Garanzia di servizio reale

Migliori Brighter Image Lab Garanzia di servizio reale è il fondamento dei nostri pluripremiati servizi al cliente. Ci impegniamo a prestare un'attenzione eccezionale ai dettagli in ogni fase del vostro percorso, che include la spedizione del vostro sistema di impronte iniziale, la ricezione delle impronte completate e la progettazione, la realizzazione e la consegna di un prodotto su misura, con una comunicazione chiara e trasparente in ogni fase. Offriamo anche Due regolazioni gratuite (se necessario), insieme a un 90-Giorno di garanzia Per garantire la vostra soddisfazione, il nostro team rimane a vostra completa disposizione per rispondere a qualsiasi domanda, tenendovi informati e tranquilli durante tutto il processo di realizzazione delle vostre faccette.

Vi invitiamo a cliccare sui passaggi seguenti per visualizzare una panoramica del nostro processo Lab Direct™.

Il processo Lab Direct™

Ufficio - Ulteriori informazioni
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Diventando nostro cliente

Impegno nei confronti del processo Lab Direct™

Una volta effettuato l'ordine, verrai inserito nel nostro processo Lab Direct™ e il nostro team di designer, tecnici di laboratorio e addetti all'assistenza clienti inizierà immediatamente a lavorare sul tuo caso. Ti verrà assegnato un responsabile di progetto che supervisionerà la tua pratica e garantirà che il prodotto sia progettato e consegnato correttamente.

In qualsiasi momento, gestiamo dai 300 ai 500 casi attivi. Circa l'85% dei progetti personalizzati viene completato con successo al primo tentativo, mentre il 12-15% potrebbe richiedere modifiche o una riprogettazione completa.

Diventando cliente, accetti il ​​processo Lab Direct™, che può includere:

  • Fornire nuove impressioni o revisionarle, se necessario.
  • Inviaci foto del tuo sorriso per aiutarti nella progettazione.
  • Sono necessari più di 30 giorni lavorativi per la produzione e la consegna, a seconda del tempo di elaborazione selezionato*.
  • Restituzione delle faccette per eventuali aggiustamenti, se necessario.
  • Collaboreremo con il nostro team fino a quando non sarete soddisfatti e il processo non sarà completato.
 

Realizzare prodotti personalizzati

Il tuo sorriso, creato con tempo e precisione

Acquistando Lab Direct™ , paghi per il tempo di progettazione 3D, la produzione/lavorazione, i costi di laboratorio/materiali, la supervisione dell'account, oltre a un prodotto personalizzato progettato specificamente per il tuo viso e il tuo sorriso. Comprendere il processo aiuta a chiarire i servizi offerti, incluso il lavoro dettagliato svolto dal nostro team, nonché la necessaria collaborazione e pazienza richieste al cliente.

Di seguito è riportato il tempo medio* impiegato per la creazione di un prodotto personalizzato:

  • 3 + ore tempo impiegato per progettare il tuo prodotto con software CAD/CAM 3D.
  • 11 + ore creazione e produzione con i nostri materiali e attrezzature brevettati.
  • 7 + ore tempo trascorso in laboratorio a elaborare e realizzare il tuo prodotto.
  • 7 + ore tempo trascorso in laboratorio ad adattare, rifinire e lucidare il tuo prodotto.
  • 1-3+ ore del tempo dedicato all'inserimento dati e al servizio clienti.

In ogni fase del processo, il tuo responsabile di account monitora lo stato del tuo prodotto personalizzato e si assicura che i controlli di qualità siano rispettati o superati e che il tuo prodotto personalizzato venga spedito non appena è pronto.

La progettazione, la lavorazione e la consegna di ogni prodotto su misura richiedono un team fino a 15 persone, oltre a risorse e materiali considerevoli. Di conseguenza, una volta avviata la lavorazione della vostra faccetta, non sono previsti rimborsi in contanti . Tuttavia, offriamo la possibilità di usufruire di un massimo di due (2) modifiche gratuite alla vostra faccetta, se necessario.

* I tempi indicati sono medi per un ciclo del processo. I tempi indicati non riflettono necessariamente il tempo effettivamente impiegato per il vostro prodotto. I casi classificati come "sensibili" potrebbero richiedere più di 14 giorni lavorativi per l'elaborazione rapida e più di 30 giorni lavorativi per l'elaborazione standard. I clienti di New Life Smile potrebbero riscontrare tempi di elaborazione diversi.

