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Informationen über den Status Ihrer Bestellung

An Brighter Image LabWir glauben, je besser Sie über Ihre Bestellung informiert sind, desto besser ist die Beziehung, die wir mit Ihnen haben werden. Wir haben diese Seite erstellt, um zu erklären, was Ihr Bestellstatus bedeutet und Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was in den folgenden Phasen zu erwarten ist. Für eine ausführlichere Erläuterung des Lab Direct-Prozesses können Sie unsere Website besuchen Echte Service-Prozess 

Bestellstatus

​BESTELLSTATUS ​STATUS-BESCHREIBUNG
Bestellung: erhalten (*) * Wir haben Ihre Bestellung erhalten und werden Ihre Zahlung in Kürze bearbeiten.
Reihenfolge: Systemversandwarteschlange Ihr Abformsystem befindet sich in der Warteschlange für den Versand.
Bestellung: System ausgeliefert Ihr Abformsystem wurde versendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail / Ihr Konto auf Tracking-Informationen.
Zahlung: Saldoverarbeitung Eine Zahlung wird bearbeitet und kann noch nicht verifiziert werden. Sobald wir diese Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung fortgeführt.
Bestellung: Zahlung abgelehnt Die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Zahlungsmethode wurde abgelehnt. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine alternative Zahlung zu leisten. Ihre Bestelldaten werden für bis zu 48 gespeichert und dann verworfen.
Auftrag: Storniert Ihre Bestellung wurde storniert. Um es erneut zu bestellen, besuchen Sie bitte hellerimageblack.com oder rufen Sie 888-257-2455 an

Bearbeitungsstatus

​BESTELLSTATUS ​STATUS-BESCHREIBUNG
Verarbeitung: Erhaltene Impressionen ** Wir haben Ihre Eindrücke erhalten und arbeiten daran, festzustellen, ob sie für die Verwendung geeignet sind.
Verarbeitung: Scan-Warteschlange Ihr Fall wird für unsere Designer in ein digitales 3D-Modell gescannt.
Verarbeitung: Design-Warteschlangenstufe 1 Ihr Koffer wird von unseren Designern in 3D CAD / CAM-Software entworfen.
Verarbeitung: Render-Warteschlange Ihr Fall wird zwischen digitalen Dateitypen konvertiert, damit sie von unseren 3D-Fertigungsgeräten verarbeitet werden können.
Verarbeitung: Modellierungswarteschlange Ihre Furniere werden von unseren modernen digitalen Bearbeitungsgeräten bearbeitet.
Verarbeitung: Detailwarteschlange Ihre Furniere werden von unserem Labor detailliert beschrieben.
Verarbeitung: Polnische Warteschlange Ihre Furniere werden von unserem Labor poliert.
Verarbeitung: Qualitätskontrolle - Bühne 1 Ihr Fall geht in die erste Runde der Qualitätskontrolle. Qualifizierte Mitglieder unseres Teams prüfen Ihren Fall auf mögliche Verbesserungsmöglichkeiten.
Verarbeitung: Qualitätskontrolle - Bühne 2 Ihr Fall wird von mehreren Mitarbeitern im Detail geprüft. Diese Phase kann oft am längsten dauern, da wir Entscheidungen darüber treffen, ob es irgendwelche Verbesserungen geben kann. Während dieser Phase können Ihre Furniere nachbearbeitet, retuschiert, neu poliert, neu gestaltet oder in einer beliebigen Kombination verwendet werden.
Bearbeitung: Fall Consult angefordert Ihr Fall erfordert zusätzliche Eingaben und Entsprechungen zwischen den Abteilungen.

Produktstatus

​BESTELLSTATUS ​STATUS-BESCHREIBUNG
Produkt: Artikel Versandwarteschlange Ihr fertiges Produkt wurde zur Freigabe freigegeben und zur Verarbeitung an unsere Versandabteilung gesendet.
Produkt: Artikel versendet Ihre Veneers wurden versandt und Sie sollten Tracking-Informationen per E-Mail und / oder auf Ihrer Kontoinformationsseite erhalten.
Produkt: Furniere geschlossen ​Ihr Fall gilt als abgeschlossen.​Ihr Fall gilt als abgeschlossen.
Geschlossen: Bestellung abgeschlossen * Ihre Bestellung ist abgeschlossen.

Haltestatus

​BESTELLSTATUS ​STATUS-BESCHREIBUNG
Halten: Vorbestellung in der Warteschlange * Sie haben einen Artikel erneut bestellt. Ihre Bestellung verbleibt in diesem Status, bis der Artikel versandbereit ist.
Halten: Fall nicht in Übereinstimmung Kunden werden aufgrund ihrer Bereitschaft, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, akzeptiert. Ihr Fall wurde wegen Nichteinhaltung dieser Bedingungen gekennzeichnet. Die Arbeit kann erst fortgesetzt werden, wenn Ihr Fall den Anforderungen entspricht.
Halten: Zahlung ausstehend ** Bei der Verarbeitung einer Ihrer Zahlungen ist ein Problem aufgetreten. Ihr Fall wird in Erwartung dieser Zahlung aufbewahrt. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Problem zu lösen.
Halten: Überweisung ** Unser Büro wartet auf eine Überweisung für eine Ihrer Zahlungen. Ihr Fall wird in Erwartung dieser Zahlung aufbewahrt.
Halten: Erstattung angefordert Sie haben eine Erstattung beantragt und der Kundendienst kann nicht mehr auf Ihre Anfrage zugreifen.

Status zurückgeben/wiederherstellen

​BESTELLSTATUS ​STATUS-BESCHREIBUNG
Rückgabe: Anpassung angefordert Wir haben Ihre Anfrage zum Starten des Prozesses "Return for Adjustment" (RFA) erhalten. Bitte achten Sie auf die RFA E-Mail und antworten Sie mit den angeforderten Informationen.
Umschlag-Versandwarteschlange zurückgeben Sie sind an der Reihe, ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Zurück: Etikett gesendet Sie haben ein Rücksendeetikett erhalten und wir warten auf Ihre Rücksendung.
Rückgabe: Artikel erhalten Wir haben die Waren erhalten, die zu uns zurückgebracht werden.
Wiederholen: System-Versandwarteschlange Ein neues Impression System wird Ihnen in Kürze zugesandt.
Wiederherstellen: System wird gesendet Ihr neues Impression System ist auf dem Weg. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Konto auf Tracking-Informationen.

Achtung: Bitte lesen

Überprüfen Sie die folgenden Optionen und wählen Sie unten die entsprechende Option aus.

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      Wie funktioniert das?

      Brighter Image Lab bietet lebensverändernde Smile Makeovers an Tausende von Kunden jedes Jahr.

      Wir arbeiten auch mit einem gemeinnützigen Unternehmen namens New Life Smile zusammen wer Menschen wie Sie mit öffentlichen und privaten Finanzierungsquellen zusammenbringt um hoffentlich einen Teil (wenn nicht ALLE) Ihrer Kosten für die Umarbeitung Ihres Lächelns zu decken. Wir sind sofort bereit zu helfen!

      Wir haben bereits kostenlose Lächeln an Menschen in Ihrer Nähe verschenkt und Wir sind bereit, noch viel mehr zu tun!