Justo. Então, com isso dito, deixe-me apresentar-me e à nossa empresa.

Meu nome é Bil Watson, sou o fundador e diretor executivo da Brighter Image Lab desde 1997 e quando criei nosso Lab Direct System - que permitia às pessoas a opção de melhorar seu próprio sorriso sem ir ao dentista.

Nunca planejei ser um pioneiro na indústria - apenas apareci primeiro e lutei algumas lutas difíceis. Agora aqui estamos nós, 20 anos depois com o mesmo nome e número de telefone - sinto que só isso já diz muito. A última vez que verifiquei, ajudamos mais de 300,000 clientes e criamos quase 70,000 folheados dentais personalizados com nosso Processo Direto de Laboratório (e nenhuma visita ao dentista).

Desde então, várias empresas tentaram replicar nosso Lab Direct Process, mas a única área em que sempre os superamos é a qualidade. Nunca comprometemos a qualidade dos materiais, a formação da nossa equipa, nem poupamos qualquer despesa na confecção do seu folheado.

Também estou orgulhoso de que a maior parte de nossa equipe tenha estado aqui e crescido comigo ao longo dos anos. Laurie Hall, Tiffany Andrews, Trey Murray - cada um deles passou cerca de 15 anos ajudando-me a construir e expandir esta empresa. Com membros de equipe mais valiosos vindo à medida que construímos. Suas habilidades, energia e foco foram sentidos desde o dia em que apareceram.

É preciso muito trabalho para “obter sorte”: eu ouço frequentemente que tivemos sorte porque nosso momento era bom para novas inovações e tecnologias. Não sei se algum de nós se sentiu muito sortudo no começo. E se eu tivesse que colocar a culpa em algum lugar - seria que somos trabalhadores árduos! Eu diria a qualquer um que sou um trabalhador e tive a sorte de atrair uma equipe de trabalhadores com boa energia e foco.

O foco da nossa equipe me ensinou muito sobre quem somos e, mais importante, quem não somos. Sabemos a quem servimos e que não somos para todos. Não somos Amazon ou Zappos ... e concordamos com isso.

Desenvolvemos um processo que funciona para clientes que desejam trabalhar conosco - por meio de nosso processo de design. É uma parceria, onde os nossos clientes começam o trabalho e nós terminamos. Quando seguido, nosso Lab Direct System é comprovado.

Vivemos pelo lema de que sempre trabalhamos com clientes que trabalham conosco - Pedimos a qualquer pessoa que esteja considerando uma compra que se pergunte honestamente se eles podem se comunicar de uma maneira profissional e nos dar tempo para projetar ou / ou redesenhar sua reforma de sorriso até está certo. É um sistema que funciona bem e acreditamos nele.

Tivemos a sorte de oferecer à maioria de nossos clientes um produto exclusivo na qualidade personalizada e, para a maioria, é um analgésico que ninguém mais estava disposto a disponibilizar. Nós apenas acreditamos que alguém tinha que fazer isso.

Brighter Image lab -As pessoas sempre me perguntam como a empresa foi nomeada. - A verdade é que, quando tudo isso começou, eu sabia que, se fosse construir e desenvolver uma empresa, teria que estar disposto a colocar meu nome nela, - resumindo Brighter Image Lab veio do meu primeiro nome BIL.

Quanto ao título de CEO, coloco ao lado de “Head Bottle Washer” porque no final de cada dia – estou aqui. Estou no trabalho, certificando-me de que estamos prontos para um amanhã melhor – como todos os lavadores de garrafas fazem.

Tudo o mais fala por si só, então espero que esta página tenha ajudado você a conhecer e entender mais sobre os EUA.

Bil Watson
Brighter Image Lab - Diretor