* Se la vostra soddisfazione dipende dalla ricezione del prodotto entro una data specifica, vi preghiamo di non effettuare l'ordine. Non possiamo garantire la consegna di un prodotto personalizzato entro una data particolare . Offriamo un servizio di Elaborazione Rapida (14-17 giorni o 7-10 giorni), che consente di dare priorità al vostro ordine e può influire sui tempi indicati sopra; tuttavia, ciò non garantisce comunque la consegna entro un periodo di tempo prestabilito.

* Leggi i nostri Termini e Condizioni completi per ulteriori informazioni.

100% Risultati garantiti.

Il nostro laboratorio adotta ogni precauzione per garantire che le vostre faccette si adattino perfettamente. Tuttavia, in circa il 12-15% dei casi, potrebbero essere necessari degli aggiustamenti. In tal caso, rifaremo le faccette, fino a un massimo di due volte, senza costi aggiuntivi.

Due regolazioni gratuite

Assistenza extra senza costi aggiuntivi

Restituzione per regolazione (RFA): circa il 12-15% dei casi potrebbe richiedere piccole regolazioni per ottenere la vestibilità ideale: questa è una parte normale del processo Lab Direct™. Per garantire la tua soddisfazione, offriamo fino a due (2) regolazioni gratuite, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Periodo di adeguamento: I pazienti devono indossare le faccette per un minimo di 3 giorni (5 giorni consigliati) per consentire l'adattamento. Istruzioni dettagliate su questo periodo di adattamento sono incluse con le faccette.
  • Invio foto: È necessario inviare foto nitide e di alta qualità delle faccette indossate. Una migliore qualità dell'immagine consente una valutazione e correzioni più precise. Clicca qui per consigli fotografici.
  • Feedback dettagliato: È necessario fornire una descrizione dettagliata di eventuali problemi o modifiche desiderate. Più dettagli condividerete, meglio potremo aiutarvi.
  • Restituzione tempestiva: Le faccette dentali devono essere restituite entro 30 giorni dalla consegna per poter usufruire delle regolazioni gratuite.

Come avviare una richiesta di adeguamento

  1. Accedi al tuo account
  2. Seleziona I Miei Ordini or Ordini Recenti
  3. Seleziona Visualizza ordine (accanto o sotto il numero d'ordine dell'impiallacciatura)
  4. Scorri verso il basso e seleziona Invia qui la tua richiesta di modifica nella sezione “Registrazione della garanzia / Reclami / Richieste di rettifica”
  5. Completa ciascuno dei 3 passaggi richiesti e invia                                                                                                    

 

Importante: i resi effettuati dopo 30 giorni saranno soggetti a una commissione per la gestione tardiva del reso . Non è possibile effettuare resi dopo il periodo di 90 giorni.

 

Registra la tua garanzia

Il tuo sorriso, protetto

La garanzia standard di 90 giorni copre i difetti di materiali o di fabbricazione per 90 giorni dalla data di consegna, ma deve essere registrata all'interno del proprio account prima di essere attiva.

Per una protezione aggiuntiva, è possibile acquistare una garanzia estesa di 2 anni entro 30 giorni dalla consegna finale. Questo piano opzionale include una (1) riparazione per una faccetta rotta entro due (2) anni.

Cosa può invalidare la garanzia

  • Mangiare, mordere o digrignare i denti mentre si indossano le faccette
  • Danni causati dall'animale o cure inadeguate
  • Smarrimento, furto o danneggiamento al di fuori del normale utilizzo
  • Modifiche non autorizzate
  • Conti non in regola con i pagamenti

Cosa non è coperto dalla garanzia

  • Rimborsi, cambi di tonalità o modifiche estetiche
  • Sostituzione a meno che le faccette non siano irreparabili.
  • Danni incidentali o consequenziali (ad esempio, perdita di salario, disagio)

Come registrare la garanzia

Accedi al tuo Brighter Image Lab Account e completa il Registrazione della garanzia Modulo. La garanzia deve essere registrata entro 30 giorni dalla consegna.

Come presentare un reclamo

Accedi al tuo account e compila il modulo di richiesta di garanzia . Le richieste devono essere presentate entro i termini previsti e le faccette devono essere restituite per la valutazione.

Il tuo sorriso Makeover

In 3 semplici passaggi

Sistema di impressione degli ordini

Per iniziare, ordina le tue faccette online o telefonicamente. Riceverai quindi il sistema di impronte Lab Direct™, che include istruzioni complete su come realizzare le tue impronte a casa.

Ottieni un sorriso gratuito

Ogni anno regaliamo oltre 100 sorrisi gratuiti. Per entrare, iscriviti alla nostra mailing list. È il modo migliore per stare al passo con Brighter Image Lab.

