Tenemos dos procesos. Tenemos un expreso que es 15 días a partir de la fecha en que recibimos impresiones utilizables. Sin embargo, debido a que cada impresión tiene un conjunto individual de desafíos, algunos de ellos son reemplazados por un diseñador, algunos tienen un diseñador de nivel diferente. Algunos tienen lo que llamamos una consulta de caso donde un par de nosotros nos juntamos y decimos lo que sucedió.

Entonces les decimos a todos 30 días. Los hacemos en lotes. Así es como los hacemos asequibles. Las impresoras 3d tardan el mismo tiempo en hacer un diente que en una placa. Podemos hacer 24 juegos de lo que llamamos carillas removibles de arco completo al mismo tiempo para hacer uno, por lo que los hacemos en lotes.

Pero la mayoría de los clientes que vienen a nosotros están viendo 30 días garantizados, 15 días garantizados, y si hacen 30, los veremos salir en 21 días. Ese fue uno de los desafíos cuando comenzamos. No era una imagen bonita, y cuando comenzamos, tratamos de poner renuncias, pero a la gente solo le preocupaban unos 30 días.

Las carillas realmente deben quitarse por la noche, y recomendamos ponerlas en remojo para dentaduras postizas (cualquier marca genérica servirá). No recomendamos comer alimentos desafiantes, es decir, carnes duras, panes más duros, como bagels o baguettes. Y si come en las carillas, le recomendamos que las enjuague bien después. También le sugerimos que mantenga sus carillas en el estuche protector siempre que no las esté usando, y recuerde siempre que esto es puramente cosmético y no está destinado a reemplazar la función de sus dientes reales.

Nuestros representantes de servicios al cliente están capacitados para hacer preguntas y averiguar la causa específica de cualquier problema de ajuste. Se les informa sobre las áreas problemáticas habituales y, por lo general, pueden determinar la causa exacta de cualquier problema de ajuste dentro del lapso de una breve llamada telefónica.

Solicitamos que nuestros clientes tengan el mismo nivel de compromiso cuando soliciten una nueva versión debido a problemas de ajuste, divulgando todas las áreas correctivas conocidas haciendo notas, tomando fotos y filmando secuencias de video si es necesario. Cuanta más información reciba nuestro laboratorio de diseño, más cerca estarán de crear la que mejor se adapte a su sonrisa.

El laboratorio dental hace todo lo que está a su alcance para asegurarse de que sus carillas encajen perfectamente antes de enviarlas. Sin embargo, del 12 al 15 por ciento de nuestro trabajo debe ajustarse. En estos casos, se crea un nuevo modelo a partir de las impresiones y el proceso se reinicia sin cargo adicional. Esto le da la oportunidad de volver a enviar impresiones, fotos, videos, notas y sugerencias adicionales a nuestro laboratorio de diseño para ayudarlo a obtener el ajuste correcto para sus dientes, ¡todo sin costo adicional para usted!

Generalmente tratamos de enviar su sistema de impresión al día siguiente. Todos los sistemas se envían por correo prioritario de primera clase de USPS y, según su ubicación, la entrega generalmente demora entre 1 y 3 días hábiles. Tendrá todo el tiempo que necesite para tomar sus impresiones, por lo que no hay necesidad de apresurarse, pero recuerde que no podemos comenzar a trabajar en su nueva sonrisa hasta que recibamos sus impresiones útiles. Planifique en el mismo período de 1 a 3 días para el envío de devolución. Una vez que hemos recibido impresiones utilizables, Standard Productions tarda unos 30 días y nuestro Smile Express tarda unos 14, hasta que tenemos una carilla completa. Pero tenga en cuenta que todos estos tiempos son estimados y están sujetos a cambios, y no garantizamos la entrega dentro de un período de tiempo específico.

Para una explicación fácil de seguir de nuestro proceso, vea este breve video: