以上概述了您需要了解的关键信息。如果您认为这些条款合理，您可以期待在我们这里获得符合您预期的体验。请继续阅读，了解支持这些指导原则的各项政策详情。

委托我们为您设计定制装置与从商店或亚马逊等在线零售商处购买现成产品截然不同。与任何一家真正设计定制产品的公司一样，我们投入的工作量无法收回，因此我们不提供14天后或印模系统拆封后（以先到者为准）的退款。我们投入了大量资源来处理您的项目，甚至在您收到系统之前就开始了。例如，我们会指派一位专属客户经理，负责审核您的项目、准备订单并代表您与设计实验室团队沟通。您的项目还会被分配到我们有限的生产队列中的一个名额，这意味着我们无法将该名额提供给其他潜在客户。

关于产品的贴合度，请记住，我们从不根据客户的牙齿情况进行设计。我们只能根据收到的牙齿印模进行设计。理想情况下，牙齿印模应该与您的牙齿完美匹配，但这并非总是如此。我们寄出的每一件定制产品都与我们收到的印模完美契合。如果产品不适合您的牙齿，那是因为它是根据不准确的印模设计的，而不是由于我们工艺中的任何缺陷或错误。请务必遵循印模说明，以确保您的定制产品获得最佳贴合度。

***我们很乐意为您调整现有产品、修改设计、打造全新产品，或者从头开始制作全新的牙齿印模——所有这些都无需您支付任何费用！您只需提交工单或发送电子邮件至[email protected]，我们将协助您启动“返厂调整”流程。

（请记住，由于您委托我们根据您尚未提供的微笑印象进行设计，我们无法也无意提供任何关于产品或服务的描述。如果产品“与描述不符”，您将无法获得任何补偿，因为根本不存在任何可以想象的描述。）