Cómo el marketing dental me impide visitar la oficina del dentista
¡La escuela estaba afuera! Creo que la única persona más entusiasmada con el final de la escuela, además del personal de la escuela, era yo. No más alarmas 6: 30 para despertar durante un mes sólido. Esperando siete horas completas de sueño, la emoción llenó mi ser interior. Entonces la realidad de las tareas de verano me golpea. Mi lista incluía exámenes físicos, corte de césped en el brutal calor de Texas y el temido viaje a nuestra oficina local de dentistas familiares.
Ir a la limpieza de los dientes fue casi tan divertido para mí como ... nada en lo que pueda pensar. Mientras el Rolodex de los quehaceres zumbaba en mi cabeza, me detuve en la oficina del dentista para tratar por un segundo de pensar por qué temía tanto la tarea. A diferencia de muchas personas, tengo seguro y acceso a servicios de salud dental.
Cada consultorio del dentista era el mismo
Los asistentes dentales que nos atendieron fueron todos muy amables, pero el proceso siempre me ponía de los nervios, literalmente. Nunca me sentía mejor en una clínica que en otra. En un pueblo pequeño, mi seguro médico pagó las radiografías que no me dieron tiempo a hacerme. En una ciudad grande, esperé tanto tiempo que me dieron ganas de facturarles la consulta por hora.
Al pensarlo bien, me di cuenta de que me sentía constantemente bombardeado con marketing dental sin ningún valor percibido correspondiente de mi parte. Verán, si me sintiera "cuidado" cuando me fuera, podría sentirme de manera diferente. Sin embargo, apenas puedo distinguir una sala de espera estancada equipada con 24 / 7 Disney de otra.
¿Oficina de dentista o concesionario de automóviles?
Entre las ofertas de Groupon, las ventanas emergentes de internet y los globos de blanqueamiento dental Zoom ondeando , me siento acosado por profesionales de la odontología que me ven solo como un signo de dólar y nunca como una persona con dificultades económicas. De hecho, el único lugar donde me he sentido así es en el concesionario de autos nuevos. Como tanta gente, me he colado a altas horas de la noche en un concesionario cerrado solo para evitar sentirme como un conejito cubierto de salsa marinara. Todo en un intento por tomar una decisión informada sin la presión de las ventas.
En la consulta del dentista me añaden a la factura, sin ningún reparo, revisiones para detectar cáncer, mediciones de encías y un montón de cosas que nunca me habían hecho antes. Cada vez que paso por delante de una consulta con un globo ondeando, me pregunto por qué está tan arruinado que se esfuerza tanto por pagar el tratamiento de flúor de mi hijo como si fuera lo único que le fuera a dar de comer ese día.
Necesitamos cuidado dental, no dental
No siempre fue así. La atención dental solía ocupar un lugar casi tan importante como la atención médica en la lista de profesiones respetables. Antes, el único motivo para temer ir al dentista era el taladro. Hoy, eso es lo que menos me preocupa. La higiene bucal no debería ser una lucha. Cualquiera debería poder entrar en una consulta dental limpia y tranquila y sentir que el profesional se preocupa por su bienestar. A eso se le llamaba antes "una consulta". Yo acudiría a un lugar así sin dudarlo. De por vida. Eso es lo que la gente busca cuando necesita atención dental. Luchan por protegerse de los profesionales que toman más y dan menos. Menos empatía, menos relación, menos tiempo y menos formación. Menos dedicación al paciente. El efecto es endémico. Las consecuencias para la salud bucal de las personas y de los dentistas que nos atienden rozan lo catastrófico.
No es culpa de los dentistas
Completar años de capacitación, préstamos estudiantiles, obtener una licencia y abrir una oficina solo para rogar a las personas que vengan. Descuentos en los procedimientos, instalación de iPads y alquiler de globos gigantes de carretera para que los pacientes ingresen. ¿Tiene que practicar la odontología creativa solo para lograrlo? Algo está totalmente roto. Los dentistas y nosotros sufrimos esto juntos y, sin embargo, parece que nos enfrentamos unos a otros. Después de haber pasado por el tema, llegué a la raíz: como pacifista, evito el conflicto. No quiero pelear con mi dentista (ni con nadie), y por eso hago la siguiente mejor cosa: la evasión. Al informarme, me sentí fortalecido con mi propio interés y el interés de mi dentista en el corazón.
La lucha con la oficina del dentista continúa ...
Sentí que el mejor enfoque era educarme antes de ingresar. Sabiendo que participaríamos en la misma discusión bianual con respecto a los tratamientos con flúor para niños, me preparé. Busqué la investigación y Youtube para ver qué estaba pasando en el debate sobre el flúor en estos días. Resulta que el cosquilleo que sentí por el exceso de fluoruro fue real. Pero ese es un problema para otro día.
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