Politique de retour pour les facettes dentaires personnalisées | Brighter Image Lab Site officiel

Politique de remboursement et de retour pour les produits personnalisés

At Brighter Image LabNous apprécions le fait que vous nous ayez choisis pour concevoir vos produits dentaires sur mesure et pour vous en tant que client. Nous voulons simplement que vous soyez heureux avec votre nouveau sourire et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que c'est exactement ce qui se passe

En tant que tel, nous suivons une philosophie très simple, 3-step:

  • Nous ne faisons que le travail que vous nous avez confié. *
  • Nous ne pouvons concevoir que pour correspondre aux impressions que vous nous fournissez. **
  • Si ce n'est pas correct, laissez-nous le réparer. ***
  • Cela résume la plupart de ce que vous devez savoir. Tant que cela semble juste pour vous, vous devriez trouver votre expérience avec nous pour satisfaire votre satisfaction. Continuez à lire pour plus de détails sur les politiques qui découlent de ces philosophies.

    * Le fait de nous conserver pour concevoir votre dispositif personnalisé n’est pas comme l’achat d’un produit disponible dans le commerce ou d’un détaillant en ligne comme Amazon. Comme pour toute entreprise qui conçoit un produit vraiment personnalisé, nous ne pourrons jamais récupérer le travail que nous consacrons à votre travail. Nous n'offrons donc pas de remboursement. Nous consacrons une quantité surprenante de ressources à votre dossier, avant même de recevoir votre système. Par exemple, nous affectons un gestionnaire de contacts individuel qui examine votre dossier, prépare votre commande et travaille en votre nom avec les équipes de conception et de laboratoire. Un de vos postes (limités) dans notre file de production vous est également attribué, ce qui nous empêche d’offrir ce poste à d’autres clients potentiels.

    ** En ce qui concerne l'ajustement de votre produit, n'oubliez pas que nous ne concevons jamais pour adapter les dents d'un client. Nous ne pouvons concevoir que pour répondre aux impressions que nous recevons. Idéalement, les impressions correspondent parfaitement à vos dents, mais ce n’est pas toujours le cas. Chaque produit personnalisé que nous livrons correspond parfaitement aux moules que nous recevons. Si ce produit ne vous convient pas, c'est parce qu'il a été conçu pour s'adapter à une impression imprécise et non pas à cause d'une faille ou d'une erreur dans notre processus.

    *** Nous sommes heureux d'apporter des modifications à votre produit existant, d'apporter des modifications à la conception et de créer un nouveau produit, ou de recommencer complètement avec de nouvelles impressions, le tout gratuitement! Tout ce que vous devez faire est soumettre un ticket ou par courriel [EMAIL PROTECTED] et nous vous aiderons à démarrer le processus de «retour pour ajustement».

    (Rappelez-vous que parce que nous nous chargeons de concevoir, sur la base d’impressions que nous n’avons pas encore vues, nous ne pouvons pas et ne proposons aucune description du produit ou du service à fournir. comme décrit ”, car il n'y a pas de description énoncée concevable.)