Le invitamos a hacer clic en los pasos que aparecen a continuación para ver una descripción general de nuestro proceso Lab Direct™.
Una vez realizado su pedido, se le inscribirá en nuestro proceso Lab Direct™ y nuestro equipo de diseñadores, técnicos de laboratorio y representantes de atención al cliente comenzará a trabajar en su caso de inmediato. Se le asignará un supervisor de cuenta para supervisar su caso y garantizar que su producto se diseñe y entregue correctamente.
En cualquier momento dado, gestionamos entre 300 y 500 casos activos. Aproximadamente el 85 % de los diseños personalizados se completan con éxito en el primer intento, mientras que entre el 12 % y el 15 % pueden requerir ajustes o un rediseño completo.
Al convertirse en cliente, usted acepta el Proceso Lab Direct™, que puede incluir:
Al adquirir Lab Direct™ , usted paga por el tiempo de diseño 3D, la fabricación/procesamiento, los costos de laboratorio/materiales, la supervisión de su cuenta y un producto personalizado diseñado específicamente para su rostro y sonrisa. Comprender el proceso le ayudará a entender mejor los servicios que ofrecemos, incluyendo el trabajo detallado que realiza nuestro equipo, así como la participación y paciencia necesarias por parte del cliente.
A continuación se muestra el tiempo promedio* empleado en la creación de un producto a medida:
Durante cada etapa del proceso, su supervisor de cuenta realiza un seguimiento del estado de su producto personalizado y se asegura de que se cumplan o superen los controles de calidad, así como de que su producto personalizado se envíe tan pronto como esté listo.
Se requiere un equipo de hasta 15 personas, además de importantes recursos y materiales, para diseñar, procesar y entregar cada producto a medida. Por lo tanto, una vez que se comienza a trabajar en su chapa, no se realizan reembolsos en efectivo . Sin embargo, le ofrecemos la posibilidad de realizar hasta dos (2) ajustes gratuitos a su chapa, si fuera necesario.
* Los tiempos indicados son promedios para un ciclo del proceso. Estos tiempos no reflejan necesariamente el tiempo real dedicado a su producto. Los casos considerados "sensibles" pueden requerir más de 14 días hábiles para el procesamiento exprés y 30 días hábiles para el procesamiento estándar. Los clientes de New Life Smile pueden experimentar tiempos de procesamiento diferentes.
Si su satisfacción depende de recibir su producto en un plazo específico, le rogamos que no realice el pedido. No podemos garantizar la entrega de un producto personalizado en una fecha determinada . Ofrecemos procesamiento exprés (14-17 días o 7-10 días), que prioriza su pedido y puede afectar los plazos indicados anteriormente; sin embargo, esto no garantiza la entrega en un plazo fijo.
* Lea nuestros Términos y Condiciones completos para obtener más información.
Nuestro laboratorio toma todas las precauciones necesarias para garantizar que sus carillas se ajusten perfectamente. Sin embargo, en aproximadamente el 12-15% de los casos, pueden ser necesarios ajustes. En tal caso, reharemos sus carillas hasta dos veces sin costo adicional.
Devolución para ajuste (RFA): Aproximadamente entre el 12 % y el 15 % de los casos pueden requerir ajustes menores para lograr el ajuste ideal; esto es parte normal del proceso Lab Direct™. Para garantizar su satisfacción, ofrecemos hasta dos (2) ajustes gratuitos, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Importante: Las devoluciones presentadas después de 30 días estarán sujetas a un recargo por ajuste tardío . No se admiten ajustes después de 90 días.
Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de reclamación de garantía . Las reclamaciones deben presentarse dentro del plazo establecido y las carillas deben devolverse para su evaluación.
Para empezar, solicite sus carillas en línea o por teléfono. Recibirá el sistema de impresión Lab Direct™, que incluye instrucciones completas para tomar sus propias impresiones en casa.
Una vez que recibas tu Sistema de Impresión, ¡es hora de tomar tus propias impresiones! ¡Es más fácil de lo que crees! Haz clic aquí para visitar nuestra Página de Impresiones y ver instrucciones paso a paso en video.
