Eerlijk genoeg. Dus daarmee gezegd, laat mij mezelf en ons bedrijf voorstellen.

Mijn naam is Bil Watson, ik ben de oprichter en CEO van Brighter Image Lab sinds 1997 en toen ik ons ​​Lab Direct-systeem oprichtte, dat mensen de keuze gaf om hun eigen glimlach te verbeteren zonder naar een tandarts te gaan.

Ik was nooit van plan een pionier in de branche te worden - ik kwam gewoon als eerste opdagen en vocht een paar harde gevechten. Nu zijn we hier, 20 jaar later met dezelfde naam en telefoonnummer – ik heb het gevoel dat dat alleen al veel zegt. De laatste keer dat ik heb gecontroleerd, hebben we meer dan 300,000 klanten geholpen en bijna 70,000 op maat ontworpen tandheelkundige fineren gemaakt met ons Lab Direct-proces (en geen enkel tandartsbezoek).

Sindsdien hebben talloze bedrijven geprobeerd ons Lab Direct-proces te repliceren, maar het enige gebied waarop we ze consequent verslaan, is kwaliteit. We doen nooit concessies aan de kwaliteit van de materialen, de training van ons team, of sparen geen kosten bij het maken van uw fineer.

Ik ben er ook trots op dat het grootste deel van ons team hier is geweest en door de jaren heen met mij is meegegroeid. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray - ze hebben me elk bijna 15 jaar geholpen om dit bedrijf op te bouwen en te laten groeien. Met meer gewaardeerde teamleden die meegingen terwijl we bouwden. Hun vaardigheden, energie en focus zijn voelbaar sinds de dag dat ze kwamen opdagen.

Er is hard gewerkt om 'geluk te krijgen': ik hoor vaak dat we geluk hebben gehad omdat onze timing goed was voor nieuwe innovatie en technologie. Ik weet niet of iemand van ons in het begin veel geluk had. En als ik de schuld ergens zou moeten leggen, dan zou het zijn dat we harde werkers zijn! Ik zou iedereen vertellen dat ik een werknemer ben en het geluk heb gehad een team van werknemers aan te trekken met veel energie en focus.

De focus van ons team heeft me veel geleerd over wie we zijn en vooral wie we niet zijn. We weten wie we dienen en dat we niet voor iedereen zijn. We zijn geen Amazon of Zappos … en daar waren we het mee eens.

We hebben een proces ontwikkeld dat werkt voor klanten die bereid zijn om met ons samen te werken - via ons ontwerpproces. Het is een partnerschap, waar onze klanten het werk beginnen en wij het afmaken. Wanneer gevolgd, is ons Lab Direct-systeem bewezen.

We leven volgens het motto dat we altijd werken met klanten die met ons werken - We vragen iedereen die een aankoop overweegt om zich eerlijk af te vragen of ze op een professionele manier kunnen communiceren en ons de tijd geven om hun smile-make-over te ontwerpen of / of opnieuw te ontwerpen totdat het is juist. Het is een systeem dat goed werkt en wij geloven erin.

We hebben het geluk gehad de meeste van onze klanten een product aan te bieden dat exclusief is in aangepaste kwaliteit en voor de meesten is het een pijnstiller geweest die niemand anders beschikbaar wilde stellen. We geloofden gewoon dat iemand het moest doen.

Brighter Image lab -Mensen vragen me altijd hoe het bedrijf heet. - De waarheid is dat toen dit allemaal begon, ik wist dat als ik een bedrijf zou gaan bouwen en ontwikkelen, ik bereid zou moeten zijn om mijn naam erop te zetten,- kortom Brighter Image Lab kwam van mijn voornaam BIL.

Wat betreft de titel van CEO, ik heb het direct naast "Hoofdflessenwasser" gezet, want aan het eind van elke dag ben ik hier. Ik ben aan het werk om ervoor te zorgen dat we klaar zijn voor een betere toekomst - zoals alle flessenspoelers doen.

Al het andere spreekt voor zich, dus ik hoop dat deze pagina u heeft geholpen meer te weten en te begrijpen over ons ..

Bil Watson
Brighter Image Lab - Regisseur