Meinetwegen. Also lassen Sie mich mich und unsere Firma vorstellen.

Mein Name ist Bil Watson, ich bin der Gründer und CEO Director von Brighter Image Lab seit 1997 und als ich unser Lab Direct System etablierte – das Menschen die Möglichkeit gab, ihr eigenes Lächeln zu verbessern, ohne zum Zahnarzt gehen zu müssen.

Ich hatte nie vor, ein Pionier in der Branche zu werden – ich bin einfach zuerst aufgetaucht und habe einige harte Kämpfe gekämpft. Jetzt sind wir da, 20 Jahre später, mit gleichem Namen und gleicher Telefonnummer – ich denke, das allein sagt schon viel aus. Zuletzt habe ich überprüft, dass wir über 300,000 Kunden geholfen und mit unserem Lab Direct-Verfahren fast 70,000 maßgeschneiderte Zahnveneers erstellt haben (und nicht einen einzigen Zahnarztbesuch).

Seitdem haben zahlreiche Unternehmen versucht, unseren Lab Direct-Prozess zu replizieren, aber der einzige Bereich, in dem wir sie konsequent übertreffen, ist die Qualität. Wir kompromittieren niemals die Qualität der Materialien, die Ausbildung unseres Teams oder scheuen keine Kosten bei der Herstellung Ihres Furniers.

Ich bin auch stolz darauf, dass der Großteil unseres Teams hier ist und über die Jahre mit mir gewachsen ist. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray – sie alle haben fast 15 Jahre damit verbracht, mir beim Aufbau und Wachstum dieses Unternehmens zu helfen. Mit mehr geschätzten Teammitgliedern, die während des Aufbaus mitkommen. Ihre Fähigkeiten, Energie und Konzentration sind seit dem Tag, an dem sie auftauchten, zu spüren.

Es brauchte viel harte Arbeit, um „Glück zu bekommen“: Ich höre oft, dass wir Glück hatten, weil unser Timing für neue Innovationen und Technologien günstig war. Ich weiß nicht, ob sich einer von uns am Anfang sehr glücklich gefühlt hat. Und wenn ich die Schuld irgendwo hinlegen müsste – Wir sind fleißige Arbeiter! Ich würde jedem erzählen, dass ich ein Arbeiter bin und das Glück hatte, ein Team von Arbeitern mit guter Energie und Konzentration anzuziehen.

Der Fokus unseres Teams hat mich viel darüber gelehrt, wer wir sind und was noch wichtiger ist, wer wir nicht sind. Wir wissen, wem wir dienen und dass wir nicht jedermanns Sache sind. Wir sind nicht Amazon oder Zappos … und waren damit einverstanden.

Wir haben einen Prozess entwickelt, der für Kunden funktioniert, die bereit sind, mit uns zusammenzuarbeiten – durch unseren Designprozess. Es ist eine Partnerschaft, bei der unsere Kunden den Job beginnen und wir ihn beenden. Bei Befolgung hat sich unser Lab Direct System bewährt.

Wir leben nach dem Motto, dass wir immer mit Kunden zusammenarbeiten, die mit uns zusammenarbeiten – Wir bitten jeden, der einen Kauf in Erwägung zieht, sich ehrlich zu fragen, ob er auf eine professionelle Art und Weise kommunizieren kann, und uns die Zeit zu geben, sein Lächeln neu zu gestalten oder zu überarbeiten, bis es ist richtig. Es ist ein System, das gut funktioniert und wir glauben daran.

Wir hatten das Glück, den meisten unserer Kunden ein Produkt anzubieten, das in kundenspezifischer Qualität exklusiv ist, und für die meisten war es ein Schmerzmittel, das niemand sonst zur Verfügung stellen wollte. Wir haben einfach geglaubt, dass jemand es tun muss.

Brighter Image lab -Die Leute fragen mich immer, wie das Unternehmen heißt. – Die Wahrheit ist, als das alles begann, wusste ich, dass ich, wenn ich ein Unternehmen aufbauen und entwickeln wollte, bereit sein musste, meinen Namen darauf zu setzen,- also kurz gesagt Brighter Image Lab kam von meinem Vornamen BIL.

Was den CEO-Titel betrifft, habe ich ihn direkt neben „Head Bottle Washer“ gesetzt, denn am Ende eines jeden Tages bin ich hier. Ich bin bei der Arbeit und sorge dafür, dass wir für eine bessere Zukunft gerüstet sind – wie es alle Flaschenwascher tun.

Alles andere spricht für sich selbst, also hoffe ich, dass diese Seite Ihnen geholfen hat, mehr über uns zu wissen und zu verstehen.

Bil Watson
Brighter Image Lab - Direktor