Veja nosso verdadeiro processo de serviço
veja o nosso Processo de serviço verdadeiro

O Brighter Image Lab Processo de serviço verdadeiro

O Processo de Serviço Autêntico resultou na criação de nossos serviços de atendimento ao cliente premiados! Cada caso recebe atenção meticulosa aos detalhes, e mantemos nossos clientes informados sobre o status de seus pedidos. Desde o envio do seu sistema inicial e recebimento das suas impressões até o design e a criação do seu produto personalizado e o envio para você, estamos aqui para responder a todas as suas perguntas.

Convidamos você a clicar nas etapas abaixo para ver uma visão geral do nosso Processo Lab Direct™.

Passo 1: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 2: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 3: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 4: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 5: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 6: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.
Passo 7: passe o cursor sobre o cursor para obter mais detalhes.

Fazendo produtos personalizados

o que tudo está envolvido

Quando você nos pediu para melhorar sua vida, na verdade, o que você nos pediu foi para criar um produto personalizado para você. Você contratou tempo para o design personalizado e um processo laboratorial para produzir um produto sob medida que se encaixa perfeitamente no seu sorriso. A maioria dos projetos exige o design do seu sorriso em 3D, o uso de materiais de alta qualidade para a fabricação do seu produto personalizado e um método de entrega exclusivo. Explicar o processo ajuda a tornar tudo mais claro.

A seguir está o tempo médio gasto na fabricação de um produto personalizado. Ao adquirir o Lab Direct, você está realmente pagando por: Tempo de design 3D, processamento, custos de laboratório e supervisão de conta:

  • 3 Horas gastas projetando seu produto no software 3D CAD.
  • 11 horas – criação e fabricação com nossos materiais e equipamentos proprietários.
  • 7 horas gastas no laboratório processando e elaborando seu produto.
  • 7 Horas gastas no laboratório ajustando e polindo seu produto.
  • >3 horas de tempo gasto na entrada de dados e atendimento ao cliente.

Em cada etapa do processo, o supervisor de status da sua conta acompanha o status do seu produto personalizado e garante que os controles de qualidade sejam atendidos ou excedidos e que seu produto personalizado seja enviado assim que estiver pronto.

Cada produto personalizado requer uma equipe de até 15 pessoas para projetar, processar e entregar. Por isso, uma vez iniciado o processo, NÃO HÁ REEMBOLSO EM DINHEIRO. A alternativa é trabalhar conosco enquanto refazemos suas facetas personalizadas em até duas (2) vezes. Se sua satisfação depende do recebimento do produto dentro de um prazo específico, por favor, NÃO COMPRE!

* Os tempos indicados são a média para um ciclo do processo. Os tempos indicados não refletem necessariamente o tempo real gasto no seu produto. Os clientes da New Life Smile podem ter tempos de processamento diferentes.

* Também oferecemos Processamento Expresso (14 a 17 dias ou 7 a 10 dias) para compras realizadas no momento do checkout, o que coloca o pedido à frente na fila — isso também pode afetar os prazos listados acima.

Tornando-se nosso cliente

requer total comprometimento com Lab Direct Process ™

A qualquer momento trabalhamos em 300 a 500 casos ao vivo que precisam de nossa ajuda. Ao encomendar seu produto personalizado, você se comprometeu com nosso processo Lab Direct™. Assim que seu pedido foi feito, toda a nossa equipe de designers, técnicos de laboratório e representantes de atendimento ao cliente começou a trabalhar em seu pedido. Um supervisor de conta foi designado e garantirá que seu produto seja projetado e entregue.

  • 85% de nossos clientes são concluídos com sucesso na primeira tentativa
  • 12-15% dos nossos clientes necessitam de ajustes ou de uma reformulação completa

 

Ao se tornar nosso cliente, você concorda com nosso processo Lab Direct ™, que inclui, mas não está limitado ao seguinte:

  • Fazer ou mesmo refazer uma impressão utilizável, se necessário.
  • Aguardando 30 dias úteis ou mais * para receber seu produto.
  • O processamento expresso é o melhor esforço*, não garantido.
  • Enviando os folheados de volta ao nosso laboratório de design **.
  • Para enviar fotos para ajudar no design do seu produto.

 

Em suma - basta estar disposto a trabalhar conosco até que você esteja satisfeito e o trabalho esteja completo.

* Casos designados como "sensíveis" podem levar mais de 14 dias úteis para o Processamento Expresso e 30 dias úteis para o processamento normal. ** De 12 a 15% dos casos, o produto personalizado precisa ser devolvido para ajuste ou reformulação. Caso o seu produto precise de ajuste ou reformulação, inclua fotos e observações adicionais detalhando o que precisa ser feito para que o produto se ajuste ao seu sorriso.

Sua transformação do sorriso

Em 3 etapas fáceis

Sistema de impressão de pedidos

Para começar, encomende suas facetas online ou por telefone. Você receberá o Sistema de Moldagem Lab Direct™, que inclui instruções completas sobre como fazer suas próprias moldagens em casa.

