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Voir notre véritable processus de service
Voir nos True Service Process

La Brighter Image Lab True Service Process

Le True Service Process a mené à la création de nos services clients primés! Chaque cas reçoit une attention particulière aux détails, car nous informons nos clients du statut de leur commande. De l'envoi de votre système initial et de la réception de vos impressions à la conception et à la création de votre produit personnalisé jusqu'à sa livraison, nous sommes là pour répondre à vos questions. Nous sommes également ici même après la vente avec notre équipe de soins aux clients!

Nous vous invitons à passer votre souris sur l'image ci-dessous pour voir un aperçu de notre processus Lab Direct ™.

Étape 1 (ordre initial):

1-2 jours ouvrables

Commande reçue
Système d'impression envoyé
Impressions reçues

Etape 2 (Admission):

2-6 jours ouvrables

Les impressions pénètrent dans notre laboratoire où elles sont versées. C'est là que notre équipe détermine si les impressions sont utilisables.

Etape 3 (Design):

4-8 jours ouvrables

Si les impressions sont utilisables, les modèles sont scannés, un placage est conçu dans un logiciel de CAO et le design est imprimé sur une imprimante 3D.

Etape 4 (Lab Processing):

4-8 jours ouvrables

La conception imprimée est déparaffinée, coulée, brûlée, injectée et dévêtue. Cela crée votre placage non poli.

Etape 5 (Polissage):

2-4 jours ouvrables

Le placage non fini est ensuite poli et ajusté à l'impression d'origine. Ceci est l'inspection finale.

Etape 6 (Expédition):

1-2 jours ouvrables

Le placage est ensuite emballé et expédié à vous, généralement le jour même où ils sont terminés.

Étape 7 (suivi) :

Dans quelques jours, nous vous demandons d'appeler et de faire un suivi pour vous assurer que vos facettes sont bien ajustées et qu'aucun ajustement n'est nécessaire.

Faire des produits personnalisés

qu'est-ce que tout est impliqué

Lorsque vous nous avez demandé d'améliorer votre vie, ce que vous nous avez demandé de faire, c'est de créer un produit personnalisé pour vous. Vous avez acheté un temps de conception personnalisé et un processus de laboratoire pour vous faire un produit personnalisé qui ne correspond qu'à votre sourire. La plupart des emplois nécessitent concevoir votre sourire dans 3D, en utilisant des matériaux de haute qualité pour construire votre produit personnalisé, et un mode de livraison unique pour votre produit personnalisé. Expliquer le processus aide à tout comprendre.

Voici le temps moyen passé à fabriquer un produit sur mesure. Lorsque vous achetez Lab Direct, vous payez en fait pour: le temps de conception 3D, le traitement 3D, les coûts de laboratoire et la supervision du compte:

  • 3 Heures passées à concevoir votre produit dans le logiciel de CAO 3D.
  • 11 Heures passées à imprimer votre produit personnalisé sur une imprimante 3D.
  • 7 heures passées dans le laboratoire à traiter et fabriquer votre produit.
  • 7 Heures passées dans le laboratoire en ajustant et en polissant votre produit.
  • >3 heures de temps consacrées à la saisie de données et au service client.

Au cours de chaque étape du processus, votre superviseur de l’état du compte suit l’état de votre produit personnalisé et garantit que les contrôles de qualité sont atteints ou dépassés et que votre produit personnalisé est expédié dès qu’il est prêt.

Un équipage membre de 15 peut concevoir, traiter et livrer chaque produit personnalisé. Cela explique pourquoi une fois que nous commençons, il y a Aucun remboursement en espèces. L'alternative est de travailler avec nous pendant que nous refaisons vos placages personnalisés jusqu'à deux (2) fois. Si votre satisfaction dépend de la réception de votre produit dans un délai spécifié, veuillez, N'ACHÈTE PAS!

* Les durées indiquées sont moyennes pour un cycle du processus. Les montants indiqués ne reflètent pas nécessairement le temps réel passé sur votre produit. New Life Smile les clients peuvent connaître des délais de traitement différents.

