Justo. Então, com isso dito, deixe-me apresentar-me e à nossa empresa.

Meu nome é Bil Watson, sou o fundador e CEO da Brighter Image Lab. Em 1997, Estabeleci nosso processo Lab Direct™ – que permitia às pessoas a escolha de melhorar seu próprio sorriso, sem ir ao dentista.

Eu nunca planejei ser um pioneiro na indústria – eu apenas apareci primeiro e lutei algumas lutas duras. Agora aqui estamos, 20 anos depois com o mesmo nome e número de telefone – sinto que só isso já diz muito. Última vez que verifiquei já ajudamos mais de 300,000 clientes e criou quase 70,000 facetas dentárias personalizadas com o nosso Lab Direct Process (e nem uma única visita ao dentista).

Também estou orgulhoso de que a maior parte de nossa equipe tenha estado aqui e crescido comigo ao longo dos anos. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray - cada um deles passou cerca de 15 anos ajudando-me a construir e expandir esta empresa. Com membros de equipe mais valiosos vindo à medida que construímos. Suas habilidades, energia e foco foram sentidos desde o dia em que apareceram.

Foi preciso muito trabalho para “ter sorte”: ouço muitas vezes que tivemos sorte porque nosso timing foi bom para inovação e tecnologia. Não sei se algum de nós se sentiu muito sortudo no começo. E se eu tivesse que colocar a culpa em algum lugar – seria que somos trabalhadores! Diria a qualquer um que sou trabalhador e tive a sorte de atrair uma equipe de trabalhadores com boa energia e foco.

O foco da nossa equipe me ensinou muito sobre quem somos e, mais importante, quem não somos. Sabemos a quem servimos e que não somos para todos. Não somos Amazon ou Zappos ... e concordamos com isso.

Desenvolvemos um processo que funciona para clientes que desejam trabalhar conosco - por meio de nosso processo de design. É uma parceria, onde os nossos clientes começam o trabalho e nós terminamos. Quando seguido, nosso Lab Direct System é comprovado.

Vivemos o lema de que sempre trabalhamos com clientes que trabalham conosco - Esperamos que qualquer pessoa que esteja considerando uma compra se pergunte honestamente se pode se comunicar de maneira profissional e calma e nos dar tempo para desenhar e / ou redesenhar seu novo sorriso até está certo. É um sistema que funciona bem e acreditamos nele.

Tivemos a sorte de oferecer à maioria de nossos clientes um produto exclusivo em qualidade personalizada e para a maioria tem sido um analgésico que ninguém mais estava disposto a disponibilizar. Nós apenas acreditávamos que alguém tinha que fazer isso.

Brighter Image lab -As pessoas sempre me perguntam como a empresa foi nomeada. - A verdade é que, quando tudo isso começou, eu sabia que, se fosse construir e desenvolver uma empresa, teria que estar disposto a colocar meu nome nela, - resumindo Brighter Image Lab veio do meu primeiro nome BIL. Quanto ao título de CEO, coloquei-o ao lado de “Head Bottle Washer” porque no final de cada dia - estou aqui. Estou trabalhando, certificando-me de que estamos prontos para um amanhã melhor - como todos os lavadores de garrafas fazem.

Tudo o mais fala por si só, então espero que esta página tenha ajudado você a conhecer e entender mais sobre os EUA.

Bil Watson
Brighter Image Lab - Diretor
Escritórios nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália