Il nostro autentico processo di assistenza clienti ci ha permesso di creare un servizio clienti pluripremiato! Ogni caso viene trattato con la massima attenzione ai dettagli, e teniamo i nostri clienti costantemente aggiornati sullo stato del loro ordine. Dalla spedizione del sistema iniziale e la ricezione delle impronte, alla progettazione e realizzazione del prodotto personalizzato fino alla sua spedizione, siamo a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
Vi invitiamo a cliccare sui passaggi seguenti per visualizzare una panoramica del nostro processo Lab Direct™.
Quando ci hai chiesto di migliorare la tua vita, in realtà ci hai chiesto di creare un prodotto progettato su misura per te. Hai acquistato del tempo dedicato alla progettazione personalizzata e un processo di laboratorio per realizzare un prodotto su misura che si adatti perfettamente al tuo sorriso. La maggior parte dei lavori richiede la progettazione del tuo sorriso in 3D, l'utilizzo di materiali di alta qualità per la realizzazione del prodotto personalizzato e un metodo di consegna esclusivo. Spiegare il processo aiuta a rendere tutto più chiaro.
Quello che segue è il tempo medio impiegato per realizzare un prodotto su misura. Quando acquisti Lab Direct, stai effettivamente pagando per: Tempo di progettazione 3D, elaborazione, costi di laboratorio e supervisione dell'account:
Durante ogni fase del processo, il supervisore dello stato dell'account tiene traccia dello stato del prodotto personalizzato e garantisce che i controlli di qualità siano soddisfatti o superati e che il prodotto personalizzato sia spedito non appena è pronto.
Per progettare, elaborare e consegnare ogni prodotto su misura è necessario un team fino a 15 persone. Questo spiega perché, una volta iniziato il lavoro, NON SONO PREVISTI RIMBORSI IN CONTANTI. L'alternativa è collaborare con noi, poiché potremmo rifare le vostre faccette personalizzate fino a due (2) volte. Se la vostra soddisfazione dipende dalla ricezione del prodotto entro un determinato periodo di tempo, vi preghiamo di NON ACQUISTARE!
* I tempi indicati sono valori medi per un ciclo del processo. Tali tempi non corrispondono necessariamente al tempo effettivo impiegato per il vostro prodotto. I clienti di New Life Smile potrebbero riscontrare tempi di elaborazione diversi.
* Offriamo anche l'elaborazione rapida (14-17 giorni o 7-10 giorni) per gli acquisti effettuati al momento del pagamento, che consente di avere la precedenza nella coda di elaborazione; ciò potrebbe influire sui tempi indicati sopra.
In qualsiasi momento lavoriamo su 300-500 casi vivi che hanno bisogno del nostro aiuto. Quando hai ordinato il tuo prodotto personalizzato, ti sei impegnato nel nostro processo Lab Direct™. Non appena il tuo ordine è stato effettuato, tutto il nostro team di designer, tecnici di laboratorio e rappresentanti del servizio clienti ha iniziato a lavorare sul tuo ordine. È stato assegnato un supervisore dell'account che si assicurerà che il tuo prodotto sia progettato e consegnato.
Diventando nostro cliente, accetti il nostro processo Lab Direct ™, che include, ma non è limitato a quanto segue:
In breve, sii disposto a lavorare con noi finché non sei soddisfatto e il lavoro è completato.
* I casi classificati come "sensibili" potrebbero richiedere più di 14 giorni lavorativi per l'elaborazione rapida e 30 giorni lavorativi per l'elaborazione normale. ** Nel 12-15% dei casi è necessario restituire il prodotto personalizzato per modifiche o riprogettazioni. Se il prodotto richiede modifiche o riprogettazioni, si prega di includere immagini aggiuntive e note che descrivano dettagliatamente le operazioni necessarie per adattarlo al proprio sorriso.
Per iniziare, ordina le tue faccette online o telefonicamente. Riceverai quindi il sistema di impronte Lab Direct™, che include istruzioni complete su come realizzare le tue impronte a casa.
Una volta ricevuto il tuo sistema di impronte, è il momento di prendere le tue impronte: è più facile di quanto pensi! Clicca qui per visitare la nostra pagina dedicata alle impronte e seguire le istruzioni video passo passo.
