Comment le marketing dentaire m'empêche de visiter le cabinet de dentiste
L'école était sortie! Je pense que la seule personne plus excitée à la fin de l’école, à part le personnel de l’école, était moi. Plus besoin de 6: 30 réveille les alarmes pendant un mois solide. Dans l'attente d'un sommeil complet de sept heures, l'excitation a rempli mon être intérieur. Puis la réalité des corvées d'été m'a frappé. Ma liste comprenait les exercices physiques, la tonte de la pelouse dans la chaleur brutale du Texas et le voyage redouté dans notre bureau local de dentiste familial.
Aller au nettoyage des dents était à peu près autant amusant pour moi - rien que je puisse penser. Alors que le Rolodex des corvées tournait dans ma tête, je me suis arrêté au cabinet du dentiste pour essayer pendant un instant de comprendre pourquoi je redoutais tant la tâche. Contrairement à beaucoup de gens, j'ai une assurance et un accès à des services de santé dentaire.
Chaque cabinet de dentiste était le même
Les assistantes dentaires que nous avions consultées étaient toutes plutôt sympathiques, mais quelque chose dans le processus me mettait toujours mal à l'aise, au sens propre comme au figuré. L'expérience n'était jamais meilleure d'un cabinet dentaire à l'autre. Dans une petite ville, ma mutuelle prenait en charge des radios que je n'avais pas le temps de faire. Dans une grande ville, j'attendais tellement longtemps après l'heure prévue que j'avais envie d'envoyer une facture au cabinet dentaire pour le prix d'un rendez-vous.
En y réfléchissant, j'ai réalisé que je me sentais constamment bombardé de marketing dentaire sans aucune valeur perçue correspondante de ma part. Vous voyez, si je me sentais «pris en charge» quand je suis parti, je pourrais me sentir différemment. Cependant, je peux à peine distinguer une salle d'attente stagnante équipée de 24 / 7 Disney d'une autre.
Cabinet de dentiste ou concessionnaire automobile?
Entre les offres Groupon, les publicités intempestives sur Internet et les ballons publicitaires pour le blanchiment dentaire Zoom , j'ai l'impression d'être traquée par des professionnels du secteur dentaire qui ne voient en moi qu'un simple portefeuille et jamais une personne en difficulté financière. En fait, le seul endroit où je me sens aussi harcelée, c'est chez un concessionnaire automobile. Comme tant d'autres, je me suis faufilée tard le soir dans une concession indépendante pour éviter de me sentir comme un lapin nappé de sauce tomate. Tout cela dans l'espoir de prendre une décision éclairée, sans la pression des vendeurs.
Le cabinet dentaire ajoute sans hésiter à ma facture des dépistages du cancer, des mesures des gencives et toute une série d'examens qu'ils n'ont jamais effectués auparavant. Chaque fois que je passe devant un cabinet dentaire avec ce ballon qui flotte au vent, je me demande pourquoi le dentiste est si fauché qu'il se démène pour payer le traitement au fluor de mon enfant comme si c'était sa seule chance de survie.
Nous avons besoin de soins dentaires et non dentaires
Il n'en a pas toujours été ainsi. Autrefois, les soins dentaires figuraient au même rang que les soins médicaux parmi les professions respectables. Jadis, la seule raison de redouter une visite chez le dentiste était la fraise. Aujourd'hui, c'est bien le cadet de mes soucis. L'hygiène bucco-dentaire ne devrait pas être un combat. Chacun devrait pouvoir entrer dans un cabinet dentaire propre et apaisant et sentir que le professionnel a à cœur son bien-être. C'est ce qu'on appelait autrefois un « cabinet ». J'irais chez un tel dentiste sans hésiter. À vie. C'est ce que les gens recherchent lorsqu'ils ont besoin de soins dentaires. Ils se battent pour se protéger des professionnels qui prennent plus et donnent moins. Moins d'empathie, de relation, de temps et d'éducation. Moins de dévouement envers le patient. Le problème est généralisé. Les conséquences pour la santé bucco-dentaire de la population et pour les dentistes qui nous soignent sont quasi catastrophiques.
Ce n'est pas la faute des dentistes
Finir des années de formation, obtenir un permis d’étudiant, obtenir un permis et ouvrir un bureau juste pour demander aux gens de s’immiscer. Procéder à l’escalade des procédures, installer des iPads et louer des ballons géants au bord de la route pour faire venir des patients. Vous avez besoin de pratiquer la dentisterie créative pour le faire? Quelque chose est complètement cassé. Les dentistes et nous souffrons ensemble, et pourtant nous semblons être opposés les uns aux autres. Après avoir traversé le problème, je suis venu à la racine du problème: pacifiste, j’évite les conflits. Je ne veux pas me battre contre mon dentiste (ou qui que ce soit), et je fais donc la meilleure chose à faire: éviter. En me renseignant, je me suis senti investi à la fois de mon propre intérêt et de celui du dentiste.
Le combat avec le cabinet de dentiste continue…
Je pensais que la meilleure approche était de s'instruire avant d'entrer. Sachant que nous allions participer aux mêmes discussions semestrielles concernant les traitements au fluor pour les enfants, je me suis préparé. J'ai fait des recherches et Youtube pour voir ce qui se passait dans le débat sur le fluorure de nos jours. Il se trouve que le chatouillement que je ressentais à propos de trop de fluor était réel. Mais c'est un problème pour un autre jour.
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