Brighter Image Lab

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BILHygenix Reiniger für KOSTENLOS

Unser BILHygenix™ Dental Appliance Cleaner ist eine professionelle Lösung für die Pflege von Zahnspangen und anderen zahnärztlichen Apparaturen. Der wissenschaftlich entwickelte antibakterielle Schaum beseitigt geruchsverursachende Bakterien effektiv in nur 60 Sekunden und sorgt für eine gründliche Desinfektion von transparenten Alignern, Retainern und Prothesen.

At Brighter Image Lab, Sicherheit ist oberstes Gebot. Unser Reiniger ist frei von schädlichen Inhaltsstoffen und somit eine sichere Wahl für den täglichen Gebrauch. Wir haben unser Produkt so konzipiert, dass es praktisch ist – keine langwierigen oder komplexen Reinigungsroutinen. Nur eine schnelle Anwendung und Reinigung, die nicht länger als eine Minute dauert!

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Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unten unsere am häufigsten gestellten Fragen, um schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Oft finden unsere Kunden hier die Antwort, die sie brauchen, ohne auf die Antwort eines unserer Lächeln-Spezialisten per Support-Ticket, Chat, E-Mail oder Telefon warten zu müssen.

Kontoinformationen

Welche Art von Garantie bieten Sie?

Brighter Image Lab^® bietet eine Zufriedenheitsgarantie für unsere Produkte. Wenn Sie mit der Passform Ihres maßgefertigten Produkts nicht zufrieden sind, müssen Sie uns einfach kontaktieren oder das RFA-Formular (Rücksendung zur Anpassung) in Ihrem Konto ausfüllen. Sie werden gebeten, das maßgefertigte Produkt gemäß den Geschäftsbedingungen zurückzusenden, und wir werden die Passform neu gestalten oder reparieren. Wir möchten, dass Sie unserem Unternehmen vertrauen und mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen für weitere Einzelheiten.

Wohin schicke ich meine Fotos? Haben Sie meine Fotos erhalten?

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie jederzeit im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website einsehen, welche Fotos wir von Ihnen gespeichert haben (https://brighterimagelab.com/MyAccount/) und Ihre Bestellung einsehen.

Den Link „Mein Konto“ finden Sie oben links auf unserer Website. Geben Sie dort einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Daraufhin wird eine Seite mit Ihren Bestellinformationen angezeigt.

Klicken Sie auf den Link, um Ihre Bestellung anzuzeigen. Unten auf der Seite sehen Sie, welche Fotos mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Wenn Sie keine Fotos sehen oder neue Fotos hochladen oder Ihre Garantie registrieren möchten, können Sie das im selben Bereich bereitgestellte Formular verwenden.

Es wird empfohlen, diesen Bereich zum Hochladen eigener Fotos zu nutzen, damit wir Ihren Fall schneller bearbeiten können. Wenn Sie sie an einen smile-Vertreter senden, kann dies zu Verzögerungen bei der Zustellung an unsere Designer führen, was die Zeit für die Herstellung Ihres endgültigen Furniers verlängern kann.

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an unter https://brighterimagelab.com/MyAccount
Klicken Sie auf die entsprechende Bestellung. Scrollen Sie dann nach unten zum Bereich „Garantieanspruch“ und klicken Sie auf „Hier Ihren Anspruch geltend machen“.
Wählen Sie „Herunterladen“ oder „Drucken“ der „Garantie-Rückgabekarte“.
Laden Sie als Nächstes Fotos von Ihrem gebrochenen/beschädigten Furnier hoch und beschreiben Sie mithilfe des bereitgestellten Formulars, was passiert ist.
Sobald wir Ihr ausgefülltes Formular erhalten haben, prüfen wir den Anspruch und senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett.
Senden Sie uns Ihr Furnier zusammen mit der gedruckten „Garantie-Rücksendekarte“ zurück, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Wir bitten unsere Kunden, dass sie bei der Beantragung eines Garantieanspruchs das gleiche Engagement zeigen und alle bekannten Probleme offenlegen, indem sie Notizen machen, Fotos machen und bei Bedarf Videomaterial aufnehmen.

Je mehr Informationen unser Designlabor erhält, desto näher kommen sie der Anpassung des Veneers an Ihr Lächeln!

Was ist, wenn mir meine Veneers nicht gefallen?

Wenn Ihnen nicht gefällt, wie Ihr PressOn Veneers, Bil Veneersoder IncrediBil Veneers Aussehen und Haptik haben, können Sie sie innerhalb der ersten 30 Tage zur Anpassung zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem neuen Lächeln zufrieden sind.

Unsere Kundendienstmitarbeiter sind geschult, Fragen zu stellen, um die genaue Ursache von Passformproblemen herauszufinden. Sie sind über die üblichen Problembereiche informiert und können die genaue Ursache von Passformproblemen normalerweise innerhalb eines kurzen Telefonats ermitteln.

Wir bitten unsere Kunden, bei der Anforderung einer Neuanfertigung aufgrund von Passformproblemen das gleiche Maß an Engagement zu zeigen und alle bekannten Korrekturbereiche offenzulegen, indem sie sich Notizen machen, Fotos machen und bei Bedarf Videoaufnahmen machen. Je mehr Informationen unser Designlabor erhält, desto näher kommen sie der Schaffung der einen Anprobe für Ihr Lächeln!

