Наши Гарантия качественного обслуживания

Brighter Image Lab Гарантия качественного обслуживания Это основа нашего отмеченного наградами обслуживания клиентов. Мы стремимся к исключительному вниманию к деталям на каждом этапе вашего пути — от отправки вашей системы первичных слепков до получения готовых слепков, а также проектирования, изготовления и доставки вам продукта, изготовленного на заказ, — с четкой и прозрачной коммуникацией на протяжении всего процесса. Мы также предлагаем Две бесплатные корректировки (при необходимости), а также 90-дневная гарантия Чтобы гарантировать ваше удовлетворение, наша команда всегда готова ответить на ваши вопросы, обеспечивая вас всей необходимой информацией и уверенностью на протяжении всего процесса установки виниров.

Предлагаем вам перейти по ссылкам ниже, чтобы ознакомиться с общим обзором нашего процесса Lab Direct™.

Процесс прямой лабораторной диагностики™

Офис — Дополнительная информация
Шаг 7: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 1: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 2: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 3: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 4: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 5: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.
Шаг 6: наведите курсор мыши для получения более подробной информации.

Стать нашим клиентом

Приверженность процессу Lab Direct™

После оформления заказа вы автоматически включаетесь в нашу систему Lab Direct™ , и наша команда дизайнеров, лаборантов и представителей службы поддержки клиентов немедленно приступает к работе над вашим заказом. За вашим заказом следит менеджер по работе с клиентами, который обеспечивает правильное проектирование и доставку вашего продукта.

В любой момент времени мы обрабатываем от 300 до 500 активных заявок. Примерно 85% индивидуальных проектов успешно завершаются с первой попытки, в то время как 12–15% могут потребовать корректировок или полной переработки дизайна.

Став клиентом, вы соглашаетесь с процедурой Lab Direct™, которая может включать в себя:

  • При необходимости – изготовление новых или пересмотренных слепков.
  • Для разработки дизайна мы можем предоставить фотографии улыбок.
  • Срок изготовления и доставки составляет более 30 рабочих дней, в зависимости от выбранного времени обработки заказа*.
  • Возврат виниров для корректировки, если это необходимо.
  • Мы будем сотрудничать с нашей командой до тех пор, пока вы не будете удовлетворены и процесс не будет завершен.
 

Создание пользовательских продуктов

Ваша улыбка, созданная с течением времени и с точностью.

Приобретая услугу Lab Direct™ , вы оплачиваете время, затраченное на 3D-проектирование, изготовление/обработку, лабораторные/материальные расходы, контроль за выполнением заказа, а также изготовленный на заказ продукт, разработанный специально для вашего лица и улыбки. Понимание процесса поможет уточнить предоставляемые услуги, включая детальную работу, выполняемую нашей командой, а также необходимое участие и терпение со стороны клиента.

Ниже приведено среднее время*, затраченное на создание изделия на заказ:

  • 3 + часы посвятить время проектированию вашего продукта в 3D CAD/CAM-программном обеспечении.
  • 11 + часы Создание и производство с использованием наших собственных материалов и оборудования.
  • 7 + часы время, проведенное в лаборатории за обработкой и изготовлением вашего продукта.
  • 7 + часы время, проведенное в лаборатории за подгонкой, доработкой и полировкой вашего изделия.
  • 1-3+ часов время, затраченное на ввод данных и обслуживание клиентов.

На каждом этапе процесса ваш менеджер по работе с клиентами отслеживает статус вашего изготовленного на заказ продукта, обеспечивает соблюдение или превышение стандартов контроля качества и отгрузку вашего продукта, как только он будет готов.

Для проектирования, обработки и доставки каждого изделия, изготовленного на заказ, требуется команда из 15 человек, а также значительные ресурсы и материалы. В результате, после начала работы над вашим шпоном возврат денежных средств невозможен . Однако мы предлагаем возможность внести до двух (2) бесплатных корректировок в ваш шпон, если это необходимо.

* Указанное время является средним для одного цикла процесса. Указанные значения не обязательно отражают фактическое время, затраченное на ваш продукт. Для случаев, обозначенных как «конфиденциальные», может потребоваться более 14 рабочих дней для экспресс-обработки и 30 рабочих дней для стандартной обработки. Для клиентов New Life Smile сроки обработки могут отличаться.

* Если ваше удовлетворение зависит от получения товара в определенные сроки, пожалуйста, не оформляйте заказ. Мы не можем гарантировать доставку изготовленного на заказ товара к определенной дате . Мы предлагаем экспресс-обработку (14-17 дней или 7-10 дней), которая продвигает ваш заказ вперед в очереди и может повлиять на указанные выше сроки; однако это все равно не гарантирует доставку в установленные сроки.

* Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими полными Условиями и положениями .

100% Гарантия удовлетворения результатом

Наша лаборатория принимает все меры для обеспечения точной посадки ваших виниров. Однако примерно в 12–15% случаев может потребоваться корректировка. В этом случае мы изготовим ваши виниры заново — до 2 раз, без дополнительной платы.

Две бесплатные корректировки

Дополнительный уход без дополнительной платы

Возврат для корректировки (RFA): Примерно в 12–15% случаев может потребоваться незначительная корректировка для достижения идеальной посадки — это нормальная часть процесса Lab Direct™. Чтобы гарантировать ваше удовлетворение, мы предлагаем до двух (2) бесплатных корректировок при соблюдении следующих условий:

  • Период корректировки: Клиентам необходимо носить виниры как минимум 3 дня (рекомендуется 5 дней), чтобы дать им время адаптироваться. Подробные инструкции по этому периоду адаптации прилагаются к винирам.
  • Отправка фотографий: Необходимо предоставить четкие, качественные фотографии виниров в процессе ношения. Более высокое качество изображения позволяет провести более точную оценку и внести необходимые корректировки. Нажмите здесь, чтобы получить советы по фотосъемке..
  • Подробная обратная связь: Необходимо предоставить подробное описание всех проблем или желаемых изменений. Чем больше деталей вы предоставите, тем лучше мы сможем вам помочь.
  • Своевременное возвращение: Для получения бесплатной коррекции виниры необходимо вернуть в течение 30 дней с момента доставки.

Как начать оформление заявления на получение компенсации

  1. Войдите в свой аккаунт
  2. Выбрать Мои заказы or Недавние заказы
  3. Выбрать Просмотреть заказ (рядом с номером шпона в вашем заказе или под ним)
  4. Прокрутите вниз и выберите Отправьте запрос на корректировку здесь. в разделе «Регистрация гарантии / Претензии / Запросы на корректировку»
  5. Выполните все 3 необходимых шага и отправьте.                                                                                                    

 

Важно: за возврат товара, поданный после 30 дней, взимается плата за просрочку . Возврат товара по истечении 90-дневного срока невозможен.

 

Зарегистрируйте вашу гарантию

Ваша улыбка под защитой

Стандартная 90-дневная гарантия распространяется на дефекты материалов или изготовления в течение 90 дней с даты доставки, но для ее активации необходимо зарегистрировать ее в личном кабинете.

Для дополнительной защиты можно приобрести расширенную гарантию на 2 года в течение 30 дней с момента окончательной доставки. Этот дополнительный план включает один (1) ремонт поврежденного шпона в течение двух (2) лет.

Что может аннулировать гарантию

  • Прием пищи, кусание или скрежетание зубами во время ношения виниров.
  • Повреждения, нанесенные домашним животным, или ненадлежащий уход
  • Утеря, кража или повреждение, выходящие за рамки нормального использования.
  • Несанкционированные модификации
  • Счета находятся в ненадлежащем финансовом состоянии.

Что не покрывается

  • Возврат денежных средств, изменение оттенка или косметические модификации.
  • Замена, если виниры подлежат ремонту.
  • Случайные или косвенные убытки (например, потеря заработной платы, дискомфорт)

Как зарегистрировать гарантию

Войти в свой Brighter Image Lab Учтите и заполните учетную запись. Регистрация гарантии форма для заполнения . Гарантийный талон необходимо зарегистрировать в течение 30 дней с момента доставки.

Как подать претензию

Войдите в свою учетную запись и заполните форму заявки на гарантийное обслуживание . Заявки должны быть поданы в установленные сроки, а виниры должны быть возвращены для оценки.

Ваша улыбка макияж

За 3 простых шага

Система заказов впечатлений

Для начала закажите виниры онлайн или по телефону. После этого вы получите систему снятия оттисков Lab Direct™, которая включает в себя подробную инструкцию по снятию оттисков дома.

Получите бесплатную улыбку

Ежегодно мы раздаем более 100 бесплатных улыбок. Чтобы войти, присоединитесь к нашему списку адресов электронной почты. Это лучший способ быть в курсе Brighter Image Lab.

6ХарактеристикиБил

Часто задаваемые вопросы

Посмотрите, есть ли ответ на ваш вопрос ниже в разделе часто задаваемых вопросов, или НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы просмотреть полную страницу часто задаваемых вопросов.

PressOn Veneers™BIL Veneers® и IncrediBIL Veneers®Это съемные, ультратонкие косметические виниры, которые просто защелкиваются поверх вашей существующей улыбки, без необходимости ожидания в приемной или посещения врача.

