Это краткое изложение ключевой информации, которую вам необходимо знать. Если эти условия кажутся вам справедливыми, вы можете рассчитывать на то, что ваше взаимодействие с нами будет соответствовать вашим ожиданиям. Пожалуйста, продолжайте читать, чтобы узнать подробности о политике, которая лежит в основе этих руководящих принципов.

* Заказ у нас разработки вашего индивидуального изделия — это не то же самое, что покупка готового продукта в магазине или у онлайн-ритейлера, такого как Amazon. Как и любая компания, разрабатывающая действительно эксклюзивные продукты, мы никогда не сможем окупить вложенные в ваш заказ усилия, поэтому мы не предлагаем возврат средств по истечении 14 дней или после вскрытия вашей системы для снятия слепков (в зависимости от того, что наступит раньше) . Мы выделяем удивительно много ресурсов на ваш заказ, даже до того, как вы получите свою систему. Например, мы назначаем персонального менеджера по работе с клиентами, который рассматривает ваш заказ, готовит его и взаимодействует с командами дизайн-лаборатории от вашего имени. Ваш заказ также занимает одно из ограниченных мест в нашей производственной очереди, что не позволяет нам предлагать это место другим потенциальным клиентам.

** Что касается соответствия вашего изделия, пожалуйста, помните, что мы никогда не разрабатываем изделия, идеально подходящие под зубы клиента. Мы можем разработать изделие только на основе слепков улыбки, которые получаем. В идеале слепки улыбки должны идеально соответствовать вашим зубам, но это не всегда так. Каждое изготовленное на заказ изделие, которое мы отправляем, идеально соответствует полученным нами слепкам. Если изделие не подходит к вашим зубам, это потому, что оно было разработано на основе неточного слепка, а не из-за каких-либо недостатков или ошибок в нашем процессе. Пожалуйста, обязательно следуйте инструкциям по изготовлению слепка, чтобы обеспечить максимально точное соответствие вашего изделия.

*** Мы с удовольствием внесем корректировки в ваш существующий продукт, изменим дизайн и создадим новый продукт, или начнем все заново, сделав новые слепки улыбки – и все это совершенно бесплатно! Все, что вам нужно сделать, это отправить заявку или электронное письмо по адресу [email protected] , и мы поможем вам начать процесс «Возврат для корректировки».

(Пожалуйста, помните, что поскольку вы поручаете нам разработку дизайна на основе слепков улыбок, которые мы еще не видели, мы не можем и не предоставляем никакого описания продукта или услуги, которые будут оказаны. В случае, если товар «не соответствует описанию», никаких претензий не будет, поскольку невозможно дать какое-либо конкретное описание.)