Es gibt viele wirklich hervorragende Zahnärzte. In unserem Beruf vergisst man das manchmal leicht. Oft hat man den Eindruck, dass ein wohlhabender Zahnarzt eher durch kreative Diagnosen überhöhte Preise verlangt , als dass ein guter Zahnarzt den Patienten wirklich hilft. Aber das stimmt nicht. Die meisten Zahnärzte sind gute Menschen, die sich um das Wohl ihrer Patienten bemühen. Wir haben nichts gegen Zahnärzte. Im Gegenteil: Wer uns kennenlernt, erkennt den Wert unserer Arbeit. Deshalb arbeiten viele schließlich mit uns zusammen – in einer wahrhaft symbiotischen Beziehung.
Was ist "disruptive Technologie"?
Die Realität ist, dass unsere Lab Direct-Produkte einen großen Teil der Industrie verärgern. In Marketingbegriffen gelten wir als "disruptive Technologie". Das ist nur eine phantastische Art zu sagen, dass wir einen neuen Weg gefunden haben, Dinge zu tun und den Status quo zu ändern. Die Veränderung des Status quo kann für die Menschen, die den Status Quo beibehalten, beunruhigend sein. Zahnärzte mögen den Status Quo ... Also die meisten Ärzte, die einen "reichen Zahnarzt" bescheinigen, mögen uns nicht.
Der folgende Austausch fand Anfang der Woche im Kommentarbereich eines unserer YouTube-Videos statt. Ein "reicher Zahnarzt" aus Atlanta, Georgia, entschied sich, eine ziemlich ungünstige Meinung zu unserer Firma zu äußern, obwohl er sich nie wirklich mit uns befasste. Außerdem hatte er keine Ahnung, dass unser CEO zu der Zeit eingeloggt war und bereit war, unser Geschäft vehement zu verteidigen.
Dr. Justin Scott: Im Ernst, ich verstehe Ihr Argument, dass dies eine vorübergehende Lösung für Menschen ist, die noch nicht bereit sind, für die eigentlich notwendige Behandlung zu bezahlen, und ihnen helfen soll, bis sie so weit sind. Aber das ist irreführend, denn Sie sagen damit, dass man nicht Tausende von Dollar für traditionelle Veneers ausgeben sollte und dass dies eine bessere Idee sei … sehr unethisch …
Entdeckung eines "reichen Zahnarztes"
(Durch Nachforschungen erfuhren wir, dass dieser "reiche Zahnarzt" seine Praxis in einem der wohlhabendsten Viertel des Bundesstaates eingerichtet hat. Gefüllt mit iPads, Flachbildfernsehern und einer top-shelf Website versorgt sein Büro wohlhabende Kunden.)
Brighter Image Lab: Dr. Justin Scott und Dr. Lydia Muccioli von Pure Dental Health; Ich respektvoll – von ganzem Herzen widerspreche. Sie können nicht für dieselben Leute sprechen, denen Sie nicht dienen wollen. Sie können nicht in Ihrem Elfenbeinturm in einer der teuersten Gegenden von Atlanta GA sitzen, um wohlhabende Kunden (diejenigen, die Sie am wenigsten brauchen) anzuziehen und ein Produkt herunterzureden, mit dem Sie viele Menschen wieder an die Arbeit bringen könnten – zurück um besser auszusehen und sich besser zu fühlen und sich nicht zu schämen, in der Öffentlichkeit einfach nur zu lächeln.
Selbst wenn Geld keine Rolle spielt, würden viele Menschen nicht 5,000 bis 15,000 Dollar für das Beschleifen ihrer Zähne (Vorbereitung für Veneers) ausgeben, nur um lächeln zu können. Herausnehmbare Veneers entwickeln sich technologisch und in Design ständig weiter, und täglich hören wir von Patienten, die mit einem absurden Behandlungsplan für 13,000 Dollar (sogenannte Veneers) aus der Praxis kommen und uns erzählen, ihr Zahnarzt habe zwar mit günstigen Sofort-Veneers geworben, wollte sie aber in Wirklichkeit nur dazu bringen, einen Kreditantrag für eine aufwendigere Behandlung auszufüllen. Sie nutzen die Lösung, die sich die Patienten wünschen, als Köder, um ihnen teurere Behandlungen zu verkaufen. Ich halte das für irreführend. Ich halte das für unethisch!
Oft verkauft ein "Rich Dentist" ähnliche Produkte
Dr. Justin Scott: Wir verwenden aufsteckbare Prothesen für den vorübergehenden Gebrauch. Wir klären die Patienten aber auch darüber auf, dass diese mit der Zeit zu weiterem Zahnverschleiß und schließlich zu einem Totalausfall führen, sodass man nur noch eine Prothese tragen kann. Sie beschleunigen diesen Prozess, mein Freund, und klären die Patienten nicht über die Folgen auf. Sie sollten ihnen klarmachen, dass es sich hierbei nur um eine kurzfristige ästhetische Lösung handelt und nicht die Bedeutung der Zahngesundheit herunterspielen.
Brighter Image Lab: Dr. Justin Scott, Die Tatsache, dass Sie glauben, dass die Menschen verwechseln werden, wenn sie eine entfernbare kosmetische Deckschicht auf ihre Zähne legen, zeigt Ihnen mit einer Mundgesundheitsbehandlung, wie wenig Sie von Ihren Patienten und ihrer Intelligenz halten. Warum kommst du nicht raus und sagst, was du tanzt? Du denkst, dass die Leute zu dumm sind, um den Unterschied zwischen Zähneputzen und Zähneputzen zu kennen. Wir sind mit Ihrer elitären Einstellung nicht einverstanden, wir stimmen nicht mit Ihrer Einschätzung der Intelligenz Ihrer Patienten überein und wir stimmen mit Ihrer Branche nicht überein, dass Sie so blind für das wirkliche Bedürfnis um Sie sind und so schnell Fehler bei anderen finden, die versuchen zu helfen.
Es geht nur um die Information
Dr. Justin Scott: Es geht nicht um mangelnde Intelligenz, sondern um fehlende Informationen. Ich bin sicher, sie merken, dass etwas nicht stimmt, wissen aber nicht, wie sie es beheben können. Mein Punkt ist, dass Ihr Beitrag unterstellt, es sei unnötig, Geld beim Zahnarzt auszugeben , und dass Ihr Produkt dieses Problem löst. Das tut es nicht, und das ist falsch. Sie können über mich denken, was Sie wollen, aber vielleicht sollten Sie Ihre Marketinginhalte ändern und jegliche Andeutung entfernen, dass die Bezahlung einer professionellen Zahnbehandlung etwas anderes als absolut notwendig und unvermeidlich sei. Ich sage nicht einmal, dass Sie Ihre Vorteile nicht bewerben sollten. Ich sage auch nicht, dass Sie sie warnen sollten, dass sich ihr Zustand verschlechtern könnte (obwohl Sie das ethisch vertretbar tun sollten). Ich sage nur, tun Sie nicht so, als wären Empfehlungen für Zahnbehandlungen irgendwie unnötig.
Die "reiche Zahnarzt" Offenbarung
(Wir haben auch erfahren, dass der "reiche Zahnarzt" in diesem Büro gefälschte Online-Bewertungen gekauft hat. Daher haben wir diese Informationen im Interesse einer vollständigen Offenlegung öffentlich veröffentlicht.)
Dr. Justin Scott: Und dann haben Sie noch die Frechheit, eine schlechte Bewertung auf meiner Website zu hinterlassen. Das ist wirklich unethisch.
(Dr. Scott beschloss dann, anderen Kommentatoren zu helfen, indem er ihnen falsche Informationen über unser Produkt gab.)
Ein "Rich-Zahnarzt" mag den Status-Quo
Brighter Image Lab: Wieder wissen Sie nichts über mein Produkt ... die Tausenden von Stunden, die es brauchte, um es zu entwickeln ... oder die Tausenden von Dollars, die mit Harvard und MIT Forschungsentwicklern ausgegeben wurden. Wenn ein Patient Ihnen mitteilte, dass er den ganzen Tag Invisalign trug, würden Sie es nicht wagen, denselben Rat an einem öffentlichen Ort zu geben. Was die schlechte Bewertung anbetrifft - ich hatte sicherlich eine schlechte Erfahrung von einem Zahnarzt, der versuchte, ihre Praxis zu fördern, indem er "allwissend" auf einem Produkt zu sein schien, von dem sie nichts wussten - nie gesehen und für das sie nie versucht hatten Überlegen Sie sich die möglichen Vorteile. Es sollte jeden belästigen, der dies liest, dass Sie einfach noch zugeben müssen, dass Sie nichts darüber wissen, wie Sie unser Produkt herstellen, aber Sie lehren blind andere darüber, was es macht und wie es gemacht wird.
Du kennst mich nicht, um mich unethisch zu nennen, ist nur ein reicher Arzt, der mich verflucht, weil du mit einem Thema konfrontiert wurdest, das du nicht verstehst. Sie kennen meine Arbeitsethik, Hingabe, Leidenschaft oder woher meine Entscheidungen kommen.
Das wahre Problem mit einem "reichen Zahnarzt"
Brighter Image Lab: Das eigentliche Problem ist folgendes: Zahnärzte im ganzen Land wehren sich gegen die Staatszahnarzt Bretter bzw gegen den Status quo ankämpfen. Wenn Zahnärzte wie Sie dafür kämpfen könnten, die Zahnheilkunde zugänglicher, zugänglicher und erschwinglicher zu machen – einen Weg finden, die Zahnreinigung einfacher zu bekommen als ein Tattoo oder ein Zungenpiercing – dann hätten Zahnarztpraxen im ganzen Land Schlangen vor den Türen, anstatt zu sitzen fast leer, jagen Stornierungen hinterher und ziehen Fußballmütter an, die für Sie billig werden zahnaufhellung Betrug und falsche Yelp-Bewertungen.
Bis dahin werden Sie sicher weiterhin das Internet durchsuchen und sich weiterhin große Sorgen über eine schlechte Bewertung machen, die sich aus einem Kampf ergibt, den Sie aus Unwissenheit begonnen haben.
Kein Wunsch, mit einem "reichen Zahnarzt" zu kämpfen
Wir möchten klarstellen, dass wir nicht mit wohlhabenden Zahnärzten über unsere Überzeugungen diskutieren. Wir sind der Meinung, dass wir unsere Arbeit nicht verteidigen müssen. Unsere Klienten sind die Bestätigung dafür, dass wir weiterhin kostengünstige Zahnkorrekturen für Menschen anbieten können, die sie wirklich brauchen. Niemand sollte extra nach Tijuana reisen müssen, um Veneers zu bekommen . Manchmal fragen wir uns, warum wir nicht über Zahnärzte verkaufen. Nun, die Interaktion mit wohlhabenden Zahnärzten spielt dabei eine große Rolle. Viele dieser Ärzte haben vergessen, wie es ist, wenn das Bankkonto nach Bezahlung der Rechnungen leer ist, und zu viele sind mehr daran interessiert, ihren Leasingvertrag auf den neuesten BMW aufzurüsten, als eine Möglichkeit zu finden, Zahnbehandlungen WIRKLICH bezahlbar zu machen.
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