6CaratteristicheBil

Domande frequenti

Verifica se la tua domanda trova risposta qui sotto tra le domande più frequenti oppure CLICCA QUI per visualizzare la pagina completa delle FAQ.

PressOn Veneers™, BIL Veneers®e IncrediBIL Veneers®sono faccette estetiche rimovibili, sottilissime e rimovibili che si applicano semplicemente sul tuo sorriso attuale, senza bisogno di sale d'attesa o visite in ambulatorio.

 

Quasi tutti possono beneficiare delle faccette rimovibili. Le nostre faccette sono esclusivamente a scopo estetico : non sono progettate per correggere difetti del sorriso, ma solo per migliorarne l'aspetto. Se le tue esigenze vanno oltre il semplice miglioramento estetico del sorriso, potresti non essere un candidato idoneo.

 

Clicca qui per accedere al nostro questionario di valutazione del sorriso , da utilizzare come punto di partenza.

Prendere le proprie impronte è una novità per la maggior parte delle persone. Il kit per impronte include materiale sufficiente per 3 tentativi, quindi non preoccuparti se non riesci al primo colpo. Leggi le istruzioni e guarda i nostri video per ricevere assistenza.

 

Clicca qui per visitare la nostra pagina delle impressioni e trovare maggiori informazioni e istruzioni video dettagliate. Se hai ancora dubbi, chiamaci e ti aiuteremo a capire meglio la situazione.

Visita la nostra pagina Garanzia di Servizio Vera per informazioni dettagliate sul processo Lab Direct.

 

Generalmente cerchiamo di spedire il tuo sistema di impronte il giorno stesso o il giorno successivo. Tutti i sistemi vengono spediti con spedizione prioritaria e la consegna richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Ricorda che non possiamo iniziare a lavorare sul tuo nuovo sorriso finché non riceviamo le tue impronte utilizzabili, quindi prima le invii, prima riceverai le tue faccette complete. Considera gli stessi tempi di consegna di 1-3 giorni anche per la spedizione di reso.

 

Se non riceviamo le tue impressioni entro tre (3) mesi dall'ordine, questo verrà considerato abbandonato; maggiori informazioni sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni.

 

Una volta ricevute le immagini utilizzabili, l'elaborazione standard richiede circa 30 giorni . Offriamo anche un'elaborazione express in 14 giorni e un'elaborazione ultra-express in 7 giorni per dare priorità al tuo ordine nella coda di progettazione. Tuttavia, questi tempi sono stime e soggetti a modifiche: non garantiamo la consegna entro un periodo di tempo specifico.

Adottiamo ogni precauzione per garantire che le vostre faccette si adattino perfettamente prima della spedizione. Tuttavia, in circa il 12-15% dei casi, potrebbero essere necessari degli aggiustamenti. In tal caso, rifaremo le vostre faccette, fino a due (2) volte, senza costi aggiuntivi.

 

Se è necessario un adattamento o una rifinitura, chiediamo ai clienti di condividere dettagli precisi (note, foto o video) su eventuali problemi di vestibilità, per aiutarci a ottenere il miglior risultato possibile. Consigliamo inoltre di contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere supporto prima di ripetere la procedura di presa delle impronte. Spesso, con una semplice telefonata, riescono a individuare la causa di eventuali problemi.

 

Segui questi passaggi per avviare una richiesta di adeguamento :

  1. Accedi al tuo account
  2. Seleziona I Miei Ordini or Ordini Recenti
  3. Seleziona Visualizza ordine (accanto o sotto il numero d'ordine)
  4. Scorri verso il basso e seleziona Invia qui la tua richiesta di modifica nella sezione “Registrazione della garanzia / Reclami / Richieste di rettifica”
  5. Completa ciascuno dei 3 passaggi richiesti e invia 

 

Nota bene : a causa del tempo considerevole, della maestria artigianale e dei materiali di alta qualità necessari per la creazione di ogni impiallacciatura personalizzata, tutte le vendite sono definitive. Non offriamo cancellazioni o rimborsi.

Per preservare la longevità, la resistenza e l'aspetto delle faccette, consigliamo sempre di rimuoverle prima di mangiare o dormire. Tuttavia, molti clienti mangiano comodamente con le faccette applicate. Se scegliete di mangiare con le faccette applicate, tenete presente che si tratta di rivestimenti estetici: optate per cibi più morbidi e tagliateli in pezzi piccoli e maneggevoli. Evitate cibi duri o gommosi e risciacquate sempre accuratamente le faccette dopo aver mangiato.