Dopo aver ricevuto le tue impronte, progettiamo e inviamo le tue faccette personalizzate all'avanguardia: è semplicissimo! Non dimenticare di inviarci le foto del "dopo": non vediamo l'ora di vedere il tuo sorriso nuovo di zecca!
Ogni anno regaliamo oltre 100 sorrisi gratuiti. Per entrare, iscriviti alla nostra mailing list. È il modo migliore per stare al passo con Brighter Image Lab.
Verifica se la tua domanda trova risposta qui sotto tra le domande più frequenti oppure CLICCA QUI per visualizzare la pagina completa delle FAQ.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®e IncrediBIL Veneers®sono faccette estetiche rimovibili, sottilissime e rimovibili che si applicano semplicemente sul tuo sorriso attuale, senza bisogno di sale d'attesa o visite in ambulatorio.
Quasi tutti possono beneficiare delle faccette rimovibili. Le nostre faccette sono esclusivamente a scopo estetico : non sono progettate per correggere difetti del sorriso, ma solo per migliorarne l'aspetto. Se le tue esigenze vanno oltre il semplice miglioramento estetico del sorriso, potresti non essere un candidato idoneo.
Clicca qui per accedere al nostro questionario di valutazione del sorriso , da utilizzare come punto di partenza.
Prendere le proprie impronte è una novità per la maggior parte delle persone. Il kit per impronte include materiale sufficiente per 3 tentativi, quindi non preoccuparti se non riesci al primo colpo. Leggi le istruzioni e guarda i nostri video per ricevere assistenza.
Clicca qui per visitare la nostra pagina delle impressioni e trovare maggiori informazioni e istruzioni video dettagliate. Se hai ancora dubbi, chiamaci e ti aiuteremo a capire meglio la situazione.
Visita la nostra pagina dedicata al processo True Service per informazioni dettagliate sul processo Lab Direct.
Generalmente cerchiamo di spedire il tuo sistema di impronte il giorno stesso o il giorno successivo. Tutti i sistemi vengono spediti con spedizione prioritaria e la consegna richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Ricorda che non possiamo iniziare a lavorare sul tuo nuovo sorriso finché non riceviamo le tue impronte utilizzabili, quindi prima le invii, prima riceverai le tue faccette complete. Considera gli stessi tempi di 1-3 giorni anche per la spedizione di reso. Se non riceviamo le tue impronte entro tre (3) mesi dall'ordine, questo verrà considerato abbandonato; maggiori informazioni sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni.
Una volta ricevute le immagini utilizzabili, l'elaborazione standard richiede circa 30 giorni . Offriamo anche un'elaborazione express in 14 giorni e un'elaborazione ultra-express in 7 giorni per dare priorità al tuo ordine nella coda di progettazione. Tuttavia, questi tempi sono stime e soggetti a modifiche: non garantiamo la consegna entro un periodo di tempo specifico.
Adottiamo ogni precauzione per garantire che le vostre faccette si adattino perfettamente prima della spedizione. Tuttavia, in circa il 12-15% dei casi, potrebbero essere necessari degli aggiustamenti. In tal caso, rifaremo le vostre faccette, fino a due (2) volte, senza costi aggiuntivi.
Se è necessario un adattamento o una rifinitura, chiediamo ai clienti di condividere dettagli precisi (note, foto o video) su eventuali problemi di vestibilità, per aiutarci a ottenere il miglior risultato possibile. Consigliamo inoltre di contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere supporto prima di ripetere la procedura di presa delle impronte. Spesso, con una semplice telefonata, riescono a individuare la causa di eventuali problemi.
Segui questi passaggi per avviare una richiesta di adeguamento :
Nota bene : a causa del tempo considerevole, della maestria artigianale e dei materiali di alta qualità necessari per la creazione di ogni impiallacciatura personalizzata, tutte le vendite sono definitive. Non offriamo cancellazioni o rimborsi.
Per preservare la longevità, la resistenza e l'aspetto delle faccette, consigliamo sempre di rimuoverle prima di mangiare o dormire. Tuttavia, molti clienti mangiano comodamente con le faccette applicate. Se scegliete di mangiare con le faccette applicate, tenete presente che si tratta di rivestimenti estetici: optate per cibi più morbidi e tagliateli in pezzi piccoli e maneggevoli. Evitate cibi duri o gommosi e risciacquate sempre accuratamente le faccette dopo aver mangiato.
Anche se è meglio non dormire con le faccette, sappiamo che può capitare occasionalmente. Cercate di evitarlo il più possibile.