 

Съемные виниры подходят практически всем. Наши виниры предназначены исключительно для косметических целей — они не призваны исправить какие-либо проблемы с улыбкой, а лишь улучшить ваш внешний вид. Если ваши потребности выходят за рамки улучшения внешнего вида улыбки, вы можете не подойти для установки виниров.

 

Нажмите здесь, чтобы пройти наш тест по оценке улыбки, который можно использовать в качестве отправной точки.

Снятие слепков самостоятельно — это новый опыт для большинства людей. В комплект для снятия слепков входит достаточно материала, чтобы попробовать 3 раза, поэтому не волнуйтесь, если у вас не получится с первого раза. Для получения помощи ознакомьтесь с инструкцией и посмотрите наши видеоролики.

 

Нажмите здесь, чтобы перейти на нашу страницу «Впечатления» и получить дополнительную информацию, а также пошаговые видеоинструкции. Если у вас все еще есть сомнения, позвоните нам , и мы поможем вам разобраться.

Для получения подробной информации о процессе прямого обслуживания в лаборатории посетите нашу страницу, посвященную реальному сервисному обслуживанию .

 

Как правило, мы стараемся отправить вашу систему для снятия слепков в тот же или на следующий день. Все системы отправляются приоритетной почтой, и доставка обычно занимает 1-3 рабочих дня, в зависимости от вашего местоположения. Помните, что мы не можем начать работу над вашей новой улыбкой, пока не получим ваши пригодные для использования слепки, поэтому чем раньше вы их отправите, тем быстрее получите готовые виниры. Планируйте тот же 1-3-дневный срок для возврата товара. Если мы не получим ваши слепки в течение трех (3) месяцев с момента оформления заказа, он будет считаться недействительным. Более подробную информацию можно найти в наших Условиях и положениях.

 

После получения пригодных для использования оттисков стандартная обработка занимает около 30 дней . Мы также предлагаем экспресс-обработку за 14 дней и сверхэкспресс-обработку за 7 дней, чтобы ускорить обработку вашего заказа. Однако эти сроки являются приблизительными и могут измениться – мы не гарантируем доставку в какие-либо конкретные сроки.

Мы принимаем все меры для обеспечения точной посадки ваших виниров перед отправкой. Однако примерно в 12–15% случаев может потребоваться корректировка. В этом случае мы изготовим ваши виниры заново — до двух (2) раз, без дополнительной платы.

 

Если требуется корректировка/переделка, мы просим клиентов предоставить подробную информацию — заметки, фотографии или видео — о любых проблемах с посадкой, чтобы помочь нам добиться наилучших результатов. Мы также рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки клиентов за консультацией, прежде чем снова проходить процедуру снятия слепков. Зачастую они могут определить причину любых проблем всего за один короткий звонок.

 

Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги :

  1. Войдите в свой аккаунт
  2. Выбрать Мои заказы or Недавние заказы
  3. Выбрать Просмотреть заказ (рядом с номером вашего заказа или под ним)
  4. Прокрутите вниз и выберите Отправьте запрос на корректировку здесь. в разделе «Регистрация гарантии / Претензии / Запросы на корректировку»
  5. Выполните все 3 необходимых шага и отправьте. 

 

Обратите внимание : В связи с большими временными затратами, высоким качеством изготовления и использованием высококачественных материалов при создании каждого шпона на заказ, все продажи являются окончательными. Мы не принимаем отмены заказов и не осуществляем возврат средств.

Чтобы сохранить долговечность, прочность и внешний вид ваших виниров, мы всегда рекомендуем снимать их перед едой или сном. Однако многим клиентам комфортно есть с ними. Если вы решили есть с винирами, помните, что они являются косметическим покрытием — выбирайте более мягкую пищу и нарезайте ее на небольшие, удобные для пережевывания кусочки. Избегайте твердой или жевательной пищи и всегда тщательно промывайте виниры после еды.

 

Хотя лучше не спать в винирах, мы понимаем, что иногда это может случиться. Старайтесь избегать этого, когда это возможно.

 

Для чистки виниров мы рекомендуем поместить их в наш ультразвуковой очиститель вместе с чистящей/замачивающей таблеткой (подойдет любая таблетка от производителя). Мы НЕ рекомендуем чистить виниры зубной щеткой.

 

Когда вы не пользуетесь винирами, храните их в защитном футляре. Избегайте чрезмерной нагрузки на них и помните — это косметические покрытия, а не замена функции натуральных зубов.

Наши виниры обхватывают имеющиеся зубы, а там, где зубы отсутствуют, винир становится цельным, создавая эффект полной улыбки. Они покрывают 8–10 передних «зубов улыбки», поэтому отсутствующие зубы сзади не будут закрыты. При оформлении заказа вы можете добавить в корзину дополнительную опцию «Добавить дополнительные зубы» , если вам требуется большее покрытие.

