Lo suficientemente justo. Entonces con eso dicho permítanme presentarme a nosotros mismos y nuestra compañía.

Mi nombre es Bil Watson, he sido el fundador y director general de Brighter Image Lab desde 1997 y cuando establecí nuestro Lab Direct System, que permitió a las personas la opción de mejorar su propia sonrisa sin tener que ir al dentista.

Nunca planeé ser un pionero en la industria, simplemente me presenté primero y peleé algunas peleas difíciles. Ahora aquí estamos, 20 años después con el mismo nombre y número de teléfono, siento que eso solo dice mucho. La última vez que verifiqué, hemos ayudado a más de 300,000 clientes y hemos creado casi 70,000 carillas dentales diseñadas a medida con nuestro Lab Direct Process (y ni una sola visita al dentista).

Desde entonces, numerosas empresas han intentado replicar nuestro proceso directo de laboratorio, pero el área en la que las superamos constantemente es la calidad. Nunca comprometemos la calidad de los materiales, la capacitación de nuestro equipo ni ahorramos ningún gasto en la fabricación de su chapa.

También estoy orgulloso de que la mayor parte de nuestro equipo haya estado aquí y haya crecido conmigo a lo largo de los años. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray, cada uno de ellos ha pasado cerca de 15 años ayudándome a construir y hacer crecer esta empresa. Con miembros del equipo más valiosos que se unen a medida que construimos. Sus habilidades, energía y concentración se han sentido desde el día en que se presentaron.

Ha sido necesario mucho trabajo para "tener suerte": escucho a menudo que hemos tenido suerte porque nuestro tiempo era bueno para las nuevas innovaciones y tecnologías. No sé si alguno de nosotros se sintió muy afortunado al principio. Y si tuviera que echar la culpa en alguna parte, ¡sería que somos muy trabajadores! Le diría a cualquiera que soy un trabajador y que tuve la suerte de atraer a un equipo de trabajadores con buena energía y concentración.

El enfoque de nuestro equipo me ha enseñado mucho sobre quiénes somos y, lo que es más importante, quiénes no somos. Sabemos a quiénes servimos y que no somos para todos. No somos Amazon o Zappos ... y estábamos de acuerdo con eso.

Hemos desarrollado un proceso que funciona para los clientes que están dispuestos a trabajar con nosotros, a través de nuestro proceso de diseño. Es una asociación, donde nuestros clientes comienzan el trabajo y nosotros lo terminamos. Cuando se sigue, nuestro sistema Lab Direct está probado.

Vivimos con el lema de que siempre trabajamos con clientes que trabajan con nosotros: le pedimos a cualquiera que esté considerando una compra que se pregunte honestamente si puede comunicarse de manera profesional y darnos tiempo para diseñar o rediseñar su sonrisa hasta es lo correcto. Es un sistema que funciona bien y creemos en él.

Hemos tenido la suerte de ofrecer a la mayoría de nuestros clientes un producto exclusivo en calidad personalizada y, para la mayoría, ha sido un analgésico que nadie más estaba dispuesto a ofrecer. Simplemente creíamos que alguien tenía que hacerlo.

Brighter Image lab -La gente siempre me pregunta cómo se llamaba la empresa. - La verdad es que, cuando todo esto comenzó, sabía que si iba a construir y desarrollar una empresa, tendría que estar dispuesto a poner mi nombre en ella. Brighter Image Lab vino de mi primer nombre BIL.

En cuanto al título de CEO, lo puse justo al lado de “Jefe de lavado de botellas” porque al final de cada día estoy aquí. Estoy en el trabajo, asegurándome de que estemos listos para un mañana mejor, como lo hacen todos los lavadores de botellas.

Todo lo demás habla por sí mismo, así que espero que esta página te haya ayudado a conocer y comprender más sobre nosotros ...

Bil Watson
Brighter Image Lab - Director