Giusto. Detto questo, lasciami presentare me stesso e la nostra compagnia.

Mi chiamo Bil Watson, sono il fondatore e CEO di Brighter Image Lab. In 1997, Ho stabilito il nostro processo Lab Direct™ – che ha permesso alle persone di scegliere di migliorare il proprio sorriso, senza andare dal dentista.

Non ho mai programmato di essere un pioniere nel settore: mi sono appena presentato per primo e ho combattuto dure battaglie. Ora eccoci qui, 20 anni dopo con lo stesso nome e numero di telefono – mi sembra che solo questo dica molto. L'ultima volta che ho controllato abbiamo aiutato oltre 300,000 clienti e creato quasi 70,000 faccette dentali progettate su misura con il nostro processo Lab Direct (e non una singola visita dal dentista).

Sono anche orgoglioso che la maggior parte del nostro team sia stato qui e sia cresciuto con me nel corso degli anni. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray: hanno passato quasi 15 anni ciascuno ad aiutarmi a costruire e far crescere questa azienda. Con membri del team più stimati che ci accompagnano mentre costruiamo. Le loro capacità, energia e concentrazione si sono fatte sentire dal giorno in cui si sono presentati.

C'è voluto un sacco di duro lavoro per "ottenere fortuna": sento spesso che siamo stati fortunati perché il nostro tempismo era buono per nuova innovazione e tecnologia. Non so se qualcuno di noi si sia sentito molto fortunato all'inizio. E se dovessi attribuire la colpa da qualche parte – Sarebbe che siamo dei grandi lavoratori! Direi a chiunque che sono un lavoratore e che ho avuto la fortuna di attrarre un team di lavoratori con una buona energia e concentrazione.

L'attenzione del nostro team mi ha insegnato molto su chi siamo e, soprattutto, su chi non siamo. Sappiamo chi serviamo e che non siamo per tutti. Non siamo Amazon o Zappos... e ci stavamo bene.

Abbiamo sviluppato un processo che funziona per i clienti che sono disposti a lavorare con noi, attraverso il nostro processo di progettazione. È una partnership, dove i nostri clienti iniziano il lavoro e noi lo finiamo. Quando viene seguito, il nostro sistema Lab Direct è dimostrato.

Viviamo secondo il motto che lavoriamo sempre con i clienti che lavorano con noi - Ci auguriamo che chiunque stia valutando un acquisto si chieda onestamente se può comunicare in modo calmo e professionale e concederci il tempo per progettare e/o ridisegnare il suo nuovo sorriso fino a quando è giusto. È un sistema che funziona bene e noi ci crediamo.

Abbiamo avuto la fortuna di offrire alla maggior parte dei nostri clienti un prodotto esclusivo nella qualità personalizzata e per la maggior parte è stato un antidolorifico che nessun altro era disposto a mettere a disposizione. Credevamo solo che qualcuno doveva farlo.

Brighter Image lab -La gente mi chiede sempre come si chiamava l'azienda. – La verità è che quando tutto è iniziato sapevo che se avessi voluto costruire e sviluppare un'azienda avrei dovuto essere disposto a metterci il mio nome,- quindi in breve Brighter Image Lab deriva dal mio nome BIL. Per quanto riguarda il titolo di CEO, l'ho messo proprio accanto a "Head Bottle Washer" perché alla fine di ogni giornata - sono qui. Sono al lavoro, per assicurarmi di essere pronti per un domani migliore, come fanno tutti i lavabottiglie.

Tutto il resto parla da solo, quindi spero che questa pagina ti abbia aiutato a conoscere e capire di più riguardo a noi ..

Bil Watson
Brighter Image Lab - Direttore
Uffici negli Stati Uniti, Regno Unito, Australia