Nuestro proceso de servicio integral ha dado como resultado un servicio al cliente galardonado. Prestamos especial atención a cada caso y mantenemos a nuestros clientes informados sobre el estado de su pedido. Desde el envío de su sistema inicial y la recepción de sus impresiones hasta el diseño y la creación de su producto personalizado, hasta su envío, estamos aquí para responder cualquier pregunta que tenga.
Le invitamos a hacer clic en los pasos que aparecen a continuación para ver una descripción general de nuestro proceso Lab Direct™.
1-2 Días Hábiles
Orden recibida
Sistema de impresión enviado
2-6 Días Hábiles
Las impresiones se reciben en nuestro laboratorio, donde se vierten. Aquí es donde nuestro equipo determina si son utilizables.
4-8 Días Hábiles
Si las impresiones son utilizables, los modelos se escanean, una carilla se diseña en un software CAD y el diseño se imprime en una impresora 3D.
4-8 Días Hábiles
El diseño impreso se quita la cera, se vierte, se quema, se inyecta y se desvela. Esto crea su chapa sin pulir.
2-4 Días Hábiles
La chapa sin terminar se pule y se ajusta a la impresión original. Esta es la inspección final.
1-2 Días Hábiles
La chapa se empaqueta y se le envía, generalmente el mismo día en que se completan.
A los pocos días de recibir sus carillas, le pedimos que llame y haga un seguimiento para asegurarse de que se ajusten correctamente y que no sea necesario realizar ajustes.
Cuando nos pediste que mejoráramos tu vida, en realidad, lo que nos pediste fue que creáramos un producto diseñado a medida para ti. Contrataste tiempo de diseño personalizado y un proceso de laboratorio para crear un producto exclusivo que se ajuste perfectamente a tu sonrisa. La mayoría de los trabajos requieren diseñar tu sonrisa en 3D, usar materiales de alta calidad para fabricar tu producto personalizado y un método de entrega único. Explicar el proceso te ayudará a comprenderlo mejor.
El siguiente es el tiempo promedio dedicado a fabricar un producto personalizado. Cuando compra Lab Direct, en realidad está pagando por: tiempo de diseño 3D, procesamiento, costos de laboratorio y supervisión de cuenta:
A lo largo de cada paso del proceso, el supervisor del estado de su cuenta realiza un seguimiento del estado de su producto personalizado y garantiza que se cumplan o superen los controles de calidad y que su producto personalizado se envíe tan pronto como esté listo.
Se requiere un equipo de hasta 15 personas para diseñar, procesar y entregar cada producto personalizado. Por eso, una vez que comenzamos, NO HAY REEMBOLSOS EN EFECTIVO. La alternativa es trabajar con nosotros mientras rehacemos sus chapas personalizadas hasta dos (2) veces. Si su satisfacción depende de recibir su producto en un plazo específico, ¡ NO COMPRE!
* Los tiempos indicados son promedios para un ciclo del proceso. Estos tiempos no reflejan necesariamente el tiempo real dedicado a su producto. Los clientes de New Life Smile pueden experimentar tiempos de procesamiento diferentes.
* También ofrecemos procesamiento exprés (14-17 días o 7-10 días) para compras realizadas al momento de finalizar la compra, lo que permite que el pedido avance en la cola; esto también puede afectar los plazos indicados anteriormente.
En cualquier momento trabajamos en 300 a 500 casos reales que necesitan nuestra ayuda. Cuando ordenó su producto personalizado, se comprometió con nuestro Proceso Lab Direct™. Tan pronto como se realizó su pedido, todo nuestro equipo de diseñadores, técnicos de laboratorio y representantes de servicio al cliente comenzó a trabajar en su pedido. Se ha asignado un supervisor de cuenta y se asegurará de que su producto esté diseñado y entregado.
Al convertirse en nuestro cliente, usted acepta nuestro Proceso Lab Direct ™, que incluye, entre otros, los siguientes:
En resumen, simplemente esté dispuesto a trabajar con nosotros hasta que esté satisfecho y el trabajo esté completo.