Das Dentallabor tut alles, was in seiner Macht steht, um sicherzustellen, dass Ihre Veneers perfekt passen, bevor wir sie versenden. 12 bis 15 Prozent unserer Arbeit müssen jedoch angepasst werden. In diesen Fällen wird aus dem Abdruck ein neues Modell erstellt und der Vorgang ohne zusätzliche Kosten von vorne begonnen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Abdrücke, Fotos, Videos, Notizen und Vorschläge an unser Designlabor zu senden, um die richtige Passform für Ihre Zähne zu erreichen – alles ohne zusätzliche Kosten für Sie!

Wo ist meine Quittung?

Wenn Sie Ihre Bestellung per Telefon oder Chat aufgeben, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung in unser System gelangt. Selbst wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, können diese E-Mail-Nachrichten manchmal einige Stunden verzögert eintreffen. Wenn Sie befürchten, dass Sie unsere E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren „Junk-Mail“- oder „Spam“-Ordner. Wenn das nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen Mitarbeiter anzurufen oder mit ihm zu chatten, um zu überprüfen, ob wir die richtige E-Mail-Adresse und Handynummer gespeichert haben.

Wie aktualisiere ich mein Konto?

Sie können Ihre Kaufhistorie im Bereich „Konto“ auf unserer Website einsehen.

Klicken Sie einfach oben auf einer beliebigen Seite auf die Schaltfläche „Konto“ und melden Sie sich an. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihren gesamten Kaufverlauf einsehen. Hier können Sie Fotos aktualisieren, Ihre Garantie registrieren und vieles mehr.

Um einige Informationen wie Ihre Adresse zu aktualisieren, müssen Sie sich an einen Live-Vertreter wenden.

Hier der direkte Link zum Bereich „Konto“: https://brighterimagelab.com/MyAccount

Hilfe! Ich kann online nicht auf mein Konto zugreifen!

Sie können auf unserer Website zum Bereich „Konto“ navigieren (https://brighteirmagelab.com/MyAccount/) und melden Sie sich mit den Daten an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Telefon oder Chat aufgegeben haben, verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie unserem Agenten mitgeteilt haben, und Ihre Telefonnummer (nur Zahlen, keine Leerzeichen) als Passwort.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über den Link zurücksetzen

https://shop.brighterimagelab.com/default/customer/account/forgotpassword/

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Es muss genau gleich geschrieben werden. Das gleiche gilt für das von Ihnen angegebene Passwort.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise einen Live-Mitarbeiter anrufen oder mit ihm chatten, um Zugriff zu erhalten. Bitte halten Sie die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer Ihres Kontos für die Überprüfung durch unseren Agenten bereit.

Was, wenn ich meine Meinung ändere?

Sobald Sie Ihre Sonderanfertigungsbestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Herstellung Ihrer individuellen Zahnveneers. Sobald dieser Prozess beginnt, können wir die für Ihre Sonderanfertigung verwendeten Materialien nicht mehr wiederverwenden. Aus diesem Grund bieten wir keine Garantie für „Meinungsänderungen“ an. Wir tun alles, um Kunden mit unangemessenen Erwartungen zu vermeiden. Die meisten Kunden, die ihre Meinung ändern, tun dies, weil sie mit den Ergebnissen der ersten Veneers, die sie erhalten, unzufrieden sind. Unsere eingeschränkte Garantie deckt bis zu zwei (2) Neuanfertigungen ab. Sie können sicher sein, dass wir nach Möglichkeit keinen Kunden unzufrieden lassen wollen, aber es ist möglich!

Drei häufige Gründe für Kundenunzufriedenheit:

Dem Kunden gefällt das Aussehen der Veneers nicht

Der Kunde empfindet die Veneers als zu dünn oder zu sperrig

Der Kunde fühlt, dass die Furniere schwer zu gewöhnen sind

Wir sind Designer, keine Zahnärzte. Sie liefern die Abdrücke, die Ihren Sitz sicherstellen. Von da an übernehmen wir die Arbeit, um für Sie ein individuell angefertigtes Veneer herzustellen. Da wir die Zähne unserer Kunden jedoch nie sehen, bevor die Abdrücke vorliegen, übernehmen wir die Aufgabe, unser bestes Design für den vorhandenen Abdruck zu entwerfen.

Es wird ein erheblicher Aufwand betrieben, um sicherzustellen, dass jeder Kunde PressOv Veneers oder BIL Veneers vor der Bestellung. Wir ermutigen alle, mit unseren Smile-Vertretern zu sprechen, indem sie Kontaktinformationen an verschiedenen Orten auf der Website bereitstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Bestellung voll und ganz unserem Prozess verschrieben haben, einschließlich der Möglichkeit, Ihr Furnier bis zu zwei (2) -Zeiten nach Erhalt der ersten Furniere von uns zu erneuern.

Vielen Dank, dass Sie es bis hierher geschafft haben

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, zeigt das, dass Sie wirklich daran interessiert sind, Ihr Lächeln zu verändern. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an mich und mein Team wenden! Kontaktieren Sie uns und klicken Sie unten auf die Chat-Schaltfläche, um Antworten auf Fragen und gezieltere Inhalte zu erhalten.