Ganhe um sorriso grátis

Distribuímos mais de 100 sorrisos grátis todos os anos. Para participar, cadastre-se em nossa lista de e-mails. É a melhor maneira de acompanhar Brighter Image Lab.

6CaracterísticasBil

Perguntas frequentes

Veja se sua dúvida já foi respondida abaixo em nossa seção de perguntas frequentes ou CLIQUE AQUI para ver nossa página completa de perguntas frequentes.

PressOn Veneers™, BIL Veneers® e IncrediBIL Veneers®São facetas cosméticas removíveis e ultrafinas que se encaixam facilmente sobre o seu sorriso, sem necessidade de salas de espera ou consultas médicas.

 

Quase todas as pessoas são elegíveis para facetas removíveis. Nossas facetas são apenas para uso estético — elas não são projetadas para corrigir problemas no sorriso, apenas para realçar sua aparência. Se você tiver uma necessidade que vá além da estética do seu sorriso, talvez não seja um(a) candidato(a) adequado(a).

 

Clique aqui para acessar nosso Questionário de Avaliação do Sorriso e usá-lo como ponto de partida.

Fazer suas próprias impressões digitais é algo novo para a maioria das pessoas. Seu kit de impressões digitais contém material suficiente para até 3 tentativas, então não se preocupe se não acertar de primeira. Leia as instruções e assista aos nossos vídeos para obter ajuda.

 

Clique aqui para visitar nossa página de Impressões para obter mais informações e instruções em vídeo passo a passo. Se ainda tiver dúvidas, ligue para nós e ajudaremos você.

Visite nossa página de Garantia de Serviço Verdadeiro para obter informações detalhadas sobre o Processo Direto do Laboratório.

 

Geralmente, tentamos enviar seu Sistema de Moldagem no mesmo dia ou no dia seguinte. Todos os sistemas são enviados por Prioridade e a entrega geralmente leva de 1 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização. Lembre-se de que não podemos começar a trabalhar no seu novo sorriso até recebermos suas moldagens utilizáveis, portanto, quanto antes você as enviar, mais cedo receberá suas facetas prontas. Considere o mesmo prazo de 1 a 3 dias para o Envio de Retorno.

 

Se não recebermos suas impressões dentro de três (3) meses do seu pedido, ele será considerado abandonado, mais informações podem ser encontradas em nossos Termos e Condições.

 

Após recebermos as impressões utilizáveis, o Processamento Padrão leva cerca de 30 dias . Também oferecemos o Processamento Expresso em 14 dias e o Processamento Ultra-Expresso em 7 dias para agilizar seu pedido na fila de design. No entanto, esses prazos são estimativas e estão sujeitos a alterações – não garantimos a entrega dentro de nenhum prazo específico.

Tomamos todas as medidas para garantir que suas facetas se encaixem perfeitamente antes do envio. No entanto, em aproximadamente 12 a 15% dos casos, ajustes podem ser necessários. Quando isso ocorrer, refaremos suas facetas — até duas (2) vezes, sem custo adicional.

 

Caso seja necessário um ajuste ou refazer a moldagem, pedimos aos clientes que compartilhem detalhes claros — anotações, fotos ou vídeos — de quaisquer problemas de encaixe para nos ajudar a obter os melhores resultados. Também recomendamos entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter orientações antes de repetir o processo de moldagem. Muitas vezes, eles conseguem identificar a causa de qualquer problema em uma simples ligação.

 

Siga estes passos para iniciar um pedido de ajuste :

  1. Faça login na sua conta
  2. Selecionar Pedidos or Pedidos recentes
  3. Selecionar Ver encomenda (ao lado ou abaixo do seu número de pedido)
  4. Deslize para baixo e selecione Envie sua solicitação de ajuste aqui. na seção “Registro de Garantia / Reclamações / Solicitações de Ajuste”
  5. Conclua cada uma das 3 etapas necessárias e envie. 

 

Atenção : Devido ao tempo, habilidade e materiais de alta qualidade envolvidos na criação de cada folheado personalizado, todas as vendas são finais. Não oferecemos cancelamentos ou reembolsos.

Para manter a longevidade, a durabilidade e a aparência das suas facetas, recomendamos sempre removê-las antes de comer ou dormir. No entanto, muitos clientes comem confortavelmente com elas no lugar. Se optar por comer com as facetas no lugar, lembre-se de que elas são uma cobertura cosmética — opte por alimentos mais macios e corte-os em pedaços pequenos e fáceis de manusear. Evite alimentos duros ou mastigáveis ​​e sempre enxágue bem as facetas após comer.

Embora seja melhor não dormir com as facetas, sabemos que isso pode acontecer ocasionalmente. Tente evitar sempre que possível.

 

Para limpar suas facetas, recomendamos colocá-las em nosso limpador ultrassônico com uma pastilha de limpeza/imersão (qualquer marca genérica serve). NÃO recomendamos escovar suas facetas com uma escova de dentes.

