Nuestros Garantía de servicio real

El Brighter Image Lab Garantía de servicio real es la base de nuestros galardonados servicios al cliente. Nos comprometemos a prestar una atención excepcional a los detalles en cada etapa de su proceso, que incluye el envío de su Sistema de Impresión inicial, la recepción de sus impresiones completas y el diseño, la elaboración y la entrega de un producto personalizado, con una comunicación clara y transparente en todo momento. También ofrecemos Dos ajustes gratuitos (si es necesario), junto con un Garantía de 90 días Para garantizar su satisfacción, nuestro equipo está siempre disponible para responder a sus preguntas y mantenerle informado y seguro durante todo el proceso de colocación de sus carillas.

Te invitamos a Haz clic en los pasos a continuación. para ver una descripción general de nuestro Proceso Lab Direct™.

El proceso Lab Direct™

Oficina - Más información

Paso 7 (seguimiento):

A los pocos días de recibir sus carillas, le pedimos que llame y haga un seguimiento para asegurarse de que se ajusten correctamente y que no sea necesario realizar ajustes.

Paso 1 (orden inicial):

1-3 Días Hábiles

Orden recibida
Sistema de impresión enviado

Paso 2 (Ingreso):

2-6 Días Hábiles

Las impresiones se reciben en nuestro laboratorio, donde nuestro equipo determina si son utilizables.

Paso 3 (Escaneo):

2-5 Días Hábiles

Si las impresiones son utilizables, se escanean y se preparan para el diseño.

Paso 4 (Diseño):

5-10 Días Hábiles

Su carilla dental está diseñada a medida para adaptarse a su sonrisa y rasgos faciales únicos.

Paso 5 (pulido):

2-5 Días Hábiles

A continuación, se pule y se le da el toque final a la carilla, y se ajusta a la impresión original. Esta es la inspección final.

Paso 6 (envío):

1-3 Días Hábiles

Su carilla dental se empaqueta y se le envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Convertirse en nuestro cliente

Compromiso con el proceso Lab Direct™

Una vez realizado su pedido, quedará inscrito en nuestro programa. Proceso Lab Direct™Nuestro equipo de diseñadores, técnicos de laboratorio y representantes de atención al cliente comienza a trabajar en su caso de inmediato. Se le asignará un supervisor de cuenta para que supervise su caso y garantice que su producto esté diseñado y entregado correctamente.

En cualquier momento dado, gestionamos entre 300 y 500 casos activos. Aproximadamente 85% Los diseños personalizados se completan con éxito en el primer intento, mientras que 12-15% Podría requerir ajustes o un rediseño completo.

Al convertirse en cliente, usted acepta el Proceso Lab Direct™, que puede incluir:

  • Proporcionar impresiones nuevas o revisadas, si fuera necesario.
  • Envíanos fotos de tu sonrisa para que te ayudemos con el diseño.
  • Prevea más de 30 días hábiles para la producción y la entrega, dependiendo del tiempo de procesamiento seleccionado*.
  • Devolución de las carillas para ajustes, si fuera necesario.
  • Trabajaremos con nuestro equipo hasta que usted esté satisfecho y el proceso haya finalizado.
 

Hacer productos personalizados

Tu sonrisa, creada con tiempo y precisión.

Cuando usted compra laboratorio directo™Usted está pagando por el tiempo de diseño 3D, la fabricación/procesamiento, los costos de laboratorio/materiales, la supervisión de la cuenta, además de un producto personalizado diseñado específicamente para su rostro y sonrisa. Comprender el proceso ayuda a aclarar los servicios que ofrecemos, incluyendo el trabajo detallado que realiza nuestro equipo, así como la participación y paciencia necesarias por parte del cliente.

El siguiente es el tiempo promedio* tiempo invertido en la creación de un producto a medida:

  • 3 + horas El tiempo que se dedica a diseñar el producto con software CAD/CAM 3D.
  • 11 + horas Creación y fabricación con nuestros materiales y equipos patentados.
  • 7 + horas El tiempo que se dedica en el laboratorio a procesar y elaborar el producto.
  • 7 + horas El tiempo se dedica a ajustar, detallar y pulir el producto en el laboratorio.
  • 1-3+ horas del tiempo dedicado a la introducción de datos y al servicio al cliente.

Durante cada etapa del proceso, su supervisor de cuenta realiza un seguimiento del estado de su producto personalizado y se asegura de que se cumplan o superen los controles de calidad, así como de que su producto personalizado se envíe tan pronto como esté listo.

