Brighter Image Lab

有关订单状态的信息

在 Brighter Image Lab，我们相信您对订单的了解越多，我们与您的关系就越好。我们创建了此页面，以解释您的订单状态的含义，并让您了解在后续阶段会发生什么。有关Lab Direct Process的更深入说明，您可以访问我们的真正的服务流程页面。

订单状态

订单状态	状态描述
订单：收到（）	我们已收到您的订单，并会尽快处理您的付款。
订单：系统发货队列	您的印象系统正在排队等待发货。
订单：系统发货	您的印象系统已发货。请检查您的电子邮件/帐户以获取跟踪信息。
付款方式：余额处理	付款正在处理中，尚无法验证。我们收到此付款后，您的订单将继续完成此过程。
订单：付款被拒绝	您下订单时提供的付款方式已被拒绝。请联系我们以提供替代付款。您的订单详细信息将保留至48，然后将被丢弃。
订单：已取消	您的订单已被取消。要重新订购，请访问 brighterimagelab.com 或致电 888-257-2455

处理状态

订单状态	状态描述
处理：收到的印象**	我们已收到您的印象，并正在努力确定它们是否适合使用。
处理：扫描队列	您的案例正在为我们的设计师扫描成3D数字模型。
处理：设计队列阶段1	您的案例由我们的设计师在3D CAD / CAM软件中设计。
处理：渲染队列	您的案例正在数字文件类型之间进行转换，因此可以由我们的3D制造设备进行处理。
处理：建模队列	您的单板正由我们先进的数字加工设备加工。
处理：细节队列	您的单板正在由我们的实验室详细说明。
处理：波兰队列	您的单板正在由我们的实验室进行抛光。
加工：质量控制 - 阶段1	您的案例正在进入第一轮质量控制。我们团队的合格成员正在审查您的案例，以了解任何可能的改进方面。
加工：质量控制 - 阶段2	您的案例将由多名工作人员详细审查。这个阶段通常需要花费最长的时间，因为我们正在确定是否有任何可能的改进。在此阶段，您的单板可以进行改装，修饰，重新抛光，重新设计或其任何组合。
处理：案件咨询请求	您的案件需要额外的输入和部门之间的通信。

产品状态

订单状态	状态描述
产品：物品运输队列	您的成品已获批准发布，并已发送至我们的运输部门进行处理。
产品：物品运输	您的贴面已经发货，您应该通过电子邮件和/或您的帐户信息页面收到跟踪信息。
产品：贴面封闭	您的案例已完成。您的案例已完成。
已结束：订单已完成*	您的订单已完成。

保持状态

订单状态	状态描述
保留：队列中的预订*	您已经重新订购了一件商品。您的订单将保持此状态，直到该商品可供发货。
持有：不合规的情况	接受客户是基于同意我们的条款和条件的意愿。您的案件已被标记为未遵守这些条款。在您的案子得到遵守之前，工作无法进行。
暂停：付款待处理**	处理您的一笔付款时出现问题。您的案件正在等待此付款。请与我们联系以解决问题。
持有：电汇转账待定**	我们的办公室正在等待您的一笔付款的电汇。您的案件正在等待此付款。
保持：要求退款	您已选择申请退款，客户服务部门无法再访问您的案例。

返回/重做状态

订单状态	状态描述
返回：请求调整	我们已收到您启动调整回收（RFA）流程的请求。请注意RFA电子邮件并回复所需信息。
返回信封发货队列	您可以获得退货运输标签。
返回：标签已发送	您已收到退货运输标签，我们正在等待您收到退回的产品。
返回：收到的项目	我们已收到退回给我们的物品。
重做：系统发货队列	不久将向您发送一个新的印象系统。
重做：系统已发货	你的新印象系统即将推出。请查看您的电子邮件或帐户以获取跟踪信息。