* Los casos designados como "sensibles" pueden requerir más de 14 días hábiles para el procesamiento exprés y 30 días hábiles para el procesamiento normal. ** Entre el 12 % y el 15 % de los casos requieren que el producto personalizado se devuelva para su ajuste o rediseño. Si su producto requiere ajustes o rediseño, incluya imágenes adicionales y notas que detallen los pasos necesarios para que se ajuste a su sonrisa.
Para empezar, solicite sus carillas en línea o por teléfono. Recibirá el sistema de impresión Lab Direct™, que incluye instrucciones completas para tomar sus propias impresiones en casa.
Una vez que recibas tu Sistema de Impresión, ¡es hora de tomar tus propias impresiones! ¡Es más fácil de lo que crees! Haz clic aquí para visitar nuestra Página de Impresiones y ver instrucciones paso a paso en video.
Tras recibir tus impresiones, diseñamos y te enviamos tus carillas personalizadas de última generación. ¡Así de sencillo! No olvides enviarnos tus fotos del "después". ¡Nos encantaría ver tu nueva sonrisa!
Regalamos más de 100 sonrisas gratis cada año. Para participar, únase a nuestra lista de correo electrónico. Es la mejor manera de mantenerse al día Brighter Image Lab.
Consulta si tu pregunta ya está respondida en nuestra sección de preguntas frecuentes o HAZ CLIC AQUÍ para ver nuestra página completa de preguntas frecuentes.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers®, son carillas cosméticas removibles, ultrafinas y extraíbles que simplemente se colocan sobre su sonrisa existente, sin necesidad de salas de espera ni visitas al consultorio.
Casi todo el mundo puede optar a carillas removibles. Nuestras carillas son exclusivamente para uso estético ; no están diseñadas para corregir ningún problema dental, sino solo para mejorar su apariencia. Si tiene alguna necesidad que vaya más allá de la estética de su sonrisa, es posible que no sea un candidato adecuado.
Haz clic aquí para acceder a nuestro cuestionario de evaluación de la sonrisa, que puedes usar como punto de partida.
Tomarse las impresiones dentales uno mismo es algo nuevo para la mayoría de las personas. Con nuestro kit de impresión, tendrás suficiente material para intentarlo hasta tres veces, así que no te preocupes si no te sale bien a la primera. Lee las instrucciones y mira nuestros videos para obtener ayuda.
Haz clic aquí para visitar nuestra página de opiniones y obtener más información e instrucciones en vídeo paso a paso. Si aún tienes dudas, llámanos y te ayudaremos a resolverlas.
Visite nuestra página de Garantía de Servicio Total para obtener información detallada sobre el Proceso Lab Direct.
Por lo general, enviamos su sistema de impresión el mismo día o al día siguiente. Todos los sistemas se envían con prioridad y la entrega suele tardar de 1 a 3 días hábiles, según su ubicación. Recuerde que no podemos comenzar a trabajar en su nueva sonrisa hasta que recibamos sus impresiones válidas, así que cuanto antes las envíe, antes recibirá sus carillas terminadas. El plazo de devolución también es de 1 a 3 días.
Si no recibimos sus impresiones dentro de los tres (3) meses posteriores a su pedido, se considerará abandonado, puede encontrar más información en nuestros Términos y Condiciones.
Una vez que recibimos las impresiones utilizables, el procesamiento estándar tarda aproximadamente 30 días . También ofrecemos procesamiento exprés de 14 días y procesamiento ultra exprés de 7 días para priorizar su pedido en la cola de diseño. Sin embargo, estos plazos son estimados y están sujetos a cambios; no garantizamos la entrega en ningún plazo específico.
Tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar que sus carillas encajen perfectamente antes del envío. Sin embargo, en aproximadamente el 12-15% de los casos, pueden ser necesarios ajustes. En tal caso, reharemos sus carillas hasta dos (2) veces sin costo adicional.
Si se requiere algún ajuste o rehacer las impresiones, solicitamos a nuestros clientes que compartan detalles claros (notas, fotos o videos) sobre cualquier problema de ajuste para ayudarnos a obtener los mejores resultados. También recomendamos contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener orientación antes de repetir el proceso de toma de impresiones. A menudo, pueden identificar la causa de cualquier problema con una simple llamada.
Siga estos pasos para iniciar una reclamación de ajuste :
Nota importante : Debido al tiempo, la artesanía y los materiales de alta calidad que se requieren para crear cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos cancelaciones ni reembolsos.
Para mantener la longevidad, durabilidad y apariencia de sus carillas, siempre recomendamos retirarlas antes de comer o dormir. Sin embargo, muchos clientes comen cómodamente con ellas puestas. Si decide comer con las carillas puestas, tenga en cuenta que son cubiertas cosméticas: opte por alimentos más blandos y córtelos en trozos pequeños y manejables. Evite los alimentos duros o masticables y enjuague siempre bien las carillas después de comer.
Aunque es mejor no dormir con las carillas puestas, entendemos que puede ocurrir ocasionalmente. Intente evitarlo siempre que sea posible.
Para limpiar sus carillas, le recomendamos colocarlas en nuestro limpiador ultrasónico con una pastilla limpiadora/de remojo (cualquier marca genérica sirve). NO recomendamos cepillar sus carillas con un cepillo de dientes.
Cuando no las use, guarde las carillas en su estuche protector. Evite someterlas a una tensión excesiva y recuerde: son cubiertas cosméticas, no reemplazan la función de los dientes naturales.
Nuestras carillas se adaptan a los dientes existentes, y donde faltan dientes, la carilla es sólida para crear la apariencia de una sonrisa completa. Cubren los 8 a 10 dientes frontales, por lo que los que falten en la parte posterior no se cubrirán. Si desea mayor cobertura, puede agregar carillas adicionales a su carrito durante el proceso de compra.
Un arco dental se refiere a la fila superior o inferior de dientes. Las carillas se crean por arco, y su elaboración requiere el doble de materiales, tiempo y esfuerzo. Ocasionalmente, ofrecemos descuentos al comprar ambos arcos juntos. Suscríbase a nuestro boletín, ya que estas ofertas especiales solo están disponibles para nuestros suscriptores.
Puedes consultar todas las actualizaciones de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.
Si aún necesita ayuda: llame, chatee o abra un ticket de soporte.
Para cualquier pregunta sobre financiación, deberá ponerse en contacto directamente con la entidad financiera. Puede visitar su sitio web en https://mscdevinc.com/ o enviarles un correo electrónico a [email protected].
Muchas personas eligen nuestras carillas en lugar de otras soluciones porque no requieren procedimientos invasivos, sin dolor ni tiempo de recuperación. Además, son totalmente reversibles. Algunas soluciones implican cambiar su sonrisa de forma permanente, sin posibilidad de cambio posterior. Con nuestras carillas removibles, siempre puede elegir otras opciones más adelante, si lo necesita.
En cuanto a otras "carillas adhesivas", puede que intenten imitarnos, pero ninguna otra empresa se acerca realmente. A diferencia de nuestra competencia, que suele estar hecha de plástico termoformado barato, nuestros productos se venden, reciben servicio, se diseñan, se fabrican y se les da el acabado final aquí mismo en EE. UU. ¡Nunca subcontratamos! Ni siquiera las mejores imitaciones igualan nuestra calidad, cuidado y artesanía.
Haga clic aquí para obtener más información sobre por qué debería elegir Brighter Image Lab.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers® Son aparatos cosméticos diseñados exclusivamente para mejorar la apariencia de su sonrisa. Su propósito es únicamente estético y no están diseñados para tratar, reparar ni reemplazar sus dientes naturales.
Si sus necesidades van más allá de la mejora estética, las carillas removibles podrían no ser la solución adecuada para usted. Como laboratorio especializado en diseño y transformación de sonrisas, no diagnosticamos ni tratamos afecciones dentales.
Nota importante : Debido al tiempo, la dedicación y los materiales de alta calidad que requiere la elaboración de cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No se admiten cancelaciones ni devoluciones . Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.
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Brighter Image Lab proporciona cambios de imagen de sonrisa que cambian la vida a miles de clientes cada año.
También colaboramos con New Life Smile, una organización sin fines de lucro que conecta a personas como usted con fuentes de financiación públicas y privadas para cubrir una parte (o incluso la totalidad) del costo de su transformación de sonrisa. ¡ Estamos listos para ayudarle ahora mismo!
¡Ya hemos regalado sonrisas a la gente de tu zona y estamos listos para hacer mucho más!
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