 

«Зубная дуга» обозначает либо верхний, либо нижний ряд зубов. Виниры изготавливаются для каждой дуги отдельно, и для их изготовления требуется вдвое больше материалов, времени и усилий. Время от времени могут предлагаться скидки при покупке обеих дуг одновременно по более низкой цене. Подпишитесь на нашу рассылку, так как эти специальные предложения доступны только нашим подписчикам.

Всю информацию о статусе вашего заказа вы можете найти, войдя в свой личный кабинет.

 

Если вам по-прежнему нужна помощь: позвоните, напишите в чат или создайте заявку в службу поддержки.

 

По любым вопросам, касающимся финансирования, вам необходимо связаться напрямую с финансовой компанией. Вы можете посетить их веб-сайт по адресу https://mscdevinc.com/ или отправить им электронное письмо по адресу [email protected].

Многие выбирают наши виниры вместо других решений, потому что они не требуют инвазивных процедур — безболезненны и не требуют периода восстановления. Кроме того, они полностью обратимы. Некоторые решения означают необратимое изменение вашей улыбки без возможности изменить решение впоследствии. С нашими съемными винирами вы всегда можете выбрать другие варианты позже, если это потребуется.

 

Что касается других «защёлкивающихся» шпонов, то они, возможно, и пытаются выглядеть как мы, но ни одна другая компания не сравнится с нами. В отличие от наших конкурентов, которые обычно изготавливаются из термоформованного расплавленного пластика, наша продукция продаётся, обслуживается, проектируется, производится и обрабатывается прямо здесь, в США. Мы никогда не передаём производство на аутсорсинг! Даже лучшие подделки не сравнятся с нашим качеством, заботой и мастерством. 

 

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, почему вам следует выбрать именно этот вариант. Brighter Image Lab.

PressOn Veneers™, BIL Veneers® и IncrediBIL Veneers® Это косметические приспособления, разработанные исключительно для улучшения внешнего вида вашей улыбки. Они предназначены только для эстетических целей и не предназначены для лечения, восстановления или замены ваших естественных зубов.

 

Если ваши потребности выходят за рамки косметического улучшения, съемные виниры могут вам не подойти. Мы — лаборатория, занимающаяся исключительно дизайном и преображением улыбки, и не ставим диагнозы и не лечим никакие заболевания.

 

Обратите внимание : В связи с длительным сроком изготовления, высоким качеством работы и использованием высококачественных материалов при создании каждого шпона на заказ, все продажи являются окончательными. Мы не принимаем отмены заказов и не осуществляем возврат средств . Для получения полной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями.

Отправить свои фотографии для
БЕСПЛАТНАЯ консультация по уходу за лицом- ПЛЮС Шанс на Полное преображение улыбки

Загрузите 2 фотографии, чтобы получить персонализированную консультацию

Отправить свои фотографии для БЕСПЛАТНЫЙ анализ лица и шанс на Бесплатный макияж улыбки

Вы также можете претендовать на скидки или другие специальные предложения.

Мы знали, что вы будете слушать!

Выберите станцию, на которой вы нас слышали, и войдите в нее, чтобы выиграть БЕСПЛАТНЫЙ макияж улыбки!

БЕСПЛАТНЫЙ АНАЛИЗ ЛИЦА

ПЛЮС — Расскажите нам историю своей улыбки, чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру на БЕСПЛАТНОЕ преображение улыбки

Мы знали, что вы будете слушать!

Выберите станцию, на которой вы нас слышали, и войдите в нее, чтобы выиграть БЕСПЛАТНЫЙ макияж улыбки!

Brighter Image Lab.com
Мы знали, что вы будете слушать! Выберите станцию, на которой вы нас слышали, и войдите в нее, чтобы выиграть БЕСПЛАТНЫЙ макияж улыбки!

Как это работает?

Brighter Image Lab обеспечивает изменяющие жизнь улыбки тысячам клиентов каждый год.

Мы также сотрудничаем с некоммерческой организацией New Life Smile , которая помогает людям, подобным вам, найти государственное и частное финансирование, чтобы, как мы надеемся, покрыть часть (если не ВСЕ) расходы на преображение вашей улыбки. Мы готовы помочь прямо сейчас!

Мы уже подарили бесплатные улыбки людям в вашем районе, и мы готовы сделать еще много чего!

Внимание: прочтите

Просмотрите следующие варианты и выберите соответствующий вариант ниже.

Если вы уже являетесь клиентом и вам нужно загрузить фотографии в свою учетную запись, нажмите эту кнопку.

Загрузите свои фото для бесплатной консультации

Нужна обратная связь о том, подходят ли вам зубные виниры? Вы можете загрузить сюда фотографии.