Descriptions des statuts et étapes de processus pour Brighter Image Lab - PressOn Veneers | Brighter Image Lab Site officiel

Informations sur le statut de votre commande

À Brighter Image LabNous croyons que plus vous êtes informé de votre commande, meilleure sera la relation que nous entretiendrons avec vous. Nous avons créé cette page pour expliquer le statut de votre commande et vous donner une idée de ce à quoi vous attendre dans les étapes suivantes. Pour une explication plus détaillée du processus Lab Direct, vous pouvez visiter notre True Service Process .

Statuts de commande

STATUT DE LA COMMANDE	STATUT DESCRIPTIF
Ordre: Reçu ()	Nous avons reçu votre commande et traiterons votre paiement sous peu.
Commande: File d'attente d'envoi système	Votre système d'impression est en attente d'expédition.
Ordre: système expédié	Votre système d'impression a été expédié. Veuillez vérifier votre e-mail / compte pour les informations de suivi.
Paiement: traitement du solde	Un paiement est en cours de traitement et ne peut pas encore être vérifié. Une fois que nous aurons reçu ce paiement, votre commande se poursuivra tout au long du processus.
Commande: paiement refusé	Le mode de paiement que vous avez fourni lors de votre commande a été refusé. S'il vous plaît nous contacter pour fournir un paiement alternatif. Les détails de votre commande seront conservés jusqu'à 48 et seront ensuite rejetés.
Commande: annulée	Votre commande a été annulée. Pour commander à nouveau, veuillez visiter brighterimagelab.com ou appeler le 888-257-2455

Statuts de traitement

STATUT DE LA COMMANDE	STATUT DESCRIPTIF
Traitement: impressions reçues **	Nous avons reçu vos impressions et nous travaillons pour déterminer si elles conviennent à une utilisation.
Traitement: file d'attente d'analyse	Votre cas est numérisé dans un modèle numérique 3D pour nos concepteurs.
Traitement: étape de la file d'attente de conception 1	Votre cas est conçu dans le logiciel de CAO / FAO 3D par nos concepteurs.
Traitement: file d'attente de rendu	Votre cas est en cours de conversion entre types de fichiers numériques afin qu'il puisse être traité par notre équipement de fabrication 3D.
Traitement: File d'attente de modélisation	Vos placages sont en cours de traitement par notre équipement d’usinage numérique de pointe.
Traitement: File d'attente de détail	Votre / vos placage (s) sont détaillés par notre laboratoire.
Traitement: file d'attente en polonais	Votre placage est en cours de polissage par notre laboratoire.
Traitement: Contrôle Qualité - Stage 1	Votre cas entre dans le premier cycle de contrôle qualité. Des membres qualifiés de notre équipe sont en train d'examiner votre cas pour tout domaine d'amélioration possible.
Traitement: Contrôle Qualité - Stage 2	Votre cas est en ligne pour être examiné en détail par plusieurs membres du personnel. Cette étape peut souvent prendre plus de temps, car nous déterminons s’il ya des améliorations à apporter. Au cours de cette étape, votre ou vos placages peuvent être réaménagés, retouchés, repolis, redessinés ou toute combinaison de ceux-ci.
Traitement: demande de consultation	Votre cas nécessite une entrée supplémentaire et une correspondance entre les départements.

Statuts des produits

STATUT DE LA COMMANDE	STATUT DESCRIPTIF
Produit: File d'attente d'expédition d'articles	Vos produits finis ont été approuvés pour publication et envoyés à notre service des expéditions pour traitement.
Produit: article expédié	Vos facettes ont été expédiées et vous devriez recevoir des informations de suivi par courrier électronique et / ou sur la page d'informations de votre compte.
Produit: Facettes Fermées	Votre dossier est considéré comme complet.Votre dossier est considéré comme complet.
Fermé: Commande terminée *	Votre commande est complète.

Statuts de mise en attente

STATUT DE LA COMMANDE	STATUT DESCRIPTIF
En attente: pré-commande en file d'attente *	Vous avez pré-commandé un article. Votre commande restera dans cet état jusqu'à ce que l'article soit disponible pour l'expédition.
En attente: cas non conforme	Les clients sont acceptés sur la base de leur volonté d'accepter nos conditions générales. Votre cas a été signalé pour non-respect de ces conditions. Le travail ne peut pas continuer tant que votre cas n'est pas conforme.
Tenir: paiement en attente **	Un problème est survenu lors du traitement de l'un de vos paiements. Votre cas est en attente de paiement. Veuillez nous contacter pour résoudre le problème.
En attente: virement bancaire en attente **	Notre bureau attend un virement bancaire pour l'un de vos paiements. Votre cas est en attente de paiement.
En attente: remboursement demandé	Vous avez choisi de demander un remboursement et le service clientèle ne peut plus accéder à votre cas.

Statuts de retour / rétablissement

STATUT DE LA COMMANDE	STATUT DESCRIPTIF
Retour: ajustement demandé	Nous avons reçu votre demande de lancement du processus de retour pour ajustement (RFA). Surveillez le courrier électronique de la RFA et répondez avec les informations demandées.
File d'attente pour l'envoi des enveloppes de retour	Vous êtes en ligne pour recevoir une étiquette d'expédition de retour.
Retour: étiquette envoyée	Vous avez reçu une étiquette d’expédition et nous attendons le retour de vos produits.
Retour: Article reçu	Nous avons reçu le ou les articles retournés.
Rétablir: File d'attente d'envoi système	Un nouveau système d'impression vous sera expédié sous peu.
Refaire: Système expédié	Votre nouveau système d'impression est en route. S'il vous plaît vérifier votre email ou votre compte pour les informations de suivi.