 

Quando não estiverem em uso, guarde as facetas na caixa protetora. Evite aplicar pressão excessiva sobre elas e lembre-se: elas são apenas uma cobertura estética, não um substituto para a função dos dentes naturais.

Nossas facetas envolvem os dentes existentes e, onde faltam dentes, a faceta é sólida para criar a aparência de um sorriso completo. Elas cobrem os 8 a 10 dentes da frente, os chamados "dentes do sorriso", portanto, qualquer ausência nos dentes posteriores não será coberta. Oferecemos um serviço adicional que você pode adicionar ao seu carrinho durante a finalização da compra para incluir mais dentes, caso prefira uma cobertura maior.

 

Uma " arcada " refere-se à arcada dentária superior ou inferior. As facetas são criadas por arcada, e a confecção de ambas requer o dobro de materiais, tempo e esforço. Ocasionalmente, oferecemos descontos na compra das duas arcadas juntas, por um preço mais baixo. Certifique-se de se inscrever em nossa lista de e-mails, pois essas ofertas especiais são exclusivas para nossos assinantes.

Você pode encontrar todas as atualizações sobre seu pedido acessando Sua Conta.

 

Se você ainda precisar de ajuda: ligue, converse online ou abra um chamado de suporte.

 

Para qualquer dúvida sobre financiamento, você precisará entrar em contato diretamente com a financeira. Você pode visitar o site deles em https://mscdevinc.com/ ou enviar um e-mail para [email protected].

Muitas pessoas escolhem nossas facetas em vez de outras soluções porque elas não exigem procedimentos invasivos — sem dor ou tempo de recuperação. Além disso, são totalmente reversíveis. Algumas soluções alteram permanentemente o seu sorriso, sem possibilidade de mudança de ideia posteriormente. Com nossas facetas removíveis, você sempre poderá escolher outras opções mais tarde, se necessário.

 

Quando se trata de outros revestimentos de encaixe, eles podem até tentar imitar o nosso, mas nenhuma outra empresa chega perto. Ao contrário da concorrência, que geralmente usa plástico termoformado de baixa qualidade, nossos produtos são vendidos, recebem assistência técnica, são projetados, fabricados e detalhados aqui mesmo nos EUA – nunca terceirizados! Nem mesmo as melhores imitações se comparam à nossa qualidade, cuidado e acabamento. 

 

Clique aqui para saber mais sobre por que você deve escolher Brighter Image Lab.

PressOn Veneers™, BIL Veneers® e IncrediBIL Veneers® São aparelhos cosméticos concebidos exclusivamente para melhorar a aparência do seu sorriso. Destinam-se apenas a fins estéticos e não se destinam a tratar, reparar ou substituir os seus dentes naturais.

 

Se suas necessidades vão além da melhoria estética, as facetas removíveis podem não ser a solução ideal para você. Como laboratório especializado em design e transformação do sorriso, não diagnosticamos nem tratamos quaisquer problemas dentários.

 

Atenção : Devido ao tempo, habilidade e materiais de alta qualidade envolvidos na criação de cada folheado personalizado, todas as vendas são finais. Não oferecemos cancelamentos ou reembolsos . Para obter detalhes completos, consulte nossos Termos e Condições.

Envie suas fotos para um
Consulta Facial GRATUITA- PLUS uma chance em uma Reforma completa do sorriso

Envie 2 fotos para receber aconselhamento personalizado e específico.

Envie suas fotos para um Análise Facial GRATUITA e uma chance em um Grátis Smile Makeover

Você também pode se qualificar para descontos ou outras ofertas especiais.

Nós sabíamos que você estaria ouvindo!

Selecione a estação em que você nos ouviu abaixo para concorrer a um Smile Makeover GRATUITO!

ANÁLISE FACIAL GRATUITA

MAIS — Conte-nos a história do seu sorriso para ser considerado para uma Transformação do Sorriso GRATUITA

Nós sabíamos que você estaria ouvindo!

Selecione a estação em que você nos ouviu abaixo para concorrer a um Smile Makeover GRATUITO!

Brighter Image Lab.com
Nós sabíamos que você estaria ouvindo! Selecione a estação em que você nos ouviu abaixo para concorrer a um Smile Makeover GRATUITO!

Como é que isso funciona?

Brighter Image Lab fornece reformas de sorriso que mudam a vida para milhares de clientes todos os anos.

Também temos parceria com uma organização sem fins lucrativos chamada New Life Smile, que conecta pessoas como você a fontes de financiamento públicas e privadas para, com sorte, cobrir parte (ou até mesmo a totalidade) dos custos da sua transformação do sorriso. Estamos prontos para ajudar agora mesmo!

Já distribuímos sorrisos gratuitos para pessoas na sua região e estamos prontos para fazer muito mais!

Atenção: Por favor, leia

Revise as opções a seguir e selecione a escolha apropriada abaixo.

Se você já for um cliente e precisar enviar fotos para sua conta, clique neste botão.

Envie suas fotos para uma consulta gratuita

Precisa de feedback sobre se os folheados dentais são adequados para você? Você pode fazer upload de fotos aqui.