Se necesita un equipo de hasta 15 personas, además de importantes recursos y materiales, para diseñar, procesar y entregar cada producto hecho a medida. Como resultado, Una vez que comience el trabajo en su carilla, no habrá reembolsos en efectivo.. Sin embargo, ofrecemos la oportunidad de trabajar con nosotros en hasta dos (2) ajustes gratuitos a su carilla, si fuera necesario.

* Los tiempos indicados son promedios para un ciclo del proceso. Estos tiempos no reflejan necesariamente el tiempo real dedicado a su producto. Los casos considerados "sensibles" pueden requerir más de 14 días hábiles para el procesamiento exprés y 30 días hábiles para el procesamiento estándar. Nueva sonrisa de vida los clientes pueden experimentar diferentes tiempos de procesamiento.

* Si su satisfacción depende de recibir su producto dentro de un plazo específico, por favor no realice el pedido. No podemos garantizar la entrega de un producto personalizado en una fecha determinada.. Ofrecemos Procesamiento exprés (14-17 días o 7-10 días), lo que hace que su pedido avance en la cola y puede afectar los tiempos indicados anteriormente; sin embargo, esto aún no Garantizamos la entrega dentro de un plazo determinado.

* Lea nuestro artículo completo Términos y Condiciones para obtener más información.

100% Resultados con satisfacción garantizada.

Nuestro laboratorio toma todas las medidas necesarias para garantizar que sus carillas logren un ajuste preciso. Sin embargo, en aproximadamente el 12-15% de los casos, pueden ser necesarios ajustes. Cuando esto ocurre, reharemos sus carillas, hasta 2 veces, a sin costo adicional.

Dos ajustes gratuitos

Atención adicional sin cargo extra

Devolución para ajuste (RFA): Aproximadamente entre el 12 % y el 15 % de los casos pueden requerir ajustes menores para lograr el ajuste ideal; esto es parte normal del proceso Lab Direct™. Para garantizar su satisfacción, ofrecemos hasta dos (2) ajustes gratuitos, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Período de ajuste: Los clientes deben usar sus carillas durante un mínimo de 3 días (se recomiendan 5 días) para que se adapten. Se incluye información detallada sobre este período de adaptación con sus carillas.
  • Envío de fotos: Se deben enviar fotografías nítidas y de alta calidad de las carillas mientras se usan. Una mejor calidad de imagen permite una evaluación y correcciones más precisas. Haz clic aquí para obtener consejos sobre fotografía..
  • Comentarios detallados: Debe proporcionar una descripción detallada de cualquier inquietud o ajuste que desee realizar. Cuanto más información nos proporcione, mejor podremos ayudarle.
  • Regreso oportuno: Las carillas deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para poder optar a ajustes gratuitos.

Cómo iniciar una reclamación de ajuste

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Seleccionar Mis Pedidos or órdenes recientes
  3. Seleccionar Ver pedido (al lado o debajo del número de chapa de su pedido)
  4. Desplácese hacia abajo y seleccione Envíe su solicitud de ajuste aquí. en la sección “Registro de garantía / Reclamaciones / Solicitudes de ajuste”
  5. Complete cada uno de los 3 pasos requeridos y envíelos.                                                                                                    

 

Importante: Devoluciones presentadas después 30 días estará sujeto a un Cargo por ajuste tardíoNo se admiten ajustes una vez transcurrido nuestro período de 90 días.                            

 

Registre su garantía

Tu sonrisa, protegida

Un estándar Garantía de día 90 cubre defectos en materiales o mano de obra para 90 Días a partir de la fecha de entrega, pero debe registrarse en su cuenta antes de que esté activo.

Para mayor protección, un Garantía extendida de 2 años Está disponible para su compra dentro de los 30 días posteriores a la entrega final. Este plan opcional incluye una (1) reparación por una chapa rota dentro de los dos (2) años.

Qué puede anular la garantía

  • Comer, morder o rechinar los dientes mientras se usan las carillas.
  • Daños causados ​​por la mascota o cuidados inadecuados
  • Pérdida, robo o daño fuera del uso normal
  • Modificaciones no autorizadas
  • Cuentas que no están en buena situación financiera

Qué no está cubierto

  • Devoluciones, cambios de tono o modificaciones cosméticas
  • Sustitución a menos que las carillas no sean reparables.
  • Daños incidentales o consecuenciales (por ejemplo, pérdida de salario, molestias)

Cómo registrar su garantía

Inicie sesión en su Brighter Image Lab Cuenta y completa el Registro de garantía Formulario. La garantía debe registrarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Cómo presentar un reclamo

Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario. Reclamo de garantía Formulario. Las reclamaciones deben presentarse dentro del plazo correspondiente y las carillas deben devolverse para su evaluación.

