هذا ملخص لأهم المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها. إذا بدت لك هذه الشروط عادلة، يمكنك توقع أن تلبي تجربتك معنا توقعاتك. يرجى متابعة القراءة للاطلاع على تفاصيل السياسات التي تدعم هذه المبادئ التوجيهية.

إنّ تكليفنا بتصميم جهازك المخصص ليس كشراء منتج جاهز من متجر أو بائع تجزئة عبر الإنترنت مثل أمازون. وكما هو الحال مع أي شركة تصمم منتجًا مخصصًا بالكامل، لا يمكننا استرداد الجهد المبذول في مشروعك، لذا لا نقدم أي استرداد بعد 14 يومًا أو بمجرد فتح غلاف نظام الطباعة (أيهما أقرب) . نخصص موارد كبيرة لمشروعك، حتى قبل استلامك النظام. على سبيل المثال، نخصص مدير اتصال يراجع طلبك، ويُجهزه، ويتواصل مع فرق مختبر التصميم نيابةً عنك. كما يُخصص لمشروعك أحد الأماكن المحدودة في قائمة الإنتاج لدينا، مما يمنعنا من عرضه على عملاء آخرين محتملين.

** بخصوص ملاءمة المنتج، يُرجى العلم بأننا لا نصمم المنتج ليناسب أسنان العميل تمامًا، بل نصممه ليناسب قوالب الابتسامة التي نتلقاها. من الناحية المثالية، ستكون قوالب الابتسامة مطابقة تمامًا لأسنانك، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. كل منتج مُصمم خصيصًا نُرسله يُناسب تمامًا القوالب التي نتلقاها. إذا لم يُناسب المنتج أسنانك، فذلك لأنه صُمم ليناسب قالبًا غير دقيق، وليس بسبب أي خلل أو خطأ في عملية التصنيع. يُرجى التأكد من اتباع تعليمات أخذ القالب لضمان الحصول على أفضل ملاءمة ممكنة لمنتجك المُصمم خصيصًا.

*** يسعدنا إجراء تعديلات على منتجك الحالي، أو تغيير التصميم، أو إنشاء منتج جديد، أو البدء من الصفر تمامًا بنماذج أسنان جديدة - كل ذلك مجانًا! كل ما عليك فعله هو تقديم طلب أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنساعدك في بدء عملية "إرجاع المنتج للتعديل".

(يرجى التذكر أنه نظرًا لأنكم تستعينون بنا للتصميم، بناءً على انطباعات أولية لم نطلع عليها بعد، فلا يمكننا ولا نقدم أي وصف للمنتج أو الخدمة التي سيتم تقديمها. ولا يوجد سبيل للتعويض عن أي منتج "لا يطابق الوصف"، حيث لا يوجد وصف محدد يمكن تصوره.)