Описание состояний и этапы процесса для Brighter Image Lab - PressOn Veneers | Brighter Image Lab Официальный сайт

Информация о статусе вашего заказа

в Brighter Image Lab, мы считаем, что чем больше вы осведомлены о своем заказе, тем лучше отношения, которые мы будем иметь с вами. Мы создали эту страницу, чтобы объяснить, что означает ваш статус заказа, и дать вам представление о том, чего ожидать на следующих этапах. Для более подробного объяснения процесса Lab Direct вы можете посетить наш Истинное обслуживание стр.

Статус заказа

СТАТУС ЗАКАЗА	СТАТУС ОПИСАНИЕ
Заказ: Получено ()	Мы получили ваш заказ и вскоре обработаем ваш платеж.
Заказ: Очередь доставки системы	Ваша система оттисков находится в очереди на отправку.
Заказ: Система отправлена	Ваша система оттисков отправлена. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту / учетную запись для отслеживания информации.
Оплата: обработка баланса	Платеж обрабатывается и еще не может быть проверен. Как только мы получим этот платеж, ваш заказ продолжит процесс.
Заказ: Отклонено	Способ оплаты, который вы предоставили при оформлении заказа, отклонен. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы предоставить альтернативный платеж. Ваши данные заказа будут храниться до 48 и затем будут отброшены.
Заказ: Отменено	Ваш заказ отменен. Для повторного заказа посетите сайт Brighterimagelab.com или позвоните по телефону 888-257-2455.

Статусы обработки

СТАТУС ЗАКАЗА	СТАТУС ОПИСАНИЕ
Обработка: Полученные впечатления **	Мы получили ваши впечатления и работаем, чтобы определить, подходят ли они для использования.
Обработка: очередь сканирования	Ваш случай сканируется в цифровой модели 3D для наших дизайнеров.
Обработка: этап очереди проектирования 1	Наши дизайнеры разрабатывают программное обеспечение 3D CAD / CAM.
Обработка: Очередь рендеринга	Ваш случай преобразуется между цифровыми файловыми типами, поэтому его можно обработать нашим производственным оборудованием 3D.
Обработка: очередь моделирования	Ваш Шпон (-ы) обрабатывается нашим передовым цифровым оборудованием для обработки.
Обработка: подробная очередь	Ваш Шпон (-ы) подробно описывается нашей лабораторией.
Обработка: польская очередь	Ваш шпон (а) полируется нашей лабораторией.
Обработка: контроль качества - этап 1	Ваш случай входит в первый раунд контроля качества. Квалифицированные члены нашей команды рассматривают ваше дело в любых возможных областях улучшения.
Обработка: контроль качества - этап 2	Ваше дело подробно рассмотрено несколькими сотрудниками. Этот этап часто может занимать дольше всего, поскольку мы принимаем решения относительно того, есть ли какие-либо возможные улучшения. На этом этапе ваш шпон может быть переделан, отретуширован, переполирован, переработан или любой их комбинации.
Обработка: Case Consult Requested	Для вашего дела требуется дополнительный вход и переписка между отделами.

Статусы товаров

СТАТУС ЗАКАЗА	СТАТУС ОПИСАНИЕ
Продукт: Очередь доставки товаров	Ваш готовый продукт (ы) был одобрен для выпуска и отправлен в наш отдел доставки для обработки.
Продукт: Товар отправлен	Ваши виниры были отправлены, и вы должны получать информацию для отслеживания по электронной почте и / или на странице своей учетной записи.
Продукт: Шпон закрыт	Ваше дело считается завершенным. Ваше дело считается завершенным.
Закрыто: заказ завершен *	Ваш заказ завершен.

Статусы удержания

СТАТУС ЗАКАЗА	СТАТУС ОПИСАНИЕ
Удержание: предварительный заказ в очереди *	У вас есть p повторно заказанный элемент. Ваш заказ останется в этом состоянии, пока товар не будет доступен для отправки.
Держать: случай не соблюдается	Клиенты принимаются на основании их желания согласиться с нашими Условиями использования. Ваш запрос был отмечен как несоблюдение этих Условий. Работа не может продолжаться, пока ваше дело не будет удовлетворено.
Держать: Ожидание платежа **	Не удалось обработать один из ваших платежей. Ваше дело находится в ожидании этого платежа. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить проблему.
Удерживать: Ожидание перевода с провода **	Наш офис ждет банковский перевод для одного из ваших платежей. Ваше дело находится в ожидании этого платежа.
Держать: Требуется возврат	Вы решили запросить возврат средств, а Служба поддержки клиентов больше не может получить доступ к вашему делу.

Статусы возврата / повтора

СТАТУС ЗАКАЗА	СТАТУС ОПИСАНИЕ
Возврат: Требуется настройка	Мы получили ваш запрос о начале процесса возврата для корректировки (RFA). Пожалуйста, следите за электронной почтой RFA и отвечайте на запрошенную информацию.
Очередь доставки очереди конвертов	Вы находитесь в очереди, чтобы получить ярлык возврата.
Возврат: Отправка ярлыка	Вам отправили ярлык обратной доставки, и мы ждем вашего возвращенного продукта (ов).
Возврат: Полученный элемент	Мы получили товар (ы), возвращенный нам.
Повторить: очередь доставки системы	Новая система Impression будет отправлена вам в ближайшее время.
Повторить: система отправлена	Ваша новая система впечатлений уже в пути. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту или учетную запись для отслеживания информации.