Per pulire le faccette, consigliamo di inserirle nel nostro pulitore a ultrasuoni con una pastiglia detergente/ammollo (qualsiasi marca generica andrà bene). Sconsigliamo vivamente di spazzolare le faccette con uno spazzolino da denti.
Quando non le utilizzate, conservate le faccette nella loro custodia protettiva. Evitate di sottoporle a sollecitazioni eccessive e ricordate: sono solo rivestimenti estetici, non sostituiscono la funzionalità dei denti naturali.
Le nostre faccette vengono applicate sopra i denti esistenti e, laddove mancano dei denti, la faccetta è piena per creare l'aspetto di un sorriso completo. Coprono gli 8-10 denti anteriori ("denti del sorriso"), quindi eventuali denti mancanti nella parte posteriore non saranno coperti. È disponibile un'opzione aggiuntiva che puoi aggiungere al carrello durante il checkout per aggiungere altri denti, qualora desiderassi una copertura maggiore.
Per "arcata" si intende la fila di denti superiore o inferiore. Le faccette vengono realizzate per ogni arcata e la loro creazione richiede il doppio dei materiali, del tempo e dell'impegno. Occasionalmente, potrebbero essere offerti sconti sull'acquisto di entrambe le arcate a un prezzo inferiore. Iscriviti alla nostra newsletter per non perderti queste offerte speciali riservate agli iscritti.
Puoi trovare tutti gli aggiornamenti relativi al tuo ordine accedendo al tuo account.
Se hai ancora bisogno di aiuto: chiama, chatta o apri un ticket di supporto.
Per qualsiasi domanda relativa al finanziamento, è necessario contattare direttamente la società finanziaria. È possibile visitare il loro sito web all'indirizzo https://mscdevinc.com/ o inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Molte persone scelgono le nostre faccette rispetto ad altre soluzioni perché non richiedono procedure invasive, né dolore né tempi di recupero. Sono anche completamente reversibili. Alcune soluzioni comportano la modifica permanente del sorriso, senza possibilità di cambiare idea in seguito. Con le nostre faccette rimovibili, puoi sempre scegliere altre opzioni in seguito, se necessario.
Per quanto riguarda le altre "faccette a scatto", potrebbero anche cercare di assomigliarci, ma nessun'altra azienda si avvicina davvero. A differenza della concorrenza, che di solito è realizzata in plastica fusa termoformata, i nostri prodotti sono venduti, assistiti, progettati, realizzati e curati nei minimi dettagli proprio qui negli Stati Uniti, mai esternalizzati! Persino le migliori imitazioni non eguagliano la nostra qualità, cura e maestria artigianale.
Clicca qui per saperne di più sul perché dovresti scegliere Brighter Image Lab.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®e IncrediBIL Veneers® sono dispositivi cosmetici progettati esclusivamente per migliorare l'aspetto del tuo sorriso. Sono destinati esclusivamente a scopi estetici e non sono progettati per trattare, riparare o sostituire i denti naturali.
Se le tue esigenze vanno oltre il semplice miglioramento estetico, le faccette rimovibili potrebbero non essere la soluzione giusta per te. Essendo un laboratorio specializzato esclusivamente in design e trasformazione del sorriso, non effettuiamo diagnosi né trattiamo alcuna patologia.
Nota bene : a causa del tempo considerevole, della maestria artigianale e dei materiali di alta qualità necessari per la creazione di ogni impiallacciatura personalizzata, tutte le vendite sono definitive. Non offriamo cancellazioni o rimborsi . Per maggiori dettagli, si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni.
Seleziona la stazione su cui ci hai ascoltato qui sotto per partecipare e vincere un Smile Makeover GRATUITO!
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Brighter Image Lab fornisce un sorriso che cambia la vita a migliaia di clienti ogni anno.
Collaboriamo inoltre con un'organizzazione no-profit chiamata New Life Smile, che mette in contatto persone come te con fonti di finanziamento pubbliche e private per coprire, si spera, una parte (se non la totalità) dei costi del tuo intervento di miglioramento del sorriso. Siamo pronti ad aiutarti subito!
Abbiamo già regalato sorrisi gratuiti alle persone della vostra zona e siamo pronti a fare molto di più!
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Hai bisogno di un feedback sul fatto che le faccette dentali siano adatte a te? Puoi caricare le foto qui.