Devenir notre client

nécessite un engagement total envers Lab Direct Process™

À tout moment, nous travaillons sur 300 à 500 cas réels qui ont besoin de notre aide. Lorsque vous avez commandé votre produit personnalisé, vous vous êtes engagé à suivre notre processus Lab Direct™. Dès que votre commande a été passée, toute notre équipe de concepteurs, de techniciens de laboratoire et de représentants du service client a commencé à travailler sur votre commande. Un superviseur de compte a été désigné et s'assurera que votre produit est conçu et livré.

  • 85% de nos clients sont terminés avec succès au premier essai
  • 15% de nos clients nécessitent des ajustements ou une refonte complète

S'il vous plaît envisager, une fois que nous commençons à travailler sur votre cas, il y a Aucun remboursement en espèces. Travailler ensemble est nécessaire pour une satisfaction totale.

En devenant notre client, vous acceptez notre processus Lab Direct ™, qui inclut, mais sans s'y limiter:

  • Faire, ou même refaire une impression utilisable si nécessaire.
  • En attente des jours ouvrables 30 ou plus * pour recevoir votre produit.
  • Smile Express ™ est le meilleur effort *, pas de livraison de jour 14 garantie.
  • Renvoi des facettes dentaires à notre laboratoire de design **.
  • Envoyer des photos pour faciliter la conception de votre produit.

En bref, soyez simplement prêt à travailler avec nous jusqu'à ce que vous soyez satisfait et que le travail soit terminé.

* Les dossiers désignés comme «sensibles» peuvent nécessiter plus de jours ouvrables 14 pour que Smile Express ™ et 30 jours ouvrés se terminent normalement. ** 15% des cas exigent que le produit soit renvoyé pour ajustement ou refonte. Si votre produit nécessite un ajustement ou une nouvelle conception, veuillez inclure des photos et des notes supplémentaires détaillant ce qui doit être fait pour que le produit corresponde à votre sourire.

Étape 1 - Commandez en ligne

Étape 1: Commencez par devenir un client en ligne

Étape 3 : Vous faites des empreintes de vos dents

Étape 2: nous vous exprimons notre système d'impression directe de laboratoire

Étape 2 : Nous vous envoyons notre Lab Direct System™

Étape 3: Lisez nos instructions simples et mordez les porte-empreintes. Retournez dans notre laboratoire.

Étape 4 : Notre laboratoire traite votre produit et vous le retourne

Étape 4: Notre laboratoire dentaire traitera votre produit personnalisé et le renverra à votre porte.

Maintenant, vous avez un appareil personnalisé sans visite chez le dentiste

Vous avez maintenant un dispositif personnalisé sans visite chez le dentiste, pas de coup de feu, pas de forage et pas d’adhésif.

Attention : veuillez lire

Passez en revue les options suivantes et sélectionnez le choix approprié ci-dessous.

Si vous êtes un client existant et que vous devez télécharger des photos sur votre compte, cliquez sur ce bouton.

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    J'autorise par la présente l'utilisation de mon image et / ou de mon histoire à toutes fins. Je suis d'accord que Brighter Image Lab ne sera pas tenu responsable de toute perte, dommages-intérêts liés à la demande, à l'acceptation ou à l'utilisation de leur nouveau sourire. Je suis d'accord que Brighter Image Lab se réserve le droit de prendre toute décision quant à la nature des produits ou services rendus et / ou d'annuler tout contrat ou travail effectué pour quelque motif que ce soit. En soumettant ce formulaire, je confirme avoir lu et accepté tous les termes et conditions.

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      Comment cela marche-t-il?

      Brighter Image Lab fournit des métamorphoses de sourire qui changent la vie à des milliers de clients chaque année.

      Nous travaillons également en partenariat avec un organisme sans but lucratif nommé New Life Smile qui jumelle des gens comme vous, avec des sources de financement publiques et privées espérons couvrir une partie (sinon TOUS) de vos coûts de relooking de sourire. Nous sommes prêts à vous aider dès maintenant !

      Nous avons déjà offert des sourires gratuits aux gens de votre région et nous sommes prêts à en faire beaucoup plus!