Anche se è meglio non dormire con le faccette, sappiamo che può capitare occasionalmente. Cercate di evitarlo il più possibile.

 

Per pulire le faccette, consigliamo di inserirle nel nostro pulitore a ultrasuoni con una pastiglia detergente/ammollo (qualsiasi marca generica andrà bene). Sconsigliamo vivamente di spazzolare le faccette con uno spazzolino da denti.

 

Quando non le utilizzate, conservate le faccette nella loro custodia protettiva. Evitate di sottoporle a sollecitazioni eccessive e ricordate: sono solo rivestimenti estetici, non sostituiscono la funzionalità dei denti naturali.

Le nostre faccette vengono applicate sopra i denti esistenti e, laddove mancano dei denti, la faccetta è piena per creare l'aspetto di un sorriso completo. Coprono gli 8-10 denti anteriori ("denti del sorriso"), quindi eventuali denti mancanti nella parte posteriore non saranno coperti. È disponibile un'opzione aggiuntiva che puoi aggiungere al carrello durante il checkout per aggiungere altri denti, qualora desiderassi una copertura maggiore.

 

Per " arcata " si intende la fila di denti superiore o inferiore. Le faccette vengono realizzate per ogni arcata e la loro creazione richiede il doppio dei materiali, del tempo e dell'impegno. Occasionalmente, potrebbero essere offerti sconti sull'acquisto di entrambe le arcate a un prezzo inferiore. Iscriviti alla nostra newsletter per non perderti queste offerte speciali riservate agli iscritti.

Puoi trovare tutti gli aggiornamenti relativi al tuo ordine accedendo al tuo account.

 

Se hai ancora bisogno di aiuto: chiama, chatta o apri un ticket di supporto.

 

Per qualsiasi domanda relativa al finanziamento, è necessario contattare direttamente la società finanziaria. È possibile visitare il loro sito web all'indirizzo https://mscdevinc.com/ o inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Molte persone scelgono le nostre faccette rispetto ad altre soluzioni perché non richiedono procedure invasive, né dolore né tempi di recupero. Sono anche completamente reversibili. Alcune soluzioni comportano la modifica permanente del sorriso, senza possibilità di cambiare idea in seguito. Con le nostre faccette rimovibili, puoi sempre scegliere altre opzioni in seguito, se necessario.

 

Quando si parla di altre "faccette a scatto", alcune cercano di imitarci, ma nessuna altra azienda si avvicina minimamente alla nostra. A differenza della concorrenza, che solitamente utilizza plastica termoformata economica, i nostri prodotti vengono venduti, assistiti, progettati, fabbricati e rifiniti interamente qui negli Stati Uniti, senza mai esternalizzare! Persino le migliori imitazioni non eguagliano la nostra qualità, la nostra cura e la nostra maestria artigianale. 

 

Clicca qui per saperne di più sul perché dovresti scegliere Brighter Image Lab.

PressOn Veneers™, BIL Veneers®e IncrediBIL Veneers® sono dispositivi cosmetici progettati esclusivamente per migliorare l'aspetto del tuo sorriso. Sono destinati esclusivamente a scopi estetici e non sono progettati per trattare, riparare o sostituire i denti naturali.

 

Se le tue esigenze vanno oltre il semplice miglioramento estetico, le faccette rimovibili potrebbero non essere la soluzione giusta per te. Essendo un laboratorio specializzato esclusivamente in design e trasformazione del sorriso, non effettuiamo diagnosi né trattiamo alcuna patologia dentale.

 

Nota bene : a causa del tempo considerevole, della maestria artigianale e dei materiali di alta qualità necessari per la creazione di ogni impiallacciatura personalizzata, tutte le vendite sono definitive. Non offriamo cancellazioni o rimborsi . Per maggiori dettagli, si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni.

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Si può anche beneficiare di sconti o altre offerte speciali.

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Come funziona?

Brighter Image Lab fornisce un sorriso che cambia la vita a migliaia di clienti ogni anno.

Collaboriamo inoltre con un'organizzazione no-profit chiamata New Life Smile, che mette in contatto persone come te con fonti di finanziamento pubbliche e private per coprire, si spera, una parte (se non la totalità) dei costi del tuo intervento di miglioramento del sorriso. Siamo pronti ad aiutarti subito!

Abbiamo già regalato sorrisi gratuiti alle persone della vostra zona e siamo pronti a fare molto di più!

Attenzione: si prega di leggere

Esamina le seguenti opzioni e seleziona la scelta appropriata di seguito.

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