Tras recibir tus impresiones, diseñamos y te enviamos tus carillas personalizadas de última generación. ¡Así de sencillo! No olvides enviarnos tus fotos del "después". ¡Nos encantaría ver tu nueva sonrisa!
Regalamos más de 100 sonrisas gratis cada año. Para participar, únase a nuestra lista de correo electrónico. Es la mejor manera de mantenerse al día Brighter Image Lab.
Consulta si tu pregunta ya está respondida en nuestra sección de preguntas frecuentes o HAZ CLIC AQUÍ para ver nuestra página completa de preguntas frecuentes.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers®, son carillas cosméticas removibles, ultrafinas y extraíbles que simplemente se colocan sobre su sonrisa existente, sin necesidad de salas de espera ni visitas al consultorio.
Casi todo el mundo puede optar a carillas removibles. Nuestras carillas son exclusivamente para uso estético ; no están diseñadas para corregir ningún problema dental, sino solo para mejorar su apariencia. Si tiene alguna necesidad que vaya más allá de la estética de su sonrisa, es posible que no sea un candidato adecuado.
Haz clic aquí para acceder a nuestro cuestionario de evaluación de la sonrisa, que puedes usar como punto de partida.
Tomarse las impresiones dentales uno mismo es algo nuevo para la mayoría de las personas. Con nuestro kit de impresión, tendrás suficiente material para intentarlo hasta tres veces, así que no te preocupes si no te sale bien a la primera. Lee las instrucciones y mira nuestros videos para obtener ayuda.
Haz clic aquí para visitar nuestra página de opiniones y obtener más información e instrucciones en vídeo paso a paso. Si aún tienes dudas, llámanos y te ayudaremos a resolverlas.
Visite nuestra página sobre el Proceso de Servicio Auténtico para obtener información detallada sobre el Proceso Lab Direct.
Por lo general, intentamos enviar su sistema de impresión el mismo día o al día siguiente. Todos los sistemas se envían con prioridad y la entrega suele tardar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recuerde que no podemos comenzar a trabajar en su nueva sonrisa hasta que recibamos sus impresiones utilizables, por lo que cuanto antes las envíe, antes recibirá sus carillas terminadas. Tenga en cuenta el mismo plazo de 1 a 3 días para el envío de devolución. Si no recibimos sus impresiones dentro de los tres (3) meses posteriores a su pedido, se considerará abandonado. Puede encontrar más información en nuestros Términos y Condiciones.
Una vez que recibimos las impresiones utilizables, el procesamiento estándar tarda aproximadamente 30 días . También ofrecemos procesamiento exprés de 14 días y procesamiento ultra exprés de 7 días para priorizar su pedido en la cola de diseño. Sin embargo, estos plazos son estimados y están sujetos a cambios; no garantizamos la entrega en ningún plazo específico.
Tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar que sus carillas encajen perfectamente antes del envío. Sin embargo, en aproximadamente el 12-15% de los casos, pueden ser necesarios ajustes. En tal caso, reharemos sus carillas hasta dos (2) veces sin costo adicional.
Si se requiere algún ajuste o rehacer las impresiones, solicitamos a nuestros clientes que compartan detalles claros (notas, fotos o videos) sobre cualquier problema de ajuste para ayudarnos a obtener los mejores resultados. También recomendamos contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener orientación antes de repetir el proceso de toma de impresiones. A menudo, pueden identificar la causa de cualquier problema con una simple llamada.
Siga estos pasos para iniciar una reclamación de ajuste :
Nota importante : Debido al tiempo, la artesanía y los materiales de alta calidad que se requieren para crear cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos cancelaciones ni reembolsos.
Para mantener la longevidad, durabilidad y apariencia de sus carillas, siempre recomendamos retirarlas antes de comer o dormir. Sin embargo, muchos clientes comen cómodamente con ellas puestas. Si decide comer con las carillas puestas, tenga en cuenta que son cubiertas cosméticas: opte por alimentos más blandos y córtelos en trozos pequeños y manejables. Evite los alimentos duros o masticables y enjuague siempre bien las carillas después de comer.
