Descripciones de estado y pasos del proceso para Brighter Image Lab

Información sobre el estado de su pedido

En Brighter Image LabCreemos que cuanto más informado esté con respecto a su pedido, mejor será la relación que tendremos con usted. Creamos esta página para explicar qué significa el estado de su pedido y para darle una idea de qué esperar en las siguientes etapas. Para una explicación más detallada del Proceso de Laboratorio Directo, puede visitar nuestro Verdadero proceso de servicio enlace.

Estados de la orden

Estado del pedido

Descripción de estado

Orden: Recibido (*) *

Hemos recibido su pedido y procesaremos su pago en breve.

Orden: Sistema de envío de cola

Su sistema de impresión está en cola para ser enviado.

Orden: Sistema enviado

Su sistema de impresión ha sido enviado. Por favor revise su correo electrónico / cuenta para información de seguimiento.

Pago: Procesamiento de saldo

Se está procesando un pago y aún no se puede verificar. Una vez que hayamos recibido este pago, su pedido continuará a través del proceso.

Orden: Pago rechazado

Se ha rechazado el método de pago que proporcionó al realizar su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros para proporcionar el pago alternativo. Los detalles de su pedido se retendrán hasta 48 y luego se descartarán.

Orden: Cancelado

Su pedido ha sido cancelado. Para volver a ordenar, visite brighterimageblack.com o llame a 888-257-2455

Estados de procesamiento

Estado del pedido

Descripción de estado

Procesamiento: Impresiones Recibidas **

Hemos recibido sus impresiones y estamos trabajando para determinar si son adecuadas para su uso.

Procesamiento: Cola de escaneo

Su caso se está escaneando en un modelo digital 3D para nuestros diseñadores.

Procesamiento: Design Queue Stage 1

Su estuche está siendo diseñado en el software 3D CAD / CAM por nuestros diseñadores.

Procesamiento: Cola de procesamiento

Su caso se está convirtiendo entre tipos de archivos digitales para que pueda ser procesado por nuestro equipo de fabricación 3D.

Procesamiento: Cola de modelado

Su chapa (s) está siendo procesada por nuestro avanzado equipo de mecanizado digital.

Procesamiento: Detalle de la cola

Su chapa (s) está siendo detallada por nuestro laboratorio.

Procesamiento: Cola polaca

Su chapa (s) está siendo pulida por nuestro laboratorio.

Procesamiento: Control de Calidad - Etapa 1

Tu caso es entrar en la primera ronda de control de calidad. Miembros calificados de nuestro equipo están revisando su caso para detectar posibles áreas de mejora.

Procesamiento: Control de Calidad - Etapa 2

Su caso está en línea para ser revisado en detalle por varios miembros del personal. A menudo, esta etapa puede llevar más tiempo, ya que estamos determinando si hay posibles mejoras. Durante esta etapa, su (s) chapa (s) puede ser reparada, retocada, pulida, rediseñada o cualquier combinación de ellas.

Procesamiento: Consulta de caso

Su caso requiere aportación adicional y correspondencia entre departamentos.

Estados pro ducto

Estado del pedido

Descripción de estado

Producto: Cola de envío del artículo

Sus productos terminados han sido aprobados para su lanzamiento y enviados a nuestro departamento de envío para su procesamiento.

Producto: Artículo enviado

Sus carillas se enviaron y debería recibir información de seguimiento por correo electrónico y / o en la página de información de su cuenta.

Producto: Carillas cerradas

Su caso se considera completo.

Cerrado: Orden Completa *

Su pedido está completo.

Mantener estados

Estado del pedido

Descripción de estado

Espera: pre-orden en cola *

Usted ha p re-ordenado un artículo. Su pedido permanecerá en este estado hasta que el artículo esté disponible para su envío.

Sostener: Caso que no está en conformidad

Los clientes son aceptados en función de su voluntad de aceptar nuestros Términos y condiciones. Su caso ha sido marcado por incumplimiento de esos Términos. El trabajo no puede continuar hasta que su caso esté en conformidad.

Retener: Pago pendiente **

Ha habido un problema al procesar uno de sus pagos. Su caso se encuentra en espera de este pago. Por favor, póngase en contacto con nosotros para resolver el problema.

Sostener: Transferencia bancaria pendiente **

Nuestra oficina está a la espera de una transferencia bancaria para uno de sus pagos. Su caso se encuentra en espera de este pago.

Mantener: Reembolso solicitado

Usted eligió solicitar un reembolso y el Servicio al Cliente ya no puede acceder a su caso.

Regresar / Rehacer estados

Estado del pedido

Descripción de estado

Devolución: Ajuste solicitado

Hemos recibido su solicitud para iniciar el proceso de Devolución por ajuste (RFA). Observe el correo electrónico de la RFA y responda con la información solicitada.

Envíe la cola de envío del sobre

Usted está en línea para recibir una etiqueta de envío de devolución.

Devolución: Etiqueta enviada

Se le ha enviado una etiqueta de envío de devolución y estamos a la espera de recibir su (s) producto (s) devuelto (s).

Devolución: Artículo recibido

Hemos recibido los artículos devueltos a nosotros.

Rehacer: Cola de envío del sistema

Un nuevo sistema de impresión le será enviado en breve.

Rehacer: Sistema enviado

Su nuevo sistema de impresión está en camino. Por favor revise su correo electrónico o cuenta para información de seguimiento.