Su cambio de sonrisa

En 3 sencillos pasos

Sistema de impresión de pedidos

Para empezar, solicite sus carillas en línea o por teléfono. Recibirá el sistema de impresión Lab Direct™, que incluye instrucciones completas para tomar sus propias impresiones en casa.

Obtenga una sonrisa gratis

Regalamos más de 100 sonrisas gratis cada año. Para participar, únase a nuestra lista de correo electrónico. Es la mejor manera de mantenerse al día Brighter Image Lab.

6CaracterísticasBil

Preguntas frecuentes

Vea si su pregunta tiene respuesta a continuación en nuestras preguntas más frecuentes o HAGA CLIC AQUÍ para ver nuestra página completa de preguntas frecuentes.

PressOn Veneers™BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers®, son carillas cosméticas removibles, ultrafinas y extraíbles que simplemente se colocan sobre su sonrisa existente, sin necesidad de salas de espera ni visitas al consultorio.

 

Casi todo el mundo es elegible para carillas removibles. Nuestras carillas son solo para uso cosmético.No están diseñados para solucionar problemas de sonrisa, solo para mejorar tu apariencia. Si tienes una necesidad que va más allá de la estética de tu sonrisa, puede que no seas un candidato adecuado.

 

Haga clic aquí para nuestro cuestionario de evaluación de la sonrisa para utilizar como punto de partida.

Tomar tus propias impresiones es algo nuevo para la mayoría de las personas. Te proporcionamos suficiente material con tu Kit de Impresión para que lo intentes tres veces, así que no te preocupes si no te sale bien a la primera. Lee las instrucciones y mira nuestros videos ayudar.

 

Haga clic aquí para visitar nuestra página de impresiones Para más información e instrucciones paso a paso en video. Si aún tienes dudas, LLÁMANOS y le ayudaremos a explicarlo.

Visita nuestra página Página del proceso de servicio real para obtener información detallada sobre el proceso Lab Direct.

 

Generalmente, intentamos enviar su sistema de impresión el mismo día o al día siguiente. Todos los sistemas tienen envío prioritario y la entrega suele tardar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recuerde que no podemos empezar a trabajar en su nueva sonrisa hasta que recibamos sus impresiones útiles, así que cuanto antes las envíe, antes recibirá sus carillas terminadas. El plazo de devolución es de 1 a 3 días. Si no recibimos sus impresiones en un plazo de tres (3) meses a partir de su pedido, se considerará abandonado. Puede encontrar más información en nuestra Términos y Condiciones

 

Una vez que hayamos recibido impresiones utilizables, El procesamiento estándar demora aproximadamente 30 días.. También le ofrecemos Procesamiento exprés de 14 días y Procesamiento ultra exprés de 7 días Para avanzar su pedido en la cola de diseño. Sin embargo, estos tiempos son estimados y están sujetos a cambios. No garantizamos la entrega dentro de ningún plazo específico..

Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus carillas encajen con precisión antes del envío. Sin embargo, en aproximadamente el 12-15 % de los casos, podrían ser necesarios ajustes. En este caso, reharemos sus carillas hasta dos (2) veces. sin costo adicional.

 

Si se necesita un ajuste o una nueva confección, pedimos a los clientes que compartan detalles claros (notas, fotos o videos) de cualquier problema de ajuste para ayudarnos a lograr los mejores resultados. También recomendamos Llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener orientación. Antes de volver a realizar el proceso de impresión. A menudo, pueden identificar la causa de cualquier problema con una simple llamada.

 

Siga estos pasos para comenzar un Reclamación de ajuste:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Seleccionar Mis Pedidos or órdenes recientes
  3. Seleccionar Ver pedido (al lado o debajo de su número de pedido)
  4. Desplácese hacia abajo y seleccione Envíe su solicitud de ajuste aquí. en la sección “Registro de garantía / Reclamaciones / Solicitudes de ajuste”
  5. Complete cada uno de los 3 pasos requeridos y envíelos. 

 

AtenciónDebido al extenso tiempo, la artesanía y los materiales de alta calidad que se requieren para crear cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos cancelaciones ni reembolsos..

Para mantener la longevidad, durabilidad y apariencia de sus carillas, siempre recomendamos retirarlas antes de comer o dormir. Sin embargo, muchos clientes comen cómodamente con ellas puestas. Si decide comer con las carillas puestas, tenga en cuenta que son cubiertas cosméticas: opte por alimentos más blandos y córtelos en trozos pequeños y manejables. Evite los alimentos duros o masticables y enjuague siempre bien las carillas después de comer.

 

Aunque es mejor no dormir con las carillas puestas, entendemos que puede ocurrir ocasionalmente. Intente evitarlo siempre que sea posible.

 

Para limpiar sus carillas, le recomendamos colocarlas en nuestro Limpiador ultrasónico con una pastilla de limpieza/remojo (cualquier marca genérica servirá). NO recomendamos cepillar sus carillas con un cepillo de dientes.

 

Cuando no las use, guarde las carillas en su estuche protector. Evite someterlas a una tensión excesiva y recuerde: son cubiertas cosméticas, no reemplazan la función de los dientes naturales.

Nuestras carillas se adaptan a los dientes existentes, y donde faltan dientes, la carilla es sólida para crear la apariencia de una sonrisa completa. Cubren los 8 a 10 dientes frontales, los "dientes de la sonrisa", por lo que cualquier diente faltante en la parte posterior no se cubrirá. Tenemos una Añadir Puedes agregarlo a tu carrito durante el proceso de pago. Agregar dientes adicionales Si prefiere mayor cobertura.

 

Un "arco" se refiere a la fila superior o inferior de dientes. Las carillas se crean por arco, y elaborar ambos requiere el doble de materiales, tiempo y esfuerzo. Ocasionalmente, se ofrecen descuentos al comprar ambos arcos juntos a un precio menor. Asegúrese de suscribirse a nuestros correos electrónicos, ya que estas ofertas especiales solo están disponibles para nuestros suscriptores..

Puede encontrar todas las actualizaciones de su pedido iniciando sesión en Su cuenta.

 

Si aún necesitas ayuda: llama, chatea o abre una Boleto de soporte.

 

Si tiene alguna pregunta sobre financiación, deberá contactar directamente a la entidad financiera. Puede visitar su sitio web en https://mscdevinc.com/ o envíeles un correo electrónico a [email protected].

Muchas personas eligen nuestras carillas en lugar de otras soluciones porque no requieren procedimientos invasivos, sin dolor ni tiempo de recuperación. Además, son totalmente reversibles. Algunas soluciones implican cambiar su sonrisa de forma permanente, sin posibilidad de cambio posterior. Con nuestras carillas removibles, siempre puede elegir otras opciones más adelante, si lo necesita.

 

En cuanto a otras "carillas a presión", puede que intenten parecerse a las nuestras, pero ninguna otra empresa se acerca. A diferencia de nuestra competencia, que suele fabricarse con plástico fundido termoformado, nuestros productos se venden, reparan, diseñan, fabrican y detallan aquí mismo en EE. UU. ¡Nunca se subcontratan! Ni siquiera las mejores imitaciones igualan nuestra calidad, cuidado y artesanía. 

 

Haga clic aquí para obtener más información sobre por qué debería elegir Brighter Image Lab.

PressOn Veneers™, BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers® Son aparatos cosméticos diseñados exclusivamente para mejorar la apariencia de su sonrisa. Su propósito es únicamente estético y no están diseñados para tratar, reparar ni reemplazar sus dientes naturales.

 

Si sus necesidades van más allá de la estética, las carillas removibles podrían no ser la solución ideal. Como laboratorio de diseño y transformación de sonrisas,No diagnosticamos ni tratamos ninguna condición..

 

AtenciónDebido al extenso tiempo, la artesanía y los materiales de alta calidad que se requieren para crear cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos cancelaciones ni reembolsos.Para obtener más detalles, consulte nuestra Términos y Condiciones

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También puede calificar para descuentos u otras ofertas especiales.

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¿Como funciona esto?

Brighter Image Lab proporciona cambios de imagen de sonrisa que cambian la vida a miles de clientes cada año.

También nos asociamos con una organización sin fines de lucro llamada New Life Smile que empareja a personas como usted, con fuentes de financiación públicas y privadas con suerte cubrir una parte (si no TODOS) de sus costos de cambio de sonrisa. ¡Estamos listos para ayudar ahora mismo!

Ya regalamos sonrisas gratis a las personas en su área y ¡Estamos listos para hacer mucho más!

Atención: lea

Revise las siguientes opciones y seleccione la opción adecuada a continuación.

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