Aunque es mejor no dormir con las carillas puestas, entendemos que puede ocurrir ocasionalmente. Intente evitarlo siempre que sea posible.
Para limpiar sus carillas, le recomendamos colocarlas en nuestro limpiador ultrasónico con una pastilla limpiadora/de remojo (cualquier marca genérica sirve). NO recomendamos cepillar sus carillas con un cepillo de dientes.
Cuando no las use, guarde las carillas en su estuche protector. Evite someterlas a una tensión excesiva y recuerde: son cubiertas cosméticas, no reemplazan la función de los dientes naturales.
Nuestras carillas se adaptan a los dientes existentes, y donde faltan dientes, la carilla es sólida para crear la apariencia de una sonrisa completa. Cubren los 8 a 10 dientes frontales, por lo que los que falten en la parte posterior no se cubrirán. Si desea mayor cobertura, puede agregar carillas adicionales a su carrito durante el proceso de compra.
Un arco dental se refiere a la fila superior o inferior de dientes. Las carillas se crean por arco, y su elaboración requiere el doble de materiales, tiempo y esfuerzo. Ocasionalmente, ofrecemos descuentos al comprar ambos arcos juntos. Suscríbase a nuestro boletín, ya que estas ofertas especiales solo están disponibles para nuestros suscriptores.
Puedes consultar todas las actualizaciones de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.
Si aún necesita ayuda: llame, chatee o abra un ticket de soporte.
Para cualquier pregunta sobre financiación, deberá ponerse en contacto directamente con la entidad financiera. Puede visitar su sitio web en https://mscdevinc.com/ o enviarles un correo electrónico a [email protected].
Muchas personas eligen nuestras carillas en lugar de otras soluciones porque no requieren procedimientos invasivos, sin dolor ni tiempo de recuperación. Además, son totalmente reversibles. Algunas soluciones implican cambiar su sonrisa de forma permanente, sin posibilidad de cambio posterior. Con nuestras carillas removibles, siempre puede elegir otras opciones más adelante, si lo necesita.
En cuanto a otras "carillas a presión", puede que intenten parecerse a las nuestras, pero ninguna otra empresa se acerca. A diferencia de nuestra competencia, que suele fabricarse con plástico fundido termoformado, nuestros productos se venden, reparan, diseñan, fabrican y detallan aquí mismo en EE. UU. ¡Nunca se subcontratan! Ni siquiera las mejores imitaciones igualan nuestra calidad, cuidado y artesanía.
Haga clic aquí para obtener más información sobre por qué debería elegir Brighter Image Lab.
PressOn Veneers™, BIL Veneers®, y IncrediBIL Veneers® Son aparatos cosméticos diseñados exclusivamente para mejorar la apariencia de su sonrisa. Su propósito es únicamente estético y no están diseñados para tratar, reparar ni reemplazar sus dientes naturales.
Si sus necesidades van más allá de la mejora estética, las carillas removibles podrían no ser la solución adecuada para usted. Como laboratorio especializado únicamente en diseño y transformación de sonrisas, no diagnosticamos ni tratamos ninguna afección.
Nota importante : Debido al tiempo, la artesanía y los materiales de alta calidad que requiere la creación de cada chapa personalizada, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos cancelaciones ni reembolsos . Para obtener más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.
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Brighter Image Lab proporciona cambios de imagen de sonrisa que cambian la vida a miles de clientes cada año.
También colaboramos con New Life Smile, una organización sin fines de lucro que conecta a personas como usted con fuentes de financiación públicas y privadas para cubrir una parte (o incluso la totalidad) del costo de su transformación de sonrisa. ¡ Estamos listos para ayudarle ahora mismo!
¡Ya hemos regalado sonrisas a la gente de tu zona y estamos listos para hacer mucho más!
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