primés de Brighter Image Lab

La Brighter Image Lab True Service Process

Le True Service Process a mené à la création de nos services clients primés! Chaque cas reçoit une attention particulière aux détails, car nous informons nos clients du statut de leur commande. De l'envoi de votre système initial et de la réception de vos impressions à la conception et à la création de votre produit personnalisé jusqu'à sa livraison, nous sommes là pour répondre à vos questions. Nous sommes également ici même après la vente avec notre équipe de soins aux clients!

Nous vous invitons à passer votre souris sur l'image ci-dessous pour voir un aperçu de notre processus Lab Direct ™.

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Faire des produits personnalisés

qu'est-ce que tout est impliqué

Lorsque vous nous avez demandé d'améliorer votre vie, ce que vous nous avez demandé, c'est de créer un produit personnalisé pour vous. Vous avez acheté du temps de conception personnalisé et un processus de laboratoire pour vous faire un produit personnalisé qui ne correspond qu'à votre sourire. La plupart des emplois exigent concevoir votre sourire dans 3D, en utilisant des matériaux de haute qualité pour construire votre produit personnalisé, & un mode de livraison unique pour votre produit personnalisé. Expliquer le processus aide à tout comprendre.

Voici le temps moyen passé à fabriquer un produit sur mesure. Lorsque vous achetez Lab Direct, vous payez en fait: 3D Design Time, Traitement 3D, Coûts de laboratoire et Supervision de compte:

  • 3 Heures passées à concevoir votre produit dans le logiciel de CAO 3D.
  • 11 Heures passées à imprimer votre produit personnalisé sur une imprimante 3D.
  • 7 Heures passées en laboratoire à traiter et fabriquer votre produit.
  • 7 Heures passées dans le laboratoire en ajustant et en polissant votre produit.
  • 3 Heures consacrées à la saisie de données et au service client.

Au cours de chaque étape du processus, votre superviseur de l’état du compte suit l’état de votre produit personnalisé et garantit que les contrôles de qualité sont atteints ou dépassés et que votre produit personnalisé est expédié dès qu’il est prêt.

Un équipage membre de 15 peut concevoir, traiter et livrer chaque produit personnalisé. Cela explique pourquoi une fois que nous commençons, il y a Aucun remboursement en espèces. L'alternative est de travailler avec nous pour refaire vos facettes jusqu'à deux fois (2). Si votre satisfaction dépend de la réception de votre produit dans un délai spécifié, s'il vous plaît, N'ACHÈTE PAS!

* Les durées indiquées sont moyennes pour un cycle du processus. Les montants indiqués ne reflètent pas nécessairement le temps réel passé sur votre produit.

Devenir notre client

exige un engagement total envers le processus Lab Direct ™

A tout moment, nous travaillons sur des cas réels 300 à 500 qui ont besoin de notre aide. Lorsque vous avez commandé votre produit personnalisé, vous vous êtes engagé dans notre processus Lab Direct ™. Dès que votre commande a été passée, toute notre équipe de concepteurs, techniciens de laboratoire et représentants du service clientèle a commencé à travailler sur votre commande. Un superviseur de compte a été affecté et veillera à ce que votre produit soit conçu et livré.

  • 85% de nos clients sont terminés avec succès au premier essai
  • 15% de nos clients nécessitent des ajustements ou une refonte complète

S'il vous plaît envisager, une fois que nous commençons à travailler sur votre cas, il y a Aucun remboursement en espèces. Travailler ensemble est nécessaire pour une satisfaction totale.

En devenant notre client, vous acceptez notre processus Lab Direct ™, qui inclut, mais sans s'y limiter:

  • Faire, ou même refaire une impression utilisable si nécessaire.
  • En attente des jours ouvrables 30 ou plus * pour recevoir votre produit.
  • Smile Express ™ est le meilleur effort *, pas de livraison de jour 14 garantie.
  • Envoi des facettes à notre laboratoire de conception **.
  • Envoyer des photos pour faciliter la conception de votre produit.

En bref, soyez simplement prêt à travailler avec nous jusqu'à ce que vous soyez satisfait et que le travail soit terminé.

* Les dossiers désignés comme «sensibles» peuvent nécessiter plus de jours ouvrables 14 pour que Smile Express ™ et 30 jours ouvrés se terminent normalement. ** 15% des cas exigent que le produit soit renvoyé pour ajustement ou refonte. Si votre produit nécessite un ajustement ou une nouvelle conception, veuillez inclure des photos et des notes supplémentaires détaillant ce qui doit être fait pour que le produit corresponde à votre sourire.

Étape 1: Commencez par devenir un client en ligne

Étape 1: Commencez par devenir un client en ligne

Étape 2: nous vous exprimons notre système d'impression directe de laboratoire

Étape 2: nous vous exprimons notre système d'impression directe de laboratoire

Étape 3: Lisez nos instructions simples et mordez les porte-empreintes. Retournez dans notre laboratoire.

Étape 3: Lisez nos instructions simples et mordez les porte-empreintes. Retournez dans notre laboratoire.

Étape 4: Notre laboratoire dentaire traitera votre produit personnalisé et le renverra à votre porte.

Étape 4: Notre laboratoire dentaire traitera votre produit personnalisé et le renverra à votre porte.

Vous avez maintenant un dispositif personnalisé sans visite chez le dentiste, pas de coup de feu, pas de forage et pas d’adhésif.

Vous avez maintenant un dispositif personnalisé sans visite chez le dentiste, pas de coup de feu, pas de